Técnico De Suporte - Patrimônio - Porto Alegre/Rs
interop
Score da Vaga
80 pontosBuscamos uma profissional com perfil de organização, controle e foco em processos, que goste de atuar próximo à operação e tenha interesse em evoluir continuamente rotinas e práticas de gestão de ativos de TI.
Atividades:
- Realizar o levantamento físico do tombamento dos equipamentos de informática.
- Controlar o encaminhamento, instalação, desinstalação e recolhimento de equipamentos de informática.
- Controlar e efetuar a movimentação de equipamentos de informática.
- Realizar a atualização dos registros dos equipamentos de informática movimentados.
- Apoiar na confecção de roteiros de renovação de equipamentos de informática.
- Apoiar na definição de padrões quantitativos de distribuição de equipamentos de informática.
Requisitos:
- Técnico em Informática concluído;
- Domínio Pacote Office;
- Desejável vivência com suporte.
Benefícios:
🥗 Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
🩺Assistência médica;
💼 Seguro de Vida;
🚗 Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
👶 Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho;
💬 Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
💊 Descontos especiais em farmácias;
🏋️♀️ Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC;
🎓 Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
📜 Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.