Assistente Administrativo - Blumenau
oliveiraeantunes
Presencial
Blumenau, SC, BR
Administrativo
Office Suite
Publicidade e Propaganda
Score da Vaga
100 pontos
Modelo presencial (+70)
Administrativo (+10)
Office Suite (+10)
Publicidade e Propaganda (+10)
Assistente de Backoffice para negociação e cobrança
O Oliveira Ritzmann Advogados está em busca de um(a) profissional para atuar no Back Office da área de Cobrança e Negociação, prestando suporte direto à supervisão negocial e contribuindo para a organização, produtividade e eficiência das carteiras.
Responsabilidades:
- Realizar batimentos, conferências e atualizações das carteiras de cobrança;
- Preparar, organizar e importar mailings no CRM de cobrança;
- Monitorar a qualidade das bases e retirar números inválidos, improdutivos, duplicados ou incorretos dos sistemas;
- Acompanhar a utilização dos números de WhatsApp, observando boas práticas para evitar bloqueios ou banimentos;
- Apoiar a supervisão na organização e distribuição das atividades operacionais;
- Extrair, consolidar e analisar informações relacionadas à operação de cobrança;
- Elaborar apresentações e relatórios com indicadores de desempenho;
- Acompanhar indicadores como acionamentos, contatos efetivos, produtividade, promessas de pagamento, acordos e recuperação;
- Identificar divergências nas bases e apoiar os ajustes necessários junto às áreas envolvidas;
- Manter controles, planilhas e sistemas atualizados;
- Apoiar campanhas de cobrança e demais rotinas administrativas da equipe negocial.
Formação:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário ou avançado em Excel;
Competências:
- Facilidade para trabalhar com sistemas, bases de dados, CRM e planilhas;
- Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes;
- Organização, responsabilidade e cumprimento de prazos;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe e atender demandas operacionais.
Diferenciais:
- Experiência em operações de cobrança, recuperação de crédito, call center ou assessoria jurídica;
- Conhecimento em CRM de cobrança;
- Experiência com tratamento e higienização de bases de contatos;
- Conhecimento em PowerPoint e elaboração de apresentações gerenciais;
- Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de análise de dados;
- Familiaridade com indicadores de produtividade e recuperação de crédito.
Objetivo da função:
Garantir a qualidade das informações e bases utilizadas pela equipe negocial, apoiar a supervisão no acompanhamento da operação e contribuir para o aumento da produtividade, da efetividade dos contatos e dos resultados de recuperação.
Benefícios:
- Vale Alimentação ou Refeição (Ifood Benefícios): R$ 37,50/dia trabalhado;
- Seguro de Vida: 100% pago pela empresa;
- Plano de Saúde (Unimed): 50% da mensalidade pago pelo escritório;
- Centro de educação corporativa, para você se desenvolver sempre;
- Auxílio Creche: R$245, para filhos de até 6 anos;
- Saúde - Clude: consultas de saúde mental, nutrição, treinos e clínica geral por R$ 45,00 cada, sem mensalidade;
- Plano de Odontológico (Uniodonto): 50% da mensalidade pago pelo escritório;
- Convênios com instituições de ensino;
- Convênio com SESC;
- Vale transporte ou estacionamento;
- Day Off no seu aniversário para você curtir o dia do seu jeito;
- Prêmio Assiduidade;
- Mercadinho da Confiança (Market4you) no local para facilitar a vida.
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Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Sobre a área de Analista de SEO
O Analista de SEO é o profissional responsável por otimizar sites para mecanismos de busca, aumentando a visibilidade orgânica e o tráfego qualificado. Com a crescente importância do marketing digital, profissionais de SEO são fundamentais para qualquer estratégia de presença online.
As principais habilidades incluem SEO on-page e off-page, SEO técnico, pesquisa de palavras-chave, auditoria SEO, link building, criação de conteúdo otimizado e análise de métricas. Ferramentas como Google Search Console, Google Analytics, Ahrefs, Semrush, Moz e Screaming Frog são essenciais para o dia a dia.
Analistas de SEO em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam SEO técnico, Core Web Vitals e estratégias de conteúdo baseadas em dados. A área oferece oportunidades desde analista júnior até diretor de SEO, com foco em crescimento orgânico, autoridade de domínio e retorno sobre investimento.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
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