Estagiário(A) De T.i.
oceanpact
Presencial
Rio de Janeiro, RJ, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
🌊 Sobre a OceanPact
A OceanPact é uma empresa brasileira especializada em serviços marítimos, com atuação nas áreas de meio ambiente, engenharia e logística offshore.
Oferecemos soluções integradas e sustentáveis para os desafios do mar, sempre pautados por excelência, segurança, inovação e responsabilidade.
Nosso propósito é transformar o cuidado com o mar em valor para todos.
🎯 Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Tecnologia da Informação, apoiando o atendimento e o suporte de segundo nível — N2 — aos usuários das áreas de negócio.
Essa é uma oportunidade para quem deseja aprender sobre sistemas corporativos, compreender diferentes processos de negócio e desenvolver experiência em análise e resolução de chamados, acompanhamento de projetos e relacionamento com usuários e fornecedores.
A atuação será realizada com acompanhamento da equipe, permitindo o desenvolvimento gradual da autonomia e da capacidade de propor soluções.
🛠️ Principais responsabilidades
- Conhecer as áreas de negócio atendidas pela TI e suas respectivas regras e processos;
- Aprender o funcionamento dos sistemas internos utilizados pela empresa;
- Apoiar o atendimento de chamados escalados pelo Service Desk N1;
- Auxiliar na análise das demandas, buscando identificar causas prováveis e possíveis tratativas sistêmicas;
- Executar soluções de menor complexidade com autonomia progressiva e apoiar a equipe em demandas mais complexas;
- Registrar, atualizar e acompanhar os chamados até a resolução, respeitando os SLAs estabelecidos;
- Apoiar o acompanhamento de projetos, processos e melhorias em andamento;
- Auxiliar no contato com fornecedores, acompanhando solicitações e a evolução das entregas;
- Interagir com os usuários de forma clara e acolhedora, compreendendo suas necessidades e traduzindo-as em ações práticas;
- Contribuir para a organização da base de conhecimento e dos registros da área.
✅ Requisitos
Obrigatórios
- Estar cursando Ensino Superior em:
- Sistemas de Informação;
- Ciência da Computação;
- Engenharia;
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
- ou áreas relacionadas;
- Estar a partir do 3º período;
- Conhecimento básico em SQL, incluindo consultas simples;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização para lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
- Interesse em aprender sobre sistemas, processos e atendimento ao usuário.
Desejáveis
- Inglês intermediário ou avançado;
- Experiência acadêmica ou profissional com atendimento, suporte ou análise de sistemas;
- Familiaridade com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados.
🚀 O que buscamos
Procuramos uma pessoa que:
- Tenha disposição para lidar com diferentes demandas e prioridades;
- Consiga se adaptar a um ambiente dinâmico;
- Demonstre organização e responsabilidade no acompanhamento de chamados e prazos;
- Tenha postura colaborativa e acolhedora no contato com os usuários;
- Busque compreender as causas dos problemas, e não apenas executar soluções pontuais;
- Tenha curiosidade, vontade de aprender e interesse por melhoria contínua;
- Atue com ética, segurança, qualidade e foco na entrega de valor.
Queremos pessoas que se identifiquem com os nossos valores:
- Dá pra fazer: responsabilidade e qualidade em cada entrega;
- O jeito certo: ética, segurança e excelência;
- Gostamos do que fazemos: entusiasmo e envolvimento;
- Confiança: relações transparentes e comprometidas;
- Inovação: melhoria contínua e novas ideias;
- Resultados: foco em entregas que geram valor.
🌐 Local
Glória - Rio de Janeiro
🤝 O que oferecemos
- Bolsa-auxílio compatível com o mercado;
- Benefícios competitivos;
- Plano de saúde e odontológico, conforme política da empresa;
- Vale-refeição e/ou alimentação;
- Vale-transporte ou auxílio mobilidade, conforme o modelo de trabalho;
- Ambiente colaborativo, seguro e ético;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Participação em projetos relevantes e contato com equipes multidisciplinares;
- Treinamentos e acompanhamento no desenvolvimento das atividades;
- Cultura forte, propósito claro e atuação em uma empresa brasileira sólida;
- Possibilidade de aprendizado em um setor estratégico e de alta relevância para o país.
🌊 Faça parte da OceanPact
Se você gosta de tecnologia, tem interesse em entender como os sistemas apoiam o negócio e quer desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade pode ser para você.
Inscreva-se e venha transformar o cuidado com o mar em valor para todos.
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Content Writer
O Content Writer é o profissional responsável por criar conteúdo escrito de qualidade para sites, blogs, redes sociais e outras plataformas digitais. Ele combina habilidades de escrita com estratégia de conteúdo e SEO para atrair, engajar e converter audiências.
As principais habilidades incluem criação de conteúdo para blogs, landing pages, newsletters e redes sociais, pesquisa de palavras-chave, estratégia de conteúdo, calendário editorial e SEO writing. Conhecimento de WordPress, Surfer SEO, Ahrefs e ferramentas de analytics é diferencial.
Content Writers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar conteúdo técnico acessível, evergreen content e conteúdo que gera tráfego orgânico. A área oferece oportunidades desde content writer júnior até head of content, com foco em qualidade, estratégia e performance de conteúdo.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Sobre a área de QA e Testes
QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
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