Gerente De Growth - B2B
alun
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Account Manager
Score da Vaga
90 pontos
Modelo híbrido (+80)
Account Manager (+10)
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Quer trabalhar em uma empresa que investe na sua carreira e, ao mesmo tempo, valoriza a educação e a tecnologia?
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É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar nosso ambiente cada vez mais plural e inclusivo. Por isso, incentivamos a inscrição de mulheres, pessoas negras, indígenas e LGBTQIA+.
Se esta oportunidade fez sentido para você, esperamos sua inscrição!
Em sua atuação como...
Responsabilidades e atribuições
Estratégia de Growth e Gestão do Funil B2B
- Definir e priorizar iniciativas de Growth com base no impacto para o negócio, na eficiência e no potencial de geração de pipeline.
- Gerenciar e otimizar a performance do funil de aquisição, desde a geração de demanda até a criação de oportunidades, acompanhando a conversão até closed-won.
- Analisar a performance por canal, campanha, ICP, segmento e oferta, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
- Apoiar a definição de metas de leads, MQLs, SQLs e oportunidades com base nos objetivos comerciais.
- Acompanhar forecasts de geração de demanda e pipeline, identificando desvios e necessidades de ajustes.
- Alinhar campanhas e estratégias de aquisição com as áreas de Vendas, Product Marketing e Conteúdo.
- Construir e manter dashboards com as principais métricas da operação.
Geração de Demanda e Performance
- Planejar e executar programas integrados de geração de demanda, combinando mídia paga, CRM, conteúdo, eventos, parceiros e outros canais relevantes.
- Gerenciar o budget de mídia paga e orientar sua alocação com base em performance e eficiência.
- Acompanhar campanhas em canais como Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads e outros meios relevantes para a aquisição B2B.
- Monitorar indicadores como CPL, custo por oportunidade, CAC, conversão, pipeline criado e ROI.
- Trabalhar em conjunto com Conteúdo e SEO para identificar oportunidades de aquisição orgânica com maior potencial de conversão e geração de demanda.
CRM, Lifecycle e Automação
- Liderar a estratégia de CRM como alavanca de geração, nutrição e aceleração de demanda.
- Definir jornadas de lifecycle e nurturing por perfil, interesse, estágio de compra e comportamento.
- Estruturar estratégias de lead scoring, segmentação, reengagement e priorização de leads.
- Definir e aprimorar fluxos automatizados de e-mail, WhatsApp e outros canais de relacionamento.
- Garantir a gestão adequada de leads, contatos e campanhas no HubSpot.
- Trabalhar em parceria com RevOps para assegurar a qualidade dos dados, tracking, atribuição e consistência dos relatórios de Marketing e Vendas.
- Identificar oportunidades de melhoria em automações, segmentações e jornadas com base nos dados de performance.
Integração com Pré-Vendas e Vendas
- Trabalhar em parceria com Pré-Vendas, Vendas e RevOps na definição e evolução dos critérios de MQL, SQL, scoring, routing e SLA de atendimento.
- Criar ciclos de feedback entre Marketing e Pré-Vendas para melhorar continuamente a qualidade dos leads.
- Acompanhar as taxas de conversão entre MQL, SQL, oportunidade e closed-won.
- Identificar motivos de perda, descarte e baixa conversão, transformando os aprendizados em ajustes nas campanhas, segmentações e comunicações.
- Estruturar estratégias de reciclagem e reengagement de leads que ainda não estejam no momento de compra.
- Apoiar iniciativas direcionadas a contas prioritárias em parceria com Vendas, incluindo campanhas segmentadas e ações de ABM, quando fizer sentido.
Site, Analytics e Otimização
- Acompanhar a performance do site como canal de geração de demanda e conversão.
- Identificar oportunidades de melhoria em páginas, landing pages, formulários, CTAs e jornadas de conversão.
- Utilizar dados do GA4, HubSpot, Search Console e de outras ferramentas de analytics para orientar decisões.
- Trabalhar em conjunto com Conteúdo, Design e demais áreas na implementação de melhorias de conversão.
- Estruturar testes e experimentos de Growth de forma contínua, acompanhando seus impactos e aprendizados.
- Construir e acompanhar dashboards com os principais indicadores de aquisição, CRM, conversão e pipeline.
Gestão de Time e Liderança
- Gerenciar e desenvolver um time composto por Especialista em CRM, Analista de Performance e Analista de CRM.
- Definir prioridades, metas e indicadores alinhados aos objetivos de Growth e Marketing.
- Conduzir rituais de gestão, incluindo 1:1s, planning, acompanhamento de prioridades e reviews de performance.
- Desenvolver a capacidade técnica e analítica do time.
- Delegar com clareza, garantir accountability e promover autonomia na execução.
- Assegurar qualidade e agilidade na entrega de campanhas, automações, análises e iniciativas de Growth.
Requisitos e qualificações
Funil B2B e Geração de Demanda
- Domínio de funis B2B e dos principais estágios de Marketing e Vendas: lead, MQL, SQL, oportunidade e closed-won.
- Boa compreensão de métricas como CPL, CAC, LTV, ACV/ticket médio, pipeline, win rate, ROI e conversão.
- Capacidade de interpretar dados de Marketing e Vendas e transformá-los em decisões de priorização.
- Experiência com geração de demanda e acompanhamento de pipeline.
CRM e Automação
- Experiência com plataformas de CRM e automação, especialmente HubSpot.
- Conhecimento de lead nurturing, lead scoring, segmentação, workflows e lifecycle marketing.
- Experiência com gestão de campanhas e bases B2B.
- Experiência com estratégias de e-mail marketing, WhatsApp e automação multicanal.
- Conhecimento de boas práticas de governança de dados e integração entre Marketing e Vendas.
Mídia Paga e Performance
- Experiência com gestão de mídia paga e aquisição B2B.
- Conhecimento de plataformas como Google Ads, LinkedIn Ads e Meta Ads.
- Capacidade de analisar campanhas, identificar ineficiências e orientar otimizações.
- Experiência com gestão de budget e acompanhamento de indicadores de eficiência.
Analytics e Conversão
- Conhecimento de GA4, Google Tag Manager, Search Console e ferramentas de analytics.
- Capacidade de analisar o comportamento dos usuários, funis e conversões.
- Familiaridade com práticas de CRO, testes A/B, heatmaps ou ferramentas similares.
- Boa capacidade para trabalhar com Excel, Google Sheets e ferramentas de visualização de dados.
ABM, SEO e outras disciplinas
- Conhecimento dos conceitos de Account-Based Marketing e capacidade de apoiar campanhas direcionadas a contas prioritárias.
- Conhecimento estratégico de SEO e de sua contribuição para a aquisição e a geração de demanda.
- Familiaridade com GEO, AEO e com a evolução dos mecanismos de busca baseados em inteligência artificial.
Informações adicionais
Salário, saúde, alimentação e bem-estar
- Vale-Refeição de R$ 710,00 por mês, depositado em cartão de benefício flexível.
- Vale-Alimentação de R$ 167,00 por mês.
- Auxílio home office de R$ 90,00 por mês, que você poderá utilizar como preferir.
- Convênio médico SulAmérica Saúde, com cobertura de 70%, e plano odontológico opcional.
- Licenças-maternidade e paternidade estendidas.
- Seguro de vida.
- Gympass.
- Day off no mês do seu aniversário.
- Suporte com equipamentos para tornar seu ambiente de trabalho o mais confortável possível.
Ambiente de trabalho
- Horários de trabalho flexíveis.
- Dress code criado por você.
- Cultura de trabalho humanizada, que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão.
- Ambiente colaborativo e aberto à proposição de ideias e à construção conjunta de projetos e ações.
- Eventos internos que abordam temas relevantes para a sociedade e favorecem a disseminação do conhecimento.
Desenvolvimento profissional e pessoal
- One-on-one com sua liderança: um momento para conversar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é oferecer um espaço aberto e acolhedor para você abordar o que desejar.
- Ambiente horizontal, sem uma progressão de carreira em formato de escada. Queremos que você foque em seu desenvolvimento pessoal e ofereceremos incentivo para que possa crescer e encontrar oportunidades em suas áreas de interesse.
- Networking com grandes profissionais das áreas de educação e tecnologia.
- Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura — Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código — para que você se desenvolva nos âmbitos que desejar e explore novos horizontes.
- Desconto em cursos de graduação, pós-graduação e MBA na FIAP.
E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Inscreva-se em nossa vaga!
Mais sobre nós
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Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Sobre a área de Tech Recruiter
O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.
As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.
Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
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