[Relacionamento] Analista De Atendimento Onboarding Pleno
contabilizei
Remoto
BR
Sem Categoria
Score da Vaga
90 pontos
Modelo remoto (+90)
A sua missão:
Oferecer atendimento ao cliente Contabilizei, contribuindo com as rotinas do Assessor, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
Como será o seu dia a dia:
- Responder questões de trato rotineiro sem apoio do Assessor(a) ou demais áreas;
- Distribuir demandas operacionais não ligadas à sua função;
- Abrir solicitações internas em nome do cliente;
- Garantir que o cliente não fique sem resposta e ao menor tempo possível;
- Ser o elo entre Assessor(a) e o cliente;
- Ser o elo entre cliente e demais áreas da companhia;
- Garantir que a comunicação com o cliente ocorra de forma mais personalizada possível;
- Entregar as metas atribuídas ao seu cargo;
- Contribuir nas metas destinadas ao Assessor(a);
- Treinar novos Analistas;
- Participar da construção de novos projetos e metodologias de trabalho.
O que buscamos:
-
- Ensino Superior Completo: em Gestão Contábil , Ciências Contábeis e/ou Direito
- Facilidade com ERP e CRM;
- Experiência em Lucro Presumido e Simples Nacional;
- Experiência com Atendimento ao Cliente
- Interesse em atuar com atendimento técnico.
- Saber ler e entender guias;
- Conhecimento Intermediário em faturamento;
- Conhecimento intermediário em sistemas financeiros, abertura de empresas, registro em órgão de classe.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.