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Analista De Suporte - Financeiro

magazord

Presencial Rio do Sul, SC, BR
Suporte Técnico Financeiro

Score da Vaga

90 pontos
Modelo presencial (+70) Suporte Técnico (+10) Financeiro (+10)

📍 Rio do Sul – SC | Após 3 meses: modelo híbrido
Vaga também para PCD

💡 Por que vale a pena trabalhar aqui?

  • Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;
  • Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
  • Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
  • Participação direta em projetos reais de e-commerce;
  • Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times.

🎯 Essa vaga é pra você que:

  • Gosta de trabalhar com números, conciliações e conferência de valores
  • Tem perfil analítico e atenção a detalhes financeiros
  • Curte ajudar clientes a resolver problemas e entender processos
  • Valoriza trabalho em equipe e comunicação clara

🛠 O que você vai fazer no dia a dia:

  • Prestar suporte aos clientes na configuração de taxas, contas a pagar, contas a receber, comissões e conciliações financeiras dentro da plataforma
  • Diagnosticar e solucionar divergências na conferência de recebíveis por meio da importação de arquivos bancários
  • Auxiliar clientes na utilização do gateway de pagamento da Magazord e integrações com outros meios de pagamento
  • Identificar discrepâncias em repasses de marketplaces e orientar clientes na conferência correta dos valores
  • Auxiliar na parametrização de regras financeiras, tarifas e comissionamento dentro do sistema
  • Testar e validar novas funcionalidades do módulo Financeiro, garantindo funcionamento correto
  • Identificar oportunidades de melhoria na conferência de recebíveis e repasses
  • Atuar de forma proativa na resolução de problemas, reduzindo recorrência de chamados financeiros
  • Trabalhar em conjunto com Desenvolvimento, Sucesso do Cliente e Implantação para evolução do módulo Financeiro

Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto.

✅ Requisitos obrigatórios

  • Residir em Rio do Sul/SC ou região
  • Experiência com conciliação financeira, conferência de recebíveis e análise de extratos bancários
  • Boa capacidade analítica para identificar e solucionar divergências financeiras
  • Boa comunicação e didática para orientar clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico

⭐ Diferenciais (não eliminatórios)

  • Familiaridade com gateways de pagamento, adquirentes e métodos de pagamento digitais
  • Experiência com integração de arquivos bancários e ERPs financeiros
  • Conhecimento sobre repasses financeiros em marketplaces
  • Formação ou certificação na área financeira, contábil ou administrativa

Não se preocupe se não tiver todos os diferenciais, valorizamos pessoas com vontade de aprender.

📍 Modelo de trabalho

Essa vaga inicia em formato presencial em Rio do Sul para um onboarding mais próximo do time e entendimento do produto. Após os primeiros 3 meses, o modelo passa a ser híbrido, combinando dias presenciais e remotos.

💙 Benefícios

  • Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
  • Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa - conforme avaliação de meritocracia;
  • Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
  • Transporte fretado para Ibirama/SC;
  • Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano);
  • Convênio odontológico;
  • GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
  • Horário flexível + banco de horas;
  • Day off no mês do seu aniversário 🎉
  • Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

🔎 Como funciona o processo:

  1. Inscrição e análise curricular
  2. Bate-papo com recrutamento
  3. Teste técnico (se aplicável)
  4. Entrevista com liderança
  5. Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.

Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção 🙂

Sobre a área de Suporte Técnico

O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.

As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).

O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.

Sobre a área Financeira

A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.

As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.

O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Dica do Especialista

Oportunidades e Tendências no Mercado de Design para 2026

Se a última década no design digital foi marcada pela padronização das interfaces mobile e pela ascensão do UX/UI como o coração do desenvolvimento de produtos, o ano de 2026 representa o início de uma nova era. Não estamos mais desenhando apenas para telas planas de vidro; estamos projetando para ecossistemas inteligentes, ambientes tridimensionais e algoritmos autônomos.

Para os designers que buscam se destacar e conquistar as melhores oportunidades remotas e em moedas fortes, compreender para onde o mercado está caminhando não é um diferencial, é uma questão de sobrevivência profissional. Abaixo, detalhamos as quatro grandes tendências que ditarão as contratações no mercado de design em 2026.

1. Design Generativo e a IA como Co-piloto (Não como Substituta)

O medo de que a Inteligência Artificial substituiria os designers ficou no passado. Em 2026, a IA generativa está profundamente integrada em ferramentas como Figma, Adobe e Framer. A habilidade mais valorizada pelas empresas não é mais a velocidade em alinhar pixels, mas sim a direção de arte algorítmica e o prompt design.

  • Automação de UI: Criação de wireframes, variações de componentes e design systems complexos serão gerados com poucos comandos de texto.
  • O Novo Papel do Designer: O profissional deixa de ser o executor operacional e passa a ser o curador e estrategista, garantindo que o que a IA gera está alinhado com a psicologia do usuário e os objetivos de negócios.

2. Spatial Design e a Computação Espacial

Com a maturação de dispositivos de realidade mista (como o Apple Vision Pro e as linhas avançadas da Meta), o Spatial Design (Design Espacial) deixou de ser um nicho experimental para se tornar um departamento obrigatório nas grandes empresas de tecnologia.

Projetar para a computação espacial exige uma quebra de paradigma: os designers precisam entender de profundidade, ergonomia visual, som espacial e interações baseadas no rastreamento ocular e gestual. As vagas para AR/VR Product Designers e 3D Interaction Designers estão vendo um salto exponencial nas ofertas com salários premium no exterior.

3. Design de Conversação e Interfaces Invisíveis (Zero-UI)

Com a onipresença dos Large Language Models (LLMs), a forma como os usuários interagem com os sistemas mudou. Em 2026, muitas interfaces não têm botões ou menus; elas são conversacionais. O UX Writing e o Conversation Design ganharam status de protagonismo.

  • Desafio: Como desenhar a "personalidade" e o fluxo de um assistente virtual para que ele não pareça um robô engessado?
  • Oportunidade: Designers que sabem mapear árvores de decisão, criar fluxos lógicos para voz e texto, e treinar a empatia da inteligência artificial estão sendo disputados a peso de ouro pelas startups.

4. Sustentabilidade Digital e Eco-Design

A pauta ESG (Ambiental, Social e Governança) invadiu as mesas de produto. A internet consome uma quantidade massiva de energia, e em 2026, empresas estão sendo cobradas por sua pegada de carbono digital.

Surge a demanda pelo Eco-Design Digital. Isso envolve criar interfaces mais leves, otimizar fluxos de usuário para reduzir o tempo de tela (e, consequentemente, o gasto de bateria e processamento do servidor), e adotar paletas de cores e assets (como SVGs no lugar de imagens pesadas) que exigem menos energia dos dispositivos. Ser um designer sustentável tornou-se um argumento de venda B2B fortíssimo.

Conclusão: A Evolução do Talento

O mercado de design em 2026 é altamente recompensador para quem abraça a complexidade. A barreira de entrada para criar telas bonitas caiu, mas a demanda por profissionais que resolvem problemas de negócios através de empatia, estratégia e domínio de novas tecnologias nunca esteve tão alta.

Se você quer estar à frente dessa onda e ter acesso às vagas que já estão buscando essas habilidades específicas, acompanhe a curadoria diária da Mondywork. O futuro do design é híbrido, remoto e cheio de oportunidades.