Gerente De Prevenção A Fraudes
bancopine
Presencial
São Paulo, SP, BR
Relações Públicas
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Relações Públicas (+10)
Descrição da área:
A área de Prevenção a Fraudes é responsável por definir e executar estratégias para prevenção, detecção e tratamento de fraudes, atuando de forma integrada com as áreas de Cyber Security, Inspetoria, PLD, Jurídico, Produtos e Atendimento. Tem como objetivo proteger o Banco e seus clientes, equilibrando redução de perdas, segurança, conversão e experiência do cliente.
Descrição da vaga:
Buscamos uma pessoa para liderar a estratégia e a operação de Prevenção a Fraudes do Banco Pine, com atuação nos segmentos de varejo e atacado. A posição será responsável pela evolução das estratégias, processos e ferramentas antifraude, liderando as frentes de onboarding, análise transacional, contestação, recuperação e gestão de parceiros, além de promover a integração entre tecnologia, dados, negócio e gestão de riscos.
Responsabilidades:
- Definir a estratégia de prevenção a fraudes por produto e canal, considerando o perfil de risco e a rentabilidade de cada carteira;
- Liderar os controles de identificação e validação de identidade no onboarding e ao longo do relacionamento com o cliente;
- Gerir a operação de análise de alertas e transações suspeitas, acompanhando produtividade, qualidade das decisões e SLAs;
- Assegurar a evolução dos motores de regras e modelos de detecção, promovendo análises de performance, backtesting e redução de falsos positivos;
- Liderar os processos de contestação, chargeback e recuperação de valores;
- Gerir parceiros e fornecedores relacionados às soluções e operações de prevenção a fraudes;
- Atuar de forma integrada com Cyber Security, Inspetoria e PLD na identificação, direcionamento e tratamento de ocorrências;
- Monitorar e reportar indicadores de perdas por fraude, taxa de detecção, falsos positivos, conversão e recuperação;
- Assegurar a aderência às exigências regulatórias e apoiar auditorias e exames relacionados à área;
- Liderar e desenvolver o time de Prevenção a Fraudes, estruturando responsabilidades, metas e ações de desenvolvimento.
Requisitos e qualificações:
-
Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
-
Experiência em posições de liderança em Prevenção a Fraudes em instituições financeiras;
-
Experiência com produtos de crédito e cartão consignado, incluindo consignado privado, público e INSS;
-
Conhecimento de estratégias, processos, motores e ferramentas de prevenção e detecção a fraudes;
-
Experiência com gestão de operações, indicadores e parceiros;
-
Capacidade analítica, visão de negócio e habilidade para equilibrar risco, conversão e experiência do cliente;
-
Comunicação executiva e experiência na liderança de equipes multidisciplinares;
-
Será considerado um diferencial ter experiência com produtos de atacado, soluções de biometria e validação de identidade, meios de pagamento, Pix, processos de contestação e chargeback, além de conhecimentos em analytics aplicados à prevenção a fraudes;
-
Pós-graduação, MBA ou certificações relacionadas a Riscos, Finanças, Gestão ou Prevenção a Fraudes serão considerados diferenciais.
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado;
- Participação dos lucros e resultados;
- Vale Alimentação - com 13ª e 14ª cestas complementares;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Creche;
- Seguro de vida;
- Total Pass;
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Day Off Aniversário.
O que você achou desta vaga?
Carregando comentários...
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Sobre a área de Redação
A área de Redação é responsável por criar textos persuasivos, criativos e estratégicos para diferentes canais de comunicação. Profissionais de redação transformam ideias em palavras que engajam, convertem e constroem a identidade de voz das marcas.
As principais habilidades incluem redação publicitária, copywriting, roteiro para vídeos e podcasts, escrita persuasiva, tom de voz e guidelines editoriais. Conhecimento de SEO writing, Grammarly e ferramentas de produtividade de texto é diferencial.
Profissionais de Redação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam copy para landing pages, e-mail sequences e conteúdo para funil de conversão. A área oferece oportunidades desde redator júnior até diretor de copy, com foco em criatividade, persuasão e performance.
Sobre a área de QA e Testes
QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
Sobre a área de Content Manager
O Content Manager é o profissional responsável por liderar toda a estratégia, produção e gestão de conteúdo de uma organização. Ele define a estratégia editorial, coordena equipes de redação e garante que o conteúdo esteja alinhado com os objetivos de negócio e a identidade da marca.
As principais habilidades incluem estratégia de conteúdo, planejamento editorial, content audit, buyer persona, customer journey, content ops, governança de conteúdo, métricas de performance (ROI, engajamento, tráfego orgânico) e gestão de equipe. Conhecimento de WordPress, Contentful, Notion e ferramentas de analytics é diferencial.
Content Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem alinhar conteúdo com funil de conversão, liderar equipes multidisciplinares e usar dados para otimizar estratégia editorial. A área oferece oportunidades desde content manager até diretor de conteúdo, com foco em estratégia, qualidade e escala.
Sobre a área de Product Manager
O Product Manager (PM) é o profissional responsável por definir a estratégia, visão e roadmap de um produto digital. Ele atua na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário (UX), liderando a descoberta (product discovery) e a entrega (delivery) de soluções que resolvem problemas reais de forma viável para a empresa.
As principais habilidades incluem discovery de produto, análise de dados e métricas (AARRR, NPS, LTV), pesquisa com usuários, estratégia de go-to-market, roadmapping, priorização estratégica e liderança por influência. Ferramentas como Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Jira e Notion são fundamentais.
Product Managers desempenham um papel central no crescimento de startups, scale-ups e grandes empresas de tecnologia, tendo oportunidades de evolução para Product Leader, Head de Produto e Chief Product Officer (CPO).
Comentários 0