Analista De Integrações Junior
paytrack
Presencial
Blumenau, SC, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Se você já deu os seus primeiros passos na programação, entende que a tecnologia serve para resolver problemas reais de pessoas reais e quer um lugar dinâmico para acelerar a sua evolução técnica, essa vaga é para você.
A Paytrack é uma empresa de tecnologia em crescimento acelerado. Estamos em um momento vibrante de estruturação, expansão e construção de processos. Para um profissional Júnior, este é o ecossistema ideal: oferecemos o equilíbrio entre o apoio de um time super parceiro e o espaço para você colocar a mão na massa de verdade, aprender rápido e deixar sua marca na nossa história.
Buscamos pessoas conectadas com os nossos valores: que tenham amor a mudanças, foco em resultados e muita autorresponsabilidade para assumir o protagonismo do seu próprio desenvolvimento.
💻 Sobre a área e o time
O time de Integrações é responsável por conectar o ecossistema da Paytrack aos sistemas dos nossos clientes. Dentro da frente de Suporte & Atendimento, nossa missão é garantir que o cliente tenha uma experiência fluida e sem fricções, traduzindo dúvidas técnicas em soluções rápidas. É uma área de alto impacto na retenção e satisfação dos nossos clientes, onde cada problema resolvido ajuda a gerar um fã da nossa marca.
🎯 O que você vai fazer (Responsabilidades)
No seu dia a dia, com o apoio técnico do time, seus desafios serão:
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Sustentação e Suporte: Atuar no suporte de segundo nível e na manutenção de integrações já existentes (Java / JavaScript), garantindo a estabilidade e a confiabilidade dos fluxos de dados.
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Foco na Experiência (CSAT): Garantir a excelência no atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e incidentes técnicos com agilidade para manter ótimos níveis de CSAT e SLA.
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Troubleshooting: Investigar erros, analisar logs e mitigar atritos nas integrações cotidianas, buscando entender a causa raiz dos problemas.
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Apoio em Melhorias: Identificar oportunidades simples de automação e otimização nos processos de suporte para ajudar a reduzir o tempo de resposta (TMA) e o retrabalho.
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Acompanhamento: Participar de reuniões com o time e clientes para entender o contexto do negócio e contribuir com ideias para a melhoria contínua dos processos da área.
🧩 O perfil que buscamos
Procuramos alguém com base técnica inicial e excelente atitude de atendimento e aprendizado. Você vai se destacar se demonstrar:
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Empatia e Proximidade: Gosto genuíno por ajudar o cliente e facilidade para explicar termos técnicos de forma simples e humana.
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Orientação para Solução: Perfil investigativo e curioso, que gosta de analisar logs e entender onde o fluxo quebrou.
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Autorresponsabilidade: Comprometimento em acompanhar seus chamados e tarefas de ponta a ponta, garantindo a satisfação do cliente final.
✔️ Requisitos
Essenciais:
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Conhecimento prático ou acadêmico em lógica de programação e desenvolvimento utilizando Java e/ou JavaScript.
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Noções básicas sobre o funcionamento e consumo de APIs (REST/WebServices) e manipulação de arquivos JSON/XML.
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Familiaridade teórica ou prática com métricas de atendimento e sucesso do cliente (como CSAT, SLA, TMA ou NPS).
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Ensino superior (completo ou cursando) ou formação técnica na área de Tecnologia da Informação.
Diferenciais:
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Vivência prévia em posições de suporte técnico, Service Desk ou atendimento a clientes de tecnologia (SaaS).
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Conhecimento básico em bancos de dados relacionais e consultas SQL.
💙 O que você encontra na Paytrack
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Amor a mudanças: Espaço aberto para inovar, testar novas abordagens e evoluir rápido.
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Resultado e Objetividade: Foco no que realmente gera valor para o cliente, com processos diretos e sem burocracias.
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Proximidade e Gerar Fãs: Um ambiente colaborativo onde trabalhamos juntos para encantar quem usa nossa plataforma.
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Espaço para todos: Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes vivências enriquecem nossa tecnologia.
O que você achou desta vaga?
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Engenheiro de Automação
O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.
Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
Sobre a área de Analista de Automação
O Analista de Automação é o profissional responsável por identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver fluxos automatizados (RPA, scripts ou integrações). Ele mapeia atividades manuais e repetitivas em diversas áreas da empresa e constrói soluções de automação utilizando plataformas de low-code/no-code (como Zapier, Make, Power Automate, n8n) ou ferramentas de RPA (como UiPath), promovendo ganho de eficiência operacional e redução de erros.
Sobre a área de Gestão de Projetos
A Gestão de Projetos é essencial para garantir que iniciativas estratégicas sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com qualidade. Profissionais de PM coordenam equipes, gerenciam riscos e comunicam stakeholders.
As principais metodologias incluem PMBOK, PRINCE2, Scrum e Kanban. Ferramentas como Jira, Asana, Monday e MS Project são amplamente utilizadas no dia a dia.
Certificações como PMP e PgMP são diferenciadores importantes no mercado, com demanda crescente em empresas de tecnologia e consultoria.
Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
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