Gerente De Prevenção A Fraudes
bancopine
Presencial
São Paulo, SP, BR
Relações Públicas
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Relações Públicas (+10)
Descrição da área:
A área de Prevenção a Fraudes é responsável por definir e executar estratégias para prevenção, detecção e tratamento de fraudes, atuando de forma integrada com as áreas de Cyber Security, Inspetoria, PLD, Jurídico, Produtos e Atendimento. Tem como objetivo proteger o Banco e seus clientes, equilibrando redução de perdas, segurança, conversão e experiência do cliente.
Descrição da vaga:
Buscamos uma pessoa para liderar a estratégia e a operação de Prevenção a Fraudes do Banco Pine, com atuação nos segmentos de varejo e atacado. A posição será responsável pela evolução das estratégias, processos e ferramentas antifraude, liderando as frentes de onboarding, análise transacional, contestação, recuperação e gestão de parceiros, além de promover a integração entre tecnologia, dados, negócio e gestão de riscos.
Responsabilidades:
- Definir a estratégia de prevenção a fraudes por produto e canal, considerando o perfil de risco e a rentabilidade de cada carteira;
- Liderar os controles de identificação e validação de identidade no onboarding e ao longo do relacionamento com o cliente;
- Gerir a operação de análise de alertas e transações suspeitas, acompanhando produtividade, qualidade das decisões e SLAs;
- Assegurar a evolução dos motores de regras e modelos de detecção, promovendo análises de performance, backtesting e redução de falsos positivos;
- Liderar os processos de contestação, chargeback e recuperação de valores;
- Gerir parceiros e fornecedores relacionados às soluções e operações de prevenção a fraudes;
- Atuar de forma integrada com Cyber Security, Inspetoria e PLD na identificação, direcionamento e tratamento de ocorrências;
- Monitorar e reportar indicadores de perdas por fraude, taxa de detecção, falsos positivos, conversão e recuperação;
- Assegurar a aderência às exigências regulatórias e apoiar auditorias e exames relacionados à área;
- Liderar e desenvolver o time de Prevenção a Fraudes, estruturando responsabilidades, metas e ações de desenvolvimento.
Requisitos e qualificações:
-
Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
-
Experiência em posições de liderança em Prevenção a Fraudes em instituições financeiras;
-
Experiência com produtos de crédito e cartão consignado, incluindo consignado privado, público e INSS;
-
Conhecimento de estratégias, processos, motores e ferramentas de prevenção e detecção a fraudes;
-
Experiência com gestão de operações, indicadores e parceiros;
-
Capacidade analítica, visão de negócio e habilidade para equilibrar risco, conversão e experiência do cliente;
-
Comunicação executiva e experiência na liderança de equipes multidisciplinares;
-
Será considerado um diferencial ter experiência com produtos de atacado, soluções de biometria e validação de identidade, meios de pagamento, Pix, processos de contestação e chargeback, além de conhecimentos em analytics aplicados à prevenção a fraudes;
-
Pós-graduação, MBA ou certificações relacionadas a Riscos, Finanças, Gestão ou Prevenção a Fraudes serão considerados diferenciais.
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado;
- Participação dos lucros e resultados;
- Vale Alimentação - com 13ª e 14ª cestas complementares;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Creche;
- Seguro de vida;
- Total Pass;
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Day Off Aniversário.
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Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Sobre a área de Desenvolvimento
A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.
As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.
Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Sobre a área de QA e Testes
QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
Sobre a área de Dados
A área de Dados passou por uma transformação radical com a ascensão da Inteligência Artificial Generativa. Profissionais de dados são fundamentais para tomada de decisão baseada em evidências em todas as indústrias.
As principais especializações incluem Data Engineering, Data Science, Business Intelligence, Machine Learning Engineering e Analytics. Ferramentas como SQL, Python, Spark, dbt e plataformas de cloud (AWS, GCP, Azure) são essenciais.
O mercado de dados continua com alta demanda e salários entre os mais competitivos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades para trabalho remoto.
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