O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁

Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?

Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gogroup. 😍

A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Analista de Melhoria Contínua - Operações

Resumo: Buscamos um(a) Analista de Melhoria Contínua para atuar diretamente na transformação das nossas operações, centralizando projetos de melhoria da GoBeauty e dos operadores logísticos. A posição terá como foco reduzir ocorrências e impactos para o cliente, eliminar retrabalhos, otimizar processos e aumentar a produtividade das operações e marcas.

Responsabilidades:

• Centralizar e gerenciar a carteira de projetos de melhoria contínua da área de Operações;
• Identificar gargalos, desvios, retrabalhos e oportunidades de ganho de produtividade;
• Atuar na causa raiz dos principais problemas operacionais e propor soluções estruturadas;
• Liderar projetos junto aos operadores logísticos, acompanhando implementação, prazos e resultados;
• Desenvolver e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade, SLA, eficiência e ocorrências;
• Trabalhar diretamente com os times dos operadores para implementar melhorias nos processos;
• Buscar continuamente oportunidades de redução de custos, retrabalho e impactos ao cliente;
• Estruturar planos de ação e garantir sua execução e sustentação;
• Criar novos processos, padrões e rotinas operacionais;
• Utilizar dados para direcionar decisões e priorizar iniciativas;
• Compartilhar boas práticas e soluções entre diferentes operações e marcas;
• Fazer interface com diferentes áreas da companhia e stakeholders externos;
• Garantir que os ganhos dos projetos sejam mensurados e sustentados ao longo do tempo.

Escolaridade:

• Graduação completa — preferencialmente em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Experiências Desejáveis:

• Experiência em melhoria contínua, processos, operações, logística ou gestão de projetos;
• Vivência em ambientes dinâmicos e com múltiplas demandas, como varejo, e-commerce, indústria, serviços ou operações logísticas;
• Experiência com análise de indicadores, identificação de problemas e construção de planos de ação;
• Vivência na implementação e acompanhamento de melhorias, desde a identificação do problema até a mensuração dos resultados;
• Experiência com gestão de projetos ou iniciativas envolvendo diferentes áreas e stakeholders;
• Experiência em operadores logísticos, centros de distribuição ou operações de alta volumetria será um diferencial, mas não obrigatória;
• Conhecimento ou vivência com metodologias de melhoria contínua, como PDCA, Lean, Kaizen, 5W2H, Pareto e análise de causa raiz, será um diferencial.

Competências Técnicas:

• Criação e análise de indicadores e dados;
• Gestão e acompanhamento de projetos;
• Mapeamento e melhoria de processos;
• Análise de causa raiz;
• Estruturação de planos de ação;
• Construção de indicadores de performance;
• Excel/Google Sheets Intermediaria/avançado;
• Ferramentas de IA;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua.
• Conhecimentos em Power BI, automação e tecnologia aplicada à operação serão diferenciais.

Competências Comportamentais:

• Perfil protagonista, resiliente e altamente orientado à execução.
• Pessoa que não espere o problema chegar até ela para agir.
• Deve ter facilidade para transitar entre estratégia e operação, conversar com liderança e, no mesmo dia, estar dentro de um CD entendendo um processo.
• Precisa ser desenrolada, comunicativa, firme e influente, sabendo cobrar sem necessariamente depender de autoridade formal.
• Deve gostar de ambientes dinâmicos, com mudanças frequentes e múltiplas prioridades.
• Forte capacidade analítica, mas sem ficar excessivamente presa à análise: identifica → estrutura → executa → acompanha → mede o resultado. Precisa ter elevado senso de responsabilidade sobre o resultado final e disposição para colocar a mão na massa para fazer acontecer.

Nossos benefícios:

• Ifood benefícios (VA/VR) 
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