Assistente De Atendimento
gogroup
Score da Vaga
90 pontosAtendimento - Marketing De Influência
Resumo:
O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁
Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de “pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los?
Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui você vai encontrar uma área em grande expansão, com constante evolução e muitas oportunidades incríveis. Você vai lidar todos os dias com um time engajado em atender, com qualidade, mais e mais clientes! A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?
Responsabilidades:
- Atendimento aos influenciadores e assessorias, via whattsapp;
- Proporcionar uma experiência incrível aos aos influenciadores e assessorias, a cada atendimento e interação;
- Solucionar dúvidas e solicitações relacionados à planejamento, pedidos, pagamentos;
- Contato direto com a equipe de E-commerce, Tecnologia;
- Ajudar a manter uma cultura de muita autonomia, trabalho, responsabilidades e acima de tudo, crescimento.
Escolaridade:
- Estar cursando ou ter curso superior completo em algum curso na área de Administração, Gestão, Comunicação.
Experiência:
- Experiência com suporte e atendimento.
Competências Técnicas:
- Conhecimento básico em IA
- Facilidade em manuseio de sistemas operacionais
- Conhecimento básico em Planilhas
Competências Comportamentais:
- Boa organização;
- Excelente comunicação;
- Facilidade em trabalhar em equipe;
- Desenvoltura para resolver problemas;
- Curiosidade de aprender.
Benefícios:
- Vale refeição 🍔
- Vale transporte; 🚗
- Auxílio home office. R$ 60,00 💰
- Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar.
- Starbem: Aplicativo com foco em saúde mental e bem-estar corporativo.
- Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens
- Plano de Saúde 100% coberto pela empresa. 🏥
- Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário. 🦷
- Day off na semana do aniversário. 🥳
- Licença maternidade estendida (6 meses);👩👦
- Licença paternidade estendida (20 dias);👩👦
- Desconto nos produtos Gocase e Gobeaute. 🎒
- Produtos Gocase Grátis todo mês! 🎁
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Web3
A área de Web3 representa a nova fase da internet descentralizada, baseada em tecnologia blockchain. Profissionais de Web3 criam aplicações descentralizadas (dApps), interagem com smart contracts, gerenciam ativos digitais (criptomoedas e NFTs), e utilizam protocolos DeFi (Finanças Descentralizadas), revolucionando a forma como dados, propriedade e finanças são geridos online.
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Desenvolvimento
A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.
As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.
Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
Sobre a área de Cloud Solutions
A área de Cloud Solutions é responsável por projetar, implementar e gerenciar infraestrutura e serviços em nuvem (AWS, Azure, GCP) para empresas. Profissionais de cloud arquitetam soluções escaláveis, seguras e otimizadas em custo, desde migrações de data centers até arquiteturas serverless e multi-cloud.
As principais habilidades incluem IaC (Terraform, CloudFormation), containers (Docker, Kubernetes), serverless (Lambda, Cloud Functions), bancos de dados gerenciados (RDS, DynamoDB, BigQuery), redes cloud (VPC, CDN, load balancer) e segurança (IAM, WAF, KMS). Conhecimento de FinOps, cloud governance e certificações AWS/Azure/GCP é diferencial.
Profissionais de Cloud Solutions em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquiteturas multi-cloud, FinOps e conseguem otimizar custos enquanto mantêm performance e segurança. A área oferece oportunidades desde cloud engineer até cloud solutions architect, head of cloud e chief cloud architect.
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