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Analista Salesforce Marketing Cloud Pleno

frameworkdigital

Remoto BR
Sem Categoria Analista de Sistemas Account Manager

Score da Vaga

100 pontos
Modelo remoto (+90) Analista de Sistemas (+10) Account Manager (+10)

Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.

 

Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente!

 

*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!

 

Benefícios? É claro que temos!

🍝 Vale alimentação e refeição no cartão Sólides Benefícios com mais de R$ 1.200,00 mensais

💻 Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais 

🚗 Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais

🏥 Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade

❤️ Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais

💸 Participação nos lucros

💪 Total Pass para se manter saudável

🌎 Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial

👶 Licença maternidade estendida: 180 dias 

👶 Licença paternidade estendida: 30 dias 

🥦 Desconto em consultas nutricionais 

🧠 Desconto em terapia online

🛍️ Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos

💡 Knowledge transfer através do Frame KT

💵 Bonificação por indicação de novos colaboradores

 

E não paramos por aí!

🕗 Horário flexível

👕 No dress code

🍎 Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas

💜 Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.

 

E qual será a sua missão na Framework?

  • Criar, agendar e monitorar automações no Automation Studio, garantindo a execução correta dos processos, o tratamento de falhas e o reprocessamento de jobs quando necessário.

  • Desenvolver e otimizar queries SQL para segmentação, enriquecimento e análise de dados, utilizando Data Extensions e Data Views do Salesforce Marketing Cloud.

  • Desenvolver e manter Custom Activities para o Journey Builder, integrando APIs externas e implementando autenticação via JWT.

  • Construir e manter jornadas de relacionamento no Journey Builder, configurando entradas, decisões, esperas e interações com clientes.

  • Modelar Data Extensions, configurar relacionamentos no Contact Builder e definir estratégias de retenção de dados.

  • Desenvolver scripts em AMPscript e SSJS para personalização de conteúdo, CloudPages e rotinas de backend.

  • Integrar o Salesforce Marketing Cloud ao Salesforce Core e a sistemas externos por meio de APIs REST e SOAP.

  • Investigar incidentes relacionados a envios, dados e performance, documentando soluções e apoiando boas práticas de governança, versionamento, entregabilidade e LGPD.

 

O que é preciso para fazer parte do time?

  • Experiência com Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

  • Conhecimento sólido em SQL no padrão do SFMC, incluindo joins, subqueries, funções de data, deduplicação e otimização de consultas.

  • Experiência prática com Automation Studio, incluindo criação, agendamento, troubleshooting e reprocessamento de jobs.

  • Experiência no desenvolvimento de pelo menos uma Custom Activity em produção para o Journey Builder.

  • Conhecimento de JavaScript/Node.js ou outra linguagem de backend para hospedar Custom Activities em plataformas como Heroku, Azure ou AWS.

  • Domínio de AMPscript e conhecimento de SSJS.

  • Experiência com APIs REST e SOAP do Marketing Cloud, autenticação com Installed Packages e OAuth 2.0.

  • Conhecimento de Contact Builder, Data Extensions e Data Views.

 

Será um diferencial se você:

  • Possuir certificações Salesforce, como Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Developer ou Marketing Cloud Consultant.

  • Tiver experiência com Marketing Cloud Connect e Salesforce Core, incluindo Sales Cloud e Service Cloud.

  • Conhecer Mobile Studio (SMS, WhatsApp e Push), Einstein ou Data Cloud.

  • Tiver experiência com Git, CI/CD ou ferramentas de deploy para SFMC, como DevTools e mcdev.

  • Possuir vivência com metodologias ágeis.

 

A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!

E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios! 

Gostou da oportunidade? Vamos juntos e​ faça parte da nossa história! 💜 #vempraframe

 

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Sobre a área de Analista de Sistemas

O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.

As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.

Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.

Sobre a área de Account Manager

O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.

As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.

Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.

Conheça Outras Áreas

Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.

Sobre a área de Web Master

O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.

As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.

Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.

Sobre a área de Product Manager

O Product Manager (PM) é o profissional responsável por definir a estratégia, visão e roadmap de um produto digital. Ele atua na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário (UX), liderando a descoberta (product discovery) e a entrega (delivery) de soluções que resolvem problemas reais de forma viável para a empresa.

As principais habilidades incluem discovery de produto, análise de dados e métricas (AARRR, NPS, LTV), pesquisa com usuários, estratégia de go-to-market, roadmapping, priorização estratégica e liderança por influência. Ferramentas como Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Jira e Notion são fundamentais.

Product Managers desempenham um papel central no crescimento de startups, scale-ups e grandes empresas de tecnologia, tendo oportunidades de evolução para Product Leader, Head de Produto e Chief Product Officer (CPO).

Sobre a área de Suporte Técnico

O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.

As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).

O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.

Sobre a área de Tech Recruiter

O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.

As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.

Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.

Sobre a área de Web Designer

O Web Designer é o profissional responsável por criar interfaces visuais de sites, aplicações web e landing pages, combinando estética, usabilidade e experiência do usuário. Ele transforma necessidades de negócio em layouts funcionais e responsivos que comunicam a identidade da marca.

As principais habilidades incluem UI design, design responsivo, prototipação (Figma, Sketch, Adobe XD), wireframing, design systems, acessibilidade (WCAG), information architecture e conhecimento básico de HTML/CSS. Conhecimento de UX design, motion design e front-end é diferencial.

Web Designers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design systems, design tokens e conseguem criar interfaces que convertem e engajam. A área oferece oportunidades desde web designer júnior até product designer e design lead.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Glossário Tech e Remoto

Chega de ficar boiando nas entrevistas e descrições de vagas

O mercado de trabalho, especialmente o de tecnologia e as empresas globais, desenvolveu um dialeto próprio. Não entender essas siglas pode fazer você perder oportunidades valiosas ou negociar mal o seu contrato. Para acabar com esse problema, criamos o Glossário Definitivo do Profissional Remoto.

🏢 Modelos de Trabalho e Rotina

Async (Trabalho Assíncrono)
Modelo de comunicação onde as respostas não precisam ser imediatas. Em vez de reuniões o dia todo, a equipe usa documentos e mensagens estruturadas. É o padrão de ouro das empresas globais com times em vários fusos horários.
Sync (Trabalho Síncrono)
O oposto do Async. Exige que a equipe esteja online e disponível no mesmo horário para reuniões, chats ao vivo e colaboração em tempo real.
Daily / Stand-up
Reunião diária e rápida (geralmente de 15 minutos) muito comum em metodologias Ágeis (Scrum). A equipe responde a três perguntas: O que fiz ontem? O que farei hoje? Há algum impedimento?
All-Hands / Town Hall
Reunião geral que envolve todos os funcionários da empresa. Geralmente conduzida pelos fundadores (C-Levels) para apresentar resultados, novas metas e responder a perguntas da equipe.
1:1 (One-on-One)
Reunião individual e recorrente entre o profissional e seu líder direto. Serve para alinhamento de carreira, feedbacks e resolução de problemas, não apenas para status de projetos.

💰 Contratos, Benefícios e Remuneração

PTO (Paid Time Off)
Significa "Tempo Livre Remunerado". Diferente das férias fixas do Brasil (CLT), as empresas estrangeiras costumam oferecer uma bolsa de dias (ex: 20 dias de PTO) que você pode usar para férias, dias de doença ou resolver problemas pessoais, recebendo normalmente.
Equity / Stock Options
Participação societária. A empresa oferece a você o direito de comprar ações da startup por um preço baixíssimo no futuro. Se a empresa crescer ou for vendida, essas ações podem valer muito dinheiro.
Vesting (Período de Aquisição)
É a regra que controla o seu Equity. Geralmente dura 4 anos. Você não ganha todas as ações no primeiro dia; você as "conquista" aos poucos enquanto permanece na empresa. Se houver um "Cliff" de 1 ano, significa que você precisa ficar pelo menos um ano para receber a primeira parte.
RSUs (Restricted Stock Units)
Diferente das Stock Options (onde você tem o direito de comprar a ação), as RSUs são ações que a empresa simplesmente te dá como bônus ou parte do salário, mas que seguem um calendário de Vesting.
Contractor (B2B / PJ)
Modelo de contratação internacional mais comum para brasileiros. Você atua como uma empresa prestadora de serviços (PJ) para a empresa no exterior, recebendo o valor bruto (gross salary) sem descontos na fonte.

🤖 Recrutamento e Processo Seletivo

ATS (Applicant Tracking System)
O "robô" que lê o seu currículo. Softwares como Greenhouse, Ashby e Workday são usados para filtrar candidatos por palavras-chave antes mesmo de um humano olhar o documento. (Dica: é por isso que seu currículo precisa ser limpo e ter as keywords certas).
JD (Job Description)
A Descrição da Vaga. É o documento que lista as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição aberta.
Fit Cultural
Etapa da entrevista que avalia se os seus valores, forma de comunicação e visão de mundo estão alinhados com a cultura da empresa. É aqui que avaliam suas Soft Skills.
Onboarding
O processo de integração. É o período das suas primeiras semanas na empresa, onde você recebe acessos, conhece a cultura, estuda a documentação e entende como o produto funciona.

🚀 Como usar isso a seu favor?

O segredo não é apenas saber o que essas siglas significam, mas usá-las ativamente. Se durante a entrevista para uma vaga gringa você perguntar "Como funciona a política de PTO e o calendário de Vesting de vocês?", o recrutador imediatamente perceberá que você é um profissional de alto nível, familiarizado com o mercado global.

O mercado de trabalho remoto exige preparação. E ter o vocabulário certo é o primeiro grande passo para garantir propostas na casa dos milhares de dólares.

Dica do Especialista

A Era do Desenvolvedor Hiper-eficiente: Como o n8n e a Automação Abrem Portas para Vagas Premium

A Mudança de Paradigma no Desenvolvimento Web

O mercado de desenvolvimento web amadureceu. Há alguns anos, dominar uma stack tradicional (como MERN ou LAMP) era suficiente para garantir uma vaga disputada. Hoje, o cenário corporativo — especialmente em startups estrangeiras que contratam remotamente e pagam em moeda forte — exige velocidade e eficiência operacional. Não se trata apenas de construir do zero, mas de saber integrar ecossistemas complexos rapidamente.

Segundo o Gartner, a hiperautomação é uma das principais tendências tecnológicas da década. O desenvolvedor moderno precisa ser um arquiteto de integrações, capaz de conectar CRMs, bancos de dados, APIs de Inteligência Artificial e sistemas de pagamento em questão de horas, não de semanas. É neste exato ponto que o n8n se torna uma ferramenta indispensável no seu portfólio.

Por que o n8n? O Poder do "Fair-Code"

O n8n é uma ferramenta de automação de fluxo de trabalho baseada em nós (node-based). Ao contrário de concorrentes focados em usuários leigos (como Zapier ou Make), o n8n foi desenhado com a mente do desenvolvedor em primeiro lugar. Ele permite a injeção de código JavaScript puro para manipulação complexa de dados, solicitações HTTP personalizadas e, o mais importante, possui um modelo de licenciamento fair-code que permite ser hospedado (self-hosted) na própria infraestrutura da empresa.

Para recrutadores técnicos e CTOs, um candidato que domina o n8n demonstra maturidade. Ele prova que entende de redução de custos de SaaS e valoriza a segurança e soberania dos dados da empresa.

Dicas Práticas para Conquistar a sua Vaga

Se você deseja que o seu currículo passe pelos rigorosos sistemas de triagem (ATS) e chegue às mãos dos Tech Leads, aqui estão as competências que você deve destacar ao associar Desenvolvimento Web e n8n:

  • Domínio de Webhooks e APIs RESTful: A base da automação é a comunicação entre sistemas. Demonstre capacidade de criar fluxos no n8n que escutam Webhooks nativos da sua aplicação (ex: um evento de checkout num e-commerce em Next.js) e disparam ações subsequentes com baixa latência.
  • Hospedagem e Docker: O grande diferencial do n8n é o self-hosting. No seu currículo, mencione que você sabe empacotar e orquestrar instâncias do n8n utilizando Docker e Docker Compose. Familiaridade com Cloud (AWS, GCP ou DigitalOcean) para subir essas instâncias é um bônus imenso.
  • Manipulação Avançada de JSON e JavaScript: Mostre que você não depende apenas de integrações prontas. O uso do nó "Code" (antigo Function node) no n8n para transformar grandes payloads de JSON usando JavaScript puro ou TypeScript é o que separa um usuário comum de um engenheiro de automação.
  • Tratamento de Erros e Resiliência: Sistemas falham. APIs caem. Uma automação amadora quebra o processo da empresa. No seu portfólio, documente como você utiliza nós de tratamento de erro (Error Trigger nodes) para criar retentativas (retries) e alertas no Slack/Discord quando uma integração falha.

O Portfólio é a sua Prova Definitiva

Não basta listar "n8n" na seção de habilidades do currículo. Crie um repositório no GitHub contendo um caso de uso real. Por exemplo: exporte o arquivo JSON de um workflow do n8n que lê novos leads de um banco de dados PostgreSQL, enriquece os dados usando a API do OpenAI (ChatGPT) e os envia para uma planilha ou CRM. Adicione um arquivo README.md bem detalhado explicando a arquitetura. Essa é a verdadeira isca para vagas sênior.

Referências e Leitura Adicional

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