Analista De Crm - Júnior | V4 Telles Freire & Co.
v4company
Presencial
União dos Palmares, AL, BR
Marketing Digital
Analista de Sistemas
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Marketing Digital (+10)
Analista de Sistemas (+10)
Estamos buscando um(a) Analista de CRM Júnior para integrar nosso time e apoiar a construção de estratégias de relacionamento, vendas e retenção de clientes por meio de dados, automações e jornadas de comunicação.
O profissional terá contato direto com estratégias de marketing e comercial, ajudando a transformar dados e comportamento dos leads e clientes em ações práticas para gerar mais oportunidades, conversões e recorrência.
Principais responsabilidades
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Apoiar na gestão e organização do CRM da operação;
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Criar e acompanhar réguas de relacionamento e jornadas de leads e clientes;
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Auxiliar na criação de campanhas de e-mail marketing, WhatsApp e outros canais de relacionamento;
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Realizar segmentações de leads e clientes dentro do CRM;
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Acompanhar o funil comercial e identificar oportunidades de melhoria;
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Manter dados, contatos, etapas e informações do CRM organizados e atualizados;
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Apoiar na criação de automações de marketing e vendas;
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Monitorar indicadores como abertura, clique, resposta, conversão, oportunidades e vendas;
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Elaborar relatórios básicos de desempenho das campanhas;
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Apoiar os times de marketing e vendas na utilização correta do CRM;
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Identificar leads parados ou oportunidades sem acompanhamento;
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Auxiliar na implementação de estratégias de reativação, nutrição, retenção e recuperação de clientes;
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Trabalhar continuamente na melhoria dos processos de relacionamento com leads e clientes.
Requisitos
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Perfil analítico e organizado;
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Boa comunicação escrita;
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Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
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Conhecimento básico de marketing digital e funil de vendas;
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Conhecimento básico de Excel ou Google Sheets;
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Capacidade de trabalhar com números e indicadores;
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Interesse por CRM, automação, marketing e vendas;
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Proatividade e vontade de aprender;
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Atenção aos detalhes e disciplina na execução.
Diferenciais
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Experiência anterior com CRM;
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Conhecimento em ferramentas como RD Station, HubSpot, Kommo, ActiveCampaign ou similares;
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Experiência com e-mail marketing e automações;
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Conhecimento sobre copywriting;
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Conhecimento de funil de vendas e jornada do cliente;
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Experiência em agência de marketing, vendas ou atendimento comercial;
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Noções de Looker Studio, Power BI ou ferramentas de análise de dados.
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa que tenha mentalidade de crescimento, senso de responsabilidade e disposição para aprender rapidamente.
Mais do que apenas operar uma ferramenta, queremos alguém que desenvolva a capacidade de olhar para o CRM e perguntar:
“O que podemos fazer com esses dados para gerar mais oportunidades e vendas?”
Esperamos alguém que seja:
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Organizado;
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Analítico;
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Proativo;
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Executor;
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Curioso;
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Orientado a resultados;
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Aberto a feedback;
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Comprometido com metas e evolução profissional.
Principais indicadores da função
O desempenho poderá ser acompanhado por indicadores como:
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Taxa de conversão dos leads;
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Evolução dos leads dentro do funil;
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Taxa de abertura e clique das campanhas;
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Taxa de resposta;
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Leads reativados;
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Oportunidades geradas pelo CRM;
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Qualidade e organização da base de dados;
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Cumprimento das rotinas e campanhas programadas.
Sobre a oportunidade
Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver carreira nas áreas de CRM, Growth, Marketing, Dados e Vendas, atuando em um ambiente dinâmico, orientado a performance e crescimento.
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Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
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Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
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QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
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O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.
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People Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem traduzir dados complexos de pessoas em insights acionáveis para estratégias de retenção, diversidade e crescimento. A área oferece oportunidades desde analista de RH até head of people analytics, com foco em data-driven people management.
Sobre a área de Branding
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As principais habilidades incluem estratégia de marca, identidade visual, brand guidelines, posicionamento, naming, brand voice, pesquisa de mercado, brand equity e gestão de marca. Conhecimento de design gráfico (Figma, Illustrator, Photoshop), storytelling e experiência de marca é diferencial.
Profissionais de Branding em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, digital branding e conseguem construir marcas fortes e memoráveis em mercados competitivos. A área oferece oportunidades desde designer de marca até diretor de brand, com foco em identidade, diferenciação e valor percebido.
Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
As principais habilidades incluem Google Analytics (GA4), Hotjar, análise de funil de conversão, cohort analysis, segmentação de clientes, análise de pricing e métricas de ecommerce (CAC, CLV, AOV, taxa de conversão). Conhecimento de SQL, Power BI, Google Tag Manager e plataformas como Shopify e VTEX é diferencial.
Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
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