Assistente De Treinamento Ao Cliente - Presencial (Goiânia/Go)
auvotecnologia
Score da Vaga
80 pontosSOBRE A OPORTUNIDADE
Como parte do time de Implantação, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes!
A missão do(a) Profissional de Implantação é garantir uma experiência de excelência desde o primeiro contato com a plataforma.
Você será responsável por apresentar o Auvo de forma prática, conduzir treinamentos e apoiar o cliente nos primeiros passos para gerar valor desde o início.
Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você! 💜
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Conduzir treinamentos online (via Google Meet) para apresentar o Auvo de forma clara e prática.
- Acompanhar a jornada inicial dos clientes, promovendo engajamento através do CRM (Hubspot) e WhatsApp.
- Auxiliar nos primeiros cadastros e garantir uma boa experiência de uso da ferramenta.
- Colaborar com áreas internas para proporcionar uma jornada de excelência ao cliente.
- Gerenciar tickets de suporte, fazendo a ponte entre cliente e equipe de Produto.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você precisa ter:
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente.
- Habilidade com ferramentas de comunicação online
- Boa capacidade de organização e execução.
- Pensamento criativo e foco em solução de problemas.
- Comunicação clara, assertiva e empática.
- Boa escuta e habilidade de argumentação frente a objeções.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Salário fixo de: R$2.000,00
Comissão média de: R$1.500,00 – seu esforço é recompensado!
🍽️ Vale-Alimentação: R$34,40 por dia, média de R$756,80 por mês.
🏠 Auxílio Educação: R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.
🩺 Saúde e Bem-estar:
Plano de saúde com subsídio (Unimed ou Hapvida)
Plano odontológico completo
Seguro de vida
Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!
🌏 Fluency Academy: Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!
🎓 IPOG: Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração!
🏖️ Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.
🎉 Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!
👖 No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!
🍼 Licença Maternidade e Paternidade Estendidos (Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família).
📍 INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Regime de contratação: CLT
Modelo: Presencial, Cidade Jardim - Goiânia|GO
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Sobre a área de Analista de Negócios
O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
Sobre a área de Gestor de Tráfego
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.
As principais habilidades incluem gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads, planejamento de mídia, análise de métricas (ROAS, CPA, CPC, CTR), A/B testing, remarketing e criação de landing pages. Ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar e plataformas de automação são essenciais.
Gestores de tráfego em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam performance marketing, otimização de funil de conversão e estratégias de escala. A área oferece oportunidades desde analista de mídia até diretor de performance, com foco em crescimento, eficiência de verba e retorno sobre investimento.
Comentários 0