Especialista De Treinamento De Operações - Manaus, Am
imile
Presencial
Manaus, AM, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Quem somos – iMile Delivery Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo
Especialista de Treinamento de Operações
Principais Responsabilidades
- Responsável pelos treinamentos internos relacionados às operações de logística e entregas, com foco em processos operacionais padronizados, utilização dos sistemas e padrões de atendimento;
- Identificar as necessidades de treinamento das equipes de unidades, centros de distribuição e atendimento ao cliente;
- Desenvolver materiais e conteúdos de treinamento e conduzir treinamentos presenciais e online;
- Acompanhar o desenvolvimento prático dos colaboradores, organizar avaliações e registrar os resultados dos treinamentos;
- Acompanhar a aplicação dos conhecimentos na operação, coletar feedbacks e aprimorar continuamente os conteúdos de treinamento;
- Apoiar a divulgação de políticas, procedimentos e normas operacionais;
- Elaborar e acompanhar indicadores e dados relacionados aos treinamentos;
- Apoiar a implementação e padronização dos processos operacionais nas diferentes áreas;
- Adaptar os conteúdos de treinamento de acordo com as atualizações e mudanças nos processos e regras do negócio;
- Realizar treinamentos presenciais nas unidades e operações sempre que necessário.
Requisitos Obrigatórios
- Conhecimento dos processos operacionais de logística e transporte;
- Conhecimento sobre sistemas utilizados em operações logísticas será considerado um diferencial;
- Habilidade para desenvolver materiais e conteúdos de treinamento;
- Boa comunicação e capacidade de apresentação;
- Facilidade para organizar e estruturar processos e procedimentos operacionais;
- Conhecimento em Pacote Office e capacidade de elaborar e acompanhar indicadores de treinamento;
- Compreensão da rotina e dos desafios das posições operacionais, sendo capaz de desenvolver conteúdos alinhados à realidade da operação;
- Forte capacidade de aprendizado e facilidade para compreender rapidamente novos processos e regras de negócio;
- Experiência com treinamentos no segmento de logística será considerada um diferencial;
- Perfil responsável, organizado e com boa capacidade de comunicação;
- Disponibilidade para realizar treinamentos presencialmente nas operações.
Forma de Atuação
- Local: Manaus, AM
- Modelo: Presencial
- Horario: Segunda à Sexta
Benefícios
- Assistência médica e odontológica;
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- PLR;
- TotalPass;
- Convênio com SESC e SEST SENAT;
- Vale-transporte ou auxílio mobilidade.
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Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
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As principais habilidades incluem Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign, CorelDRAW, design de identidade visual, tipografia, teoria das cores, packaging design e motion graphics. Conhecimento de ilustração vetorial, impressão offset/digital e produção gráfica é diferencial.
Designers Gráficos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design para redes sociais, infográficos e conseguem criar materiais que fortalecem a identidade visual da marca. A área oferece oportunidades desde designer gráfico júnior até art director e design director.
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A Gestão de Projetos é essencial para garantir que iniciativas estratégicas sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com qualidade. Profissionais de PM coordenam equipes, gerenciam riscos e comunicam stakeholders.
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As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
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O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
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Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
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