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Sr Data Scientist

zallpy

Remoto BR
Dados

Score da Vaga

100 pontos
Modelo remoto (+90) Dados (+10)

Aqui na Zallpy, tecnologia nasce de pessoas curiosas, colaborativas e com vontade de fazer bem feito. Se você gosta de ambientes onde existe espaço para perguntar, testar, aprender e evoluir junto, se liga nessa oportunidade! 💚 

Valorizamos ambientes onde cada pessoa se sinta respeitada, ouvida e pertencente. Por isso, todas as nossas vagas são abertas e incentivam a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras (pretas e pardas), mulheres, pessoas da comunidade LGBTQIA+ e pessoas de diferentes idades, origens e nacionalidades.  

A Zallpy se preocupa com você por inteiro, em cada fase da sua jornada. Vem com a gente. 🚀 

Estamos buscando uma pessoa para atuar em um time que pensa grande, trabalha com atenção aos detalhes, parceria no dia a dia e responsabilidade compartilhada. Acreditamos em autonomia, troca entre diferentes experiências e soluções construídas em conjunto. 

Por aqui, crescer significa compartilhar conhecimento, respeitar diferentes formas de pensar e construir relações de confiança enquanto entregamos tecnologia de qualidade. 

Se você se identifica com esse jeito de trabalhar, vem somar com a gente. 

 

O que você vai fazer:

  • Desenvolver, validar e manter modelos de Machine Learning de ponta a ponta, desde a definição do problema e exploração dos dados até modelagem, avaliação, implantação e monitoramento.
  • Desenvolver soluções de Data Science integradas a produtos e processos digitais, disponibilizando modelos por meio de APIs, pipelines batch ou soluções de processamento em streaming.
  • Atuar em projetos de Generative AI, contribuindo para a identificação de casos de uso, desenvolvimento de POCs e integração de LLMs a produtos e fluxos de negócio.
  • Preparar e transformar dados para aplicação em modelos, realizando coleta, limpeza, tratamento, criação de variáveis e documentação dos processos.
  • Selecionar algoritmos e métricas adequados para diferentes problemas de negócio, como classificação, regressão, séries temporais e clustering, avaliando resultados e identificando oportunidades de melhoria.
  • Trabalhar em parceria com times de Engenharia, Produto e Negócio, traduzindo necessidades e desafios de negócio em soluções de dados e modelagem.
  • Acompanhar o desempenho dos modelos em produção, identificando desvios e oportunidades de otimização para garantir qualidade, robustez e estabilidade das soluções.

O que estamos buscando:

  • Experiência avançada como Cientista de Dados ou Engenheiro(a) de Machine Learning, com atuação em projetos de ponta a ponta.
  • Sólida experiência com Python aplicado à análise e modelagem de dados, utilizando bibliotecas como Pandas, NumPy e Scikit-learn.
  • Experiência prática no desenvolvimento de modelos de Machine Learning, incluindo regressão, classificação, árvores de decisão, ensembles, clustering e redes neurais.
  • Conhecimento sobre seleção de modelos, avaliação de performance, vantagens, limitações e trade-offs de diferentes abordagens em cenários reais.
  • Experiência com preparação e engenharia de dados para modelos, incluindo tratamento de dados faltantes, normalização, encoding, seleção e criação de features.
  • Experiência com bancos de dados relacionais e SQL para extração, transformação e manipulação de dados.
  • Experiência em pelo menos uma das principais plataformas de Cloud (AWS, Azure ou GCP), utilizando serviços relacionados a dados e/ou Machine Learning.
  • Experiência ou conhecimento prático em projetos de Generative AI, incluindo utilização de APIs de LLMs, engenharia de prompts e participação em POCs ou pilotos.
  • Experiência com Git e boas práticas de desenvolvimento, incluindo organização de ambientes, testes básicos e preocupação com reprodutibilidade.
  • Boa capacidade de interpretar resultados técnicos e transformá-los em insights e recomendações de negócio de forma clara e objetiva.

Será um diferencial se você:

  • Experiência avançada com Generative AI, incluindo RAG, LangChain, LangGraph, construção de agentes e workflows orquestrados com LLMs.
  • Experiência com práticas de MLOps, incluindo deploy, monitoramento, observabilidade e manutenção de modelos em produção.
  • Conhecimento em arquiteturas de Deep Learning, como RNNs, CNNs e Transformers, e experiência com frameworks como TensorFlow, Keras ou PyTorch.
  • Experiência com arquiteturas modernas de dados, como Data Lakes e Data Warehouses em Cloud, além de ferramentas de orquestração de pipelines.
  • Experiência em ambientes com grandes volumes de dados e cenários corporativos complexos, incluindo contextos multisquad e/ou multicloud.
  • Inglês avançado.

Onde você vai trabalhar: 

  • Esta é uma posição para atuação 100% remota.

Modalidades de contratação 

  • CLT.
  • Cooperado.

Benefícios de ser um Zallper:

🍽 Vale Alimentação/Refeição 
Cartão multibenefícios Caju, em formato crédito, oferecendo flexibilidade para o dia a dia. (Exclusivo CLT) * 

🏥 Plano de Saúde Unimed 
Sem carência ou coparticipação para o titular. Possibilidade de inclusão de dependentes (filhos, cônjuge ou enteados), com coparticipação. (Exclusivo CLT) * 

🦷 Plano Odontológico Uniodonto 
Inclusão de dependentes com valores acessíveis. (Exclusivo CLT) * 

💪 Wellhub 
Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar. 

🧘 Zenklub 
Para CLTs: Duas consultas gratuitas por mês e valores diferenciados para sessões adicionais.  
Para Cooperados/PJ: valores acessíveis para sessões. 

🛡 Seguro de Vida 
Mais segurança para você e sua família. (Exclusivo CLT)* 

👶 Auxílio Creche 
Apoio financeiro para zallpers com filhos(as) de 4 meses a 6 anos, conforme critérios da política interna. (Exclusivo CLT) * 

🎁 Baby Zallpy 
Um mimo especial para celebrar a chegada de novos babies zallpers. 

👥 Acompanhamento de Business Partners 
Suporte próximo e humanizado da área de Pessoas & Cultura ao longo da sua jornada na Zallpy. 

🌍 Comunidades internas voluntárias 
Diversidade, Esporte & Movimento e Tecnologia. 

🎓 Parcerias educacionais 
Descontos em graduação, pós-graduação, cursos livres e ensino de idiomas. 

✈️ Experiências e desenvolvimento 
Participação em eventos, workshops, viagens e ações de team building. 

💼 Programa de Indicação 
Indique talentos para a Zallpy e receba bônus de R$ 2.500 a R$ 5.000. 

 

* Modalidade Cooperado / PJ: Para essas modalidades, os benefícios listados acima são aplicáveis, com exceção daqueles sinalizados com asterisco (*), que são exclusivos da modalidade CLT. Além disso, contamos com plataformas específicas para a gestão de cooperados e PJs, garantindo organização, transparência e uma experiência estruturada ao longo de toda a jornada. 😉 

 

Código da vaga: 2e964b

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Sobre a área de Dados

A área de Dados passou por uma transformação radical com a ascensão da Inteligência Artificial Generativa. Profissionais de dados são fundamentais para tomada de decisão baseada em evidências em todas as indústrias.

As principais especializações incluem Data Engineering, Data Science, Business Intelligence, Machine Learning Engineering e Analytics. Ferramentas como SQL, Python, Spark, dbt e plataformas de cloud (AWS, GCP, Azure) são essenciais.

O mercado de dados continua com alta demanda e salários entre os mais competitivos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades para trabalho remoto.

Conheça Outras Áreas

Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.

Sobre a área de Cloud Solutions

A área de Cloud Solutions é responsável por projetar, implementar e gerenciar infraestrutura e serviços em nuvem (AWS, Azure, GCP) para empresas. Profissionais de cloud arquitetam soluções escaláveis, seguras e otimizadas em custo, desde migrações de data centers até arquiteturas serverless e multi-cloud.

As principais habilidades incluem IaC (Terraform, CloudFormation), containers (Docker, Kubernetes), serverless (Lambda, Cloud Functions), bancos de dados gerenciados (RDS, DynamoDB, BigQuery), redes cloud (VPC, CDN, load balancer) e segurança (IAM, WAF, KMS). Conhecimento de FinOps, cloud governance e certificações AWS/Azure/GCP é diferencial.

Profissionais de Cloud Solutions em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquiteturas multi-cloud, FinOps e conseguem otimizar custos enquanto mantêm performance e segurança. A área oferece oportunidades desde cloud engineer até cloud solutions architect, head of cloud e chief cloud architect.

Sobre a área de Customer Success

Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.

As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.

O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).

Sobre a área de Infraestrutura e DevOps

Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.

As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).

Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.

Sobre a área de Analista de Tráfego

O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.

Sobre a área de Engenheiro de Automação

O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.

As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.

Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Glossário Tech e Remoto

Chega de ficar boiando nas entrevistas e descrições de vagas

O mercado de trabalho, especialmente o de tecnologia e as empresas globais, desenvolveu um dialeto próprio. Não entender essas siglas pode fazer você perder oportunidades valiosas ou negociar mal o seu contrato. Para acabar com esse problema, criamos o Glossário Definitivo do Profissional Remoto.

🏢 Modelos de Trabalho e Rotina

Async (Trabalho Assíncrono)
Modelo de comunicação onde as respostas não precisam ser imediatas. Em vez de reuniões o dia todo, a equipe usa documentos e mensagens estruturadas. É o padrão de ouro das empresas globais com times em vários fusos horários.
Sync (Trabalho Síncrono)
O oposto do Async. Exige que a equipe esteja online e disponível no mesmo horário para reuniões, chats ao vivo e colaboração em tempo real.
Daily / Stand-up
Reunião diária e rápida (geralmente de 15 minutos) muito comum em metodologias Ágeis (Scrum). A equipe responde a três perguntas: O que fiz ontem? O que farei hoje? Há algum impedimento?
All-Hands / Town Hall
Reunião geral que envolve todos os funcionários da empresa. Geralmente conduzida pelos fundadores (C-Levels) para apresentar resultados, novas metas e responder a perguntas da equipe.
1:1 (One-on-One)
Reunião individual e recorrente entre o profissional e seu líder direto. Serve para alinhamento de carreira, feedbacks e resolução de problemas, não apenas para status de projetos.

💰 Contratos, Benefícios e Remuneração

PTO (Paid Time Off)
Significa "Tempo Livre Remunerado". Diferente das férias fixas do Brasil (CLT), as empresas estrangeiras costumam oferecer uma bolsa de dias (ex: 20 dias de PTO) que você pode usar para férias, dias de doença ou resolver problemas pessoais, recebendo normalmente.
Equity / Stock Options
Participação societária. A empresa oferece a você o direito de comprar ações da startup por um preço baixíssimo no futuro. Se a empresa crescer ou for vendida, essas ações podem valer muito dinheiro.
Vesting (Período de Aquisição)
É a regra que controla o seu Equity. Geralmente dura 4 anos. Você não ganha todas as ações no primeiro dia; você as "conquista" aos poucos enquanto permanece na empresa. Se houver um "Cliff" de 1 ano, significa que você precisa ficar pelo menos um ano para receber a primeira parte.
RSUs (Restricted Stock Units)
Diferente das Stock Options (onde você tem o direito de comprar a ação), as RSUs são ações que a empresa simplesmente te dá como bônus ou parte do salário, mas que seguem um calendário de Vesting.
Contractor (B2B / PJ)
Modelo de contratação internacional mais comum para brasileiros. Você atua como uma empresa prestadora de serviços (PJ) para a empresa no exterior, recebendo o valor bruto (gross salary) sem descontos na fonte.

🤖 Recrutamento e Processo Seletivo

ATS (Applicant Tracking System)
O "robô" que lê o seu currículo. Softwares como Greenhouse, Ashby e Workday são usados para filtrar candidatos por palavras-chave antes mesmo de um humano olhar o documento. (Dica: é por isso que seu currículo precisa ser limpo e ter as keywords certas).
JD (Job Description)
A Descrição da Vaga. É o documento que lista as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição aberta.
Fit Cultural
Etapa da entrevista que avalia se os seus valores, forma de comunicação e visão de mundo estão alinhados com a cultura da empresa. É aqui que avaliam suas Soft Skills.
Onboarding
O processo de integração. É o período das suas primeiras semanas na empresa, onde você recebe acessos, conhece a cultura, estuda a documentação e entende como o produto funciona.

🚀 Como usar isso a seu favor?

O segredo não é apenas saber o que essas siglas significam, mas usá-las ativamente. Se durante a entrevista para uma vaga gringa você perguntar "Como funciona a política de PTO e o calendário de Vesting de vocês?", o recrutador imediatamente perceberá que você é um profissional de alto nível, familiarizado com o mercado global.

O mercado de trabalho remoto exige preparação. E ter o vocabulário certo é o primeiro grande passo para garantir propostas na casa dos milhares de dólares.

Dica do Especialista

A Evolução do Suporte e Customer Success

A Evolução do Suporte e Customer Success: Oportunidades, Ferramentas e o Novo Perfil Profissional

Descubra como a área de atendimento ao cliente deixou de ser um centro de custos para se tornar o motor de crescimento e retenção das maiores empresas de tecnologia e SaaS do mundo.

O Cenário Atual: De Centro de Custos a Motor de Receita

Historicamente, o suporte ao cliente era visto pelas empresas apenas como um setor reativo, focado em resolver problemas técnicos e fechar chamados (os famosos tickets). No entanto, com a consolidação do modelo de negócios SaaS (Software as a Service) e a economia da recorrência, o jogo mudou drasticamente.

Hoje, as áreas de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) são os pilares da sustentabilidade financeira de uma empresa. A lógica é simples: em um mercado altamente competitivo, o custo de aquisição de clientes (CAC) é altíssimo. Perder um cliente (Churn) significa perder dinheiro. O profissional moderno de atendimento é, na verdade, um estrategista focado na retenção, expansão de contas (Upsell/Cross-sell) e na garantia de que o cliente atinja o resultado desejado usando o produto.

"Adquirir um novo cliente é de 5 a 25 vezes mais caro do que reter um cliente atual." — Harvard Business Review

Customer Support vs. Customer Success: Entenda a Diferença

Embora as duas áreas caminhem lado a lado, os papéis e métricas de sucesso no mercado de trabalho são distintos. Entender essa diferença é crucial para quem deseja ingressar ou evoluir na carreira:

  • Customer Support (Suporte ao Cliente): É predominantemente reativo e transacional. O foco está na velocidade e na eficiência da resolução de problemas. Métricas comuns incluem o Tempo de Primeira Resposta (FRT), Tempo Médio de Resolução (MTTR) e o Customer Satisfaction Score (CSAT).
  • Customer Success (Sucesso do Cliente): É uma função proativa e de longo prazo. O foco está em garantir que o cliente extraia o valor máximo do produto. Profissionais de CS analisam a saúde do cliente (Health Score), realizam revisões executivas de negócios (QBRs) e focam diretamente na Retenção da Receita Líquida (NRR) e no combate ao Churn.

Oportunidades de Mercado e Trabalho Remoto

O mercado global para profissionais de CS e Suporte B2B (Business to Business) está mais aquecido do que nunca. Startups e grandes corporações internacionais estão contratando massivamente talentos na América Latina, oferecendo salários em dólar ou euro, para atender ao fuso horário das Américas.

As oportunidades variam desde cargos de entrada, como Customer Support Representative (CSR) ou Analista de Relacionamento, até posições executivas de altíssimo nível, como Key Account Manager, Implementation Specialist, Customer Success Manager (CSM) e Head of CX. Para profissionais que dominam o inglês, as vagas "Global Remote" oferecem pacotes de remuneração (Six-figure compensation) altamente competitivos e benefícios agressivos.

Stack Tecnológico: Ferramentas que Você Precisa Dominar

Para passar pelos rigorosos sistemas ATS (Applicant Tracking Systems) das empresas de tecnologia, o seu currículo precisa mostrar familiaridade com as ferramentas que orquestram a jornada do cliente. As plataformas mais exigidas pelas empresas de ponta incluem:

  • Zendesk e Intercom: Os líderes globais em gestão de tickets, chats assíncronos e automação de atendimento omnichannel.
  • Salesforce e HubSpot: Os CRMs (Customer Relationship Management) essenciais para manter o histórico de dados e o alinhamento entre as equipes de Vendas e Suporte.
  • Jira e Confluence: Ferramentas da Atlassian essenciais para escalar bugs da linha de frente do suporte diretamente para as equipes de engenharia e produto.
  • Gainsight e Totango: Plataformas de nível enterprise específicas para Customer Success, utilizadas para monitorar a saúde da carteira de clientes de forma preditiva.

O Perfil do Profissional Moderno de Atendimento

O estereótipo do atendente que segue um roteiro engessado ficou no passado. Os tech recruiters buscam um perfil que combine inteligência emocional com capacidade analítica (Data-driven). As competências (Soft e Hard Skills) mais valorizadas hoje são:

  1. Empatia e Resiliência: Capacidade de desarmar clientes frustrados e transformar crises em oportunidades de fidelização.
  2. Comunicação Assíncrona e Escrita Impecável: Especialmente no trabalho remoto, a clareza na escrita de e-mails, documentações e chats é inegociável.
  3. Fluência em Dados (Data Literacy): Saber ler dashboards, entender onde os usuários estão travando no produto e sugerir melhorias baseadas em dados concretos.
  4. Visão de Produto: O suporte moderno funciona como a principal ponte de feedback entre o usuário final e a equipe de Engenharia e Design (UX).