Técnico de Informática

NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💜

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em primeiro lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes e estamos aqui para servi-los, fornecendo ferramentas que potencializam e maximizam seus resultados.

Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

A área de Infraestrutura de TI é responsável por garantir que todas as pessoas da Appmax tenham acesso a um ambiente tecnológico funcional, seguro e organizado, permitindo que os Maxters desempenhem suas atividades com fluidez e sem interrupções.

Nosso time atua diretamente no suporte ao dia a dia da empresa, assegurando o correto funcionamento de equipamentos, sistemas, acessos, rede, comunicação e demais recursos tecnológicos que sustentam as operações da Appmax.

Buscamos uma pessoa organizada, proativa e apaixonada por tecnologia, que goste de resolver problemas, prestar suporte aos usuários e contribuir para um ambiente tecnológico eficiente, seguro e bem estruturado.

E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀

Você terá entre suas responsabilidades:

• Realizar atendimento e suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores;

• Efetuar instalação, configuração, manutenção e troubleshooting de notebooks, desktops e MacBooks;

• Apoiar na gestão do parque tecnológico da empresa, mantendo inventário e controles atualizados;

• Realizar provisionamento, configuração e entrega de equipamentos para novos colaboradores;

• Executar processos de onboarding e offboarding, incluindo entrega, recolhimento e formatação de equipamentos;

• Prestar suporte em contas corporativas, e-mail Google Workspace, Slack e demais ferramentas utilizadas pela empresa;

• Auxiliar na administração de acessos, permissões e grupos de usuários, seguindo políticas de segurança;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e periféricos;

• Apoiar a gestão e organização de impressoras, monitores, teclados, cabos, adaptadores e demais acessórios de TI;

• Auxiliar no monitoramento e suporte da infraestrutura de rede, conectividade e Wi-Fi do escritório;

• Apoiar atividades relacionadas a cabeamento estruturado e infraestrutura física de TI;

• Instalar e atualizar softwares, garantindo conformidade com licenças e padrões internos;

• Registrar atendimentos, documentar procedimentos e manter a base de conhecimento da área atualizada;

• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos usuários internos;

• Apoiar ações relacionadas à segurança da informação, boas práticas e conformidade dos recursos tecnológicos.

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

• Experiência com suporte técnico a usuários em ambientes corporativos;

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e macOS;

• Conhecimentos básicos de redes, conectividade, TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado;

• Vivência com instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática;

• Conhecimento em ferramentas de produtividade e colaboração, como Google Workspace e Slack;

• Noções de gerenciamento de acessos e permissões;

• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao usuário;

• Organização, senso de prioridade e foco na resolução de problemas;

• Conhecimento básico em segurança da informação e boas práticas de uso de recursos tecnológicos.

Você se destacará se tiver:

• Experiência prévia em suporte interno (Help Desk ou Service Desk);

• Vivência com ambientes híbridos entre Windows e macOS;

• Conhecimento em gerenciamento de dispositivos (MDM);

• Experiência com inventário e controle de ativos de TI;

• Conhecimento em Google Workspace Admin;

• Certificações na área de suporte ou infraestrutura (ITIL, CompTIA A+, Google IT Support ou similares);

• Formação técnica completa ou em andamento em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

• Experiência com ferramentas de chamados e gestão de atendimento.

Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:

💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho

🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA

🏥 Plano de Saúde e Odontológico

🏋️ Wellhub

💊 Avus

🧠 Starbem

🩹 Convênio farmácia

🚌 Vale transporte

❤️ Seguro de vida

📚 Upmaxter para auxiliar nos seus estudos

🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho, com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.