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Tpsa - Technical Pre Sales Analisty

tempest

Híbrido São Paulo, SP, BR
Comercial Account Manager

Score da Vaga

100 pontos
Modelo híbrido (+80) Comercial (+10) Account Manager (+10)

Prover suporte técnico operacional de alta agilidade para o estágio de Pré-Vendas. Responsável por traduzir as necessidades iniciais do cliente em configurações técnicas precisas (BoM), garantindo que o BDM tenha os insumos técnicos necessários para avançar nas negociações.

Principais Atribuições e Responsabilidades

  • Primeiro Contato e Sandbox: Configurar e testar novas tecnologias da Matriz de Fabricantes em ambientes controlados (laboratórios/sandboxes), sendo o responsável por validar as funcionalidades básicas declaradas pelo parceiro.
  • Documentação de Base para Transferência: Registrar os primeiros passos de instalação, requisitos de infraestrutura e conectores das novas ferramentas, criando o embasamento que será herdado pelos Consultores de Implementação.
  • Sustentação de Propostas Padronizadas: Apoiar os BDMs na validação técnica de escopos de baixa complexidade, garantindo que o desenho técnico básico esteja alinhado com a capacidade de entrega da Tempest.
  • Replicação de Treinamentos de Entrada: Atuar no repasse de conhecimentos fundamentais e certificações de entrada dos fabricantes para as equipes internas de suporte de primeiro nível.

Requisitos Técnicos 

Obrigatórios:

  • Graduação em curso ou completa em TI, Redes, Segurança da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
  • Conhecimento base em redes, segurança perimetral, endpoint e nuvem.
  • Domínio da Matriz de Fabricantes (Nível Operacional): Compreensão técnica de quais fabricantes atendem a quais disciplinas de segurança da informação (ex: identificar que Trend Micro atua em EDR/XDR, CyberArk em PAM e Cloudflare em WAF/Anti-DDoS).
  • Conhecimento de Redes e Infraestrutura: Sólido entendimento do modelo OSI, protocolos TCP/IP, roteamento, DNS, e funcionamento básico de firewalls (NGFW).
  • Fundamentos de Segurança da Informação: Compreensão de conceitos de vulnerabilidades, tipos de ataques (Malware, Phishing, Brute Force) e o papel de soluções de criptografia e certificados.
  • Administração de Sistemas Operacionais: Conhecimento intermediário em ambientes Windows Server e distribuições Linux para apoiar a instalação de agentes e conectores.

Desejáveis:

  • Cursos técnicos de segurança de redes, endpoint ou cloud.
  • Estágio ou experiência em suporte técnico de TI
  • Certificações de nível 'Associate' dos principais parceiros tecnológicos (ex: Fortinet NSE 1-3, Cisco CCNA). CompTIA Security+ ou CompTIA Network+
  • Experiência prévia em suporte técnico de TI, helpdesk N2/N3 ou estágio em área de presales
  • Certificações Fundamentais de Fabricantes: Possuir certificações iniciais ou de suporte de parceiros da lista Gold/Premium (ex: Check Point Certified Security Administrator - CCSA ou Cloudflare Certified Associate).
  • Fundamentos de Cloud Security: Certificações básicas de provedores de nuvem (AWS Cloud Practitioner ou Azure Fundamentals).
  • Inglês Avançado - Escrita e Oral

Competências Comportamentais Esperadas

  • Atitude Proativa: Desejo de aprender tanto a parte técnica quanto a dinâmica comercial

Principais Indicadores de Sucesso (KPIs) do Cargo

  • Tempo de Homologação e Sandbox (Time-to-Lab): Tempo médio decorrido entre o recebimento de uma nova tecnologia ou versão de fabricante e a conclusão dos testes funcionais em laboratório.
  • Qualidade e Completude da Documentação de Base: Avaliação (via nota de utilidade ou auditoria interna) dos guias de instalação rápida e requisitos de infraestrutura gerados para o time de implementação.
  • Índice de Acertos em Validações Padronizadas: Percentual de propostas de baixa complexidade validadas pelo SA Júnior que não necessitaram de revisão ou correção posterior por desalinhamento técnico.

Sobre a área Comercial

A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.

As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.

Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.

Sobre a área de Account Manager

O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.

As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.

Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Dica do Especialista

Oportunidades e Tendências no Mercado de Design para 2026

Se a última década no design digital foi marcada pela padronização das interfaces mobile e pela ascensão do UX/UI como o coração do desenvolvimento de produtos, o ano de 2026 representa o início de uma nova era. Não estamos mais desenhando apenas para telas planas de vidro; estamos projetando para ecossistemas inteligentes, ambientes tridimensionais e algoritmos autônomos.

Para os designers que buscam se destacar e conquistar as melhores oportunidades remotas e em moedas fortes, compreender para onde o mercado está caminhando não é um diferencial, é uma questão de sobrevivência profissional. Abaixo, detalhamos as quatro grandes tendências que ditarão as contratações no mercado de design em 2026.

1. Design Generativo e a IA como Co-piloto (Não como Substituta)

O medo de que a Inteligência Artificial substituiria os designers ficou no passado. Em 2026, a IA generativa está profundamente integrada em ferramentas como Figma, Adobe e Framer. A habilidade mais valorizada pelas empresas não é mais a velocidade em alinhar pixels, mas sim a direção de arte algorítmica e o prompt design.

  • Automação de UI: Criação de wireframes, variações de componentes e design systems complexos serão gerados com poucos comandos de texto.
  • O Novo Papel do Designer: O profissional deixa de ser o executor operacional e passa a ser o curador e estrategista, garantindo que o que a IA gera está alinhado com a psicologia do usuário e os objetivos de negócios.

2. Spatial Design e a Computação Espacial

Com a maturação de dispositivos de realidade mista (como o Apple Vision Pro e as linhas avançadas da Meta), o Spatial Design (Design Espacial) deixou de ser um nicho experimental para se tornar um departamento obrigatório nas grandes empresas de tecnologia.

Projetar para a computação espacial exige uma quebra de paradigma: os designers precisam entender de profundidade, ergonomia visual, som espacial e interações baseadas no rastreamento ocular e gestual. As vagas para AR/VR Product Designers e 3D Interaction Designers estão vendo um salto exponencial nas ofertas com salários premium no exterior.

3. Design de Conversação e Interfaces Invisíveis (Zero-UI)

Com a onipresença dos Large Language Models (LLMs), a forma como os usuários interagem com os sistemas mudou. Em 2026, muitas interfaces não têm botões ou menus; elas são conversacionais. O UX Writing e o Conversation Design ganharam status de protagonismo.

  • Desafio: Como desenhar a "personalidade" e o fluxo de um assistente virtual para que ele não pareça um robô engessado?
  • Oportunidade: Designers que sabem mapear árvores de decisão, criar fluxos lógicos para voz e texto, e treinar a empatia da inteligência artificial estão sendo disputados a peso de ouro pelas startups.

4. Sustentabilidade Digital e Eco-Design

A pauta ESG (Ambiental, Social e Governança) invadiu as mesas de produto. A internet consome uma quantidade massiva de energia, e em 2026, empresas estão sendo cobradas por sua pegada de carbono digital.

Surge a demanda pelo Eco-Design Digital. Isso envolve criar interfaces mais leves, otimizar fluxos de usuário para reduzir o tempo de tela (e, consequentemente, o gasto de bateria e processamento do servidor), e adotar paletas de cores e assets (como SVGs no lugar de imagens pesadas) que exigem menos energia dos dispositivos. Ser um designer sustentável tornou-se um argumento de venda B2B fortíssimo.

Conclusão: A Evolução do Talento

O mercado de design em 2026 é altamente recompensador para quem abraça a complexidade. A barreira de entrada para criar telas bonitas caiu, mas a demanda por profissionais que resolvem problemas de negócios através de empatia, estratégia e domínio de novas tecnologias nunca esteve tão alta.

Se você quer estar à frente dessa onda e ter acesso às vagas que já estão buscando essas habilidades específicas, acompanhe a curadoria diária da Mondywork. O futuro do design é híbrido, remoto e cheio de oportunidades.