Analista De Melhoria Continua Sênior
gogroup
Híbrido
Fortaleza, CE, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁
Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?
Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gogroup. 😍
A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?
Analista de Melhoria Contínua - Operações
Resumo: Buscamos um(a) Analista de Melhoria Contínua para atuar diretamente na transformação das nossas operações, centralizando projetos de melhoria da GoBeauty e dos operadores logísticos. A posição terá como foco reduzir ocorrências e impactos para o cliente, eliminar retrabalhos, otimizar processos e aumentar a produtividade das operações e marcas.
Responsabilidades:
- Centralizar e gerenciar a carteira de projetos de melhoria contínua da área de Operações;
- Identificar gargalos, desvios, retrabalhos e oportunidades de ganho de produtividade;
- Atuar na causa raiz dos principais problemas operacionais e propor soluções estruturadas;
- Liderar projetos junto aos operadores logísticos, acompanhando implementação, prazos e resultados;
- Desenvolver e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade, SLA, eficiência e ocorrências;
- Trabalhar diretamente com os times dos operadores para implementar melhorias nos processos;
- Buscar continuamente oportunidades de redução de custos, retrabalho e impactos ao cliente;
- Estruturar planos de ação e garantir sua execução e sustentação;
- Criar novos processos, padrões e rotinas operacionais;
- Utilizar dados para direcionar decisões e priorizar iniciativas;
- Compartilhar boas práticas e soluções entre diferentes operações e marcas;
- Fazer interface com diferentes áreas da companhia e stakeholders externos;
- Garantir que os ganhos dos projetos sejam mensurados e sustentados ao longo do tempo.
Escolaridade:
- Graduação completa — preferencialmente em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
Experiências Desejáveis:
- Experiência em melhoria contínua, processos, operações, logística ou gestão de projetos;
- Vivência em ambientes dinâmicos e com múltiplas demandas, como varejo, e-commerce, indústria, serviços ou operações logísticas;
- Experiência com análise de indicadores, identificação de problemas e construção de planos de ação;
- Vivência na implementação e acompanhamento de melhorias, desde a identificação do problema até a mensuração dos resultados;
- Experiência com gestão de projetos ou iniciativas envolvendo diferentes áreas e stakeholders;
- Experiência em operadores logísticos, centros de distribuição ou operações de alta volumetria será um diferencial, mas não obrigatória;
- Conhecimento ou vivência com metodologias de melhoria contínua, como PDCA, Lean, Kaizen, 5W2H, Pareto e análise de causa raiz, será um diferencial.
Competências Técnicas:
- Criação e análise de indicadores e dados;
- Gestão e acompanhamento de projetos;
- Mapeamento e melhoria de processos;
- Análise de causa raiz;
- Estruturação de planos de ação;
- Construção de indicadores de performance;
- Excel/Google Sheets Intermediaria/avançado;
- Ferramentas de IA;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua.
- Conhecimentos em Power BI, automação e tecnologia aplicada à operação serão diferenciais.
Competências Comportamentais:
- Perfil protagonista, resiliente e altamente orientado à execução.
- Pessoa que não espere o problema chegar até ela para agir.
- Deve ter facilidade para transitar entre estratégia e operação, conversar com liderança e, no mesmo dia, estar dentro de um CD entendendo um processo.
- Precisa ser desenrolada, comunicativa, firme e influente, sabendo cobrar sem necessariamente depender de autoridade formal.
- Deve gostar de ambientes dinâmicos, com mudanças frequentes e múltiplas prioridades.
- Forte capacidade analítica, mas sem ficar excessivamente presa à análise: identifica → estrutura → executa → acompanha → mede o resultado. Precisa ter elevado senso de responsabilidade sobre o resultado final e disposição para colocar a mão na massa para fazer acontecer.
Nossos benefícios:
- Ifood benefícios (VA/VR)
- Auxílio home office no valor de R$ 60 reais 🏠
- Wellhub: rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos debem-estar🏋🏻♀️
- Starbem: app de saúde e bem-estar corporativo com acesso a diversos profissionais 🍎
- Onhappy: app de acesso a viagens de lazer, com economia e muitas vantagens✈️
- GoStudy: 20% do seu salário investido em estudos na sua área de atuação (anualmente)📚
- Plano de Saúde AMIL 450 100% coberto pela empresa e sem coparticipação🏥
- Plano Odontológico AMIL 200 100% coberto pela empresa e sem coparticipação🦷
- Day off no dia do aniversário🥳
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
Sobre a área de Web3
A área de Web3 representa a nova fase da internet descentralizada, baseada em tecnologia blockchain. Profissionais de Web3 criam aplicações descentralizadas (dApps), interagem com smart contracts, gerenciam ativos digitais (criptomoedas e NFTs), e utilizam protocolos DeFi (Finanças Descentralizadas), revolucionando a forma como dados, propriedade e finanças são geridos online.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
Sobre a área de Designer Gráfico
O Designer Gráfico é o profissional responsável por criar peças visuais para comunicação impressa e digital, desde identidade visual e logotipos até materiais de marketing e embalagens. Ele combina criatividade com técnica para transmitir mensagens de forma visual e impactante.
As principais habilidades incluem Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign, CorelDRAW, design de identidade visual, tipografia, teoria das cores, packaging design e motion graphics. Conhecimento de ilustração vetorial, impressão offset/digital e produção gráfica é diferencial.
Designers Gráficos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design para redes sociais, infográficos e conseguem criar materiais que fortalecem a identidade visual da marca. A área oferece oportunidades desde designer gráfico júnior até art director e design director.
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