Analista De Marketplace Pleno
rockencantech
Presencial
São Paulo, SP, BR
Ecommerce Analyst
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Ecommerce Analyst (+10)
Quem somos
Na Rock Encantech, acreditamos que tecnologia é protagonista na transformação do varejo.
Nosso ecossistema conecta milhares de empresas e consumidores por meio de um Super App white label, CRM, marketplace, produtos financeiros e dados, criando experiências que fortalecem o relacionamento entre varejistas, indústrias e consumidores.
Somos uma empresa em crescimento acelerado, movida por dados, inovação e pelo desafio de construir produtos que impactam milhões de pessoas todos os dias.
Quem é a pessoa que buscamos?
Buscamos um(a) Analista de Marketplace Pleno para atuar na gestão de catálogo, integrações de sellers e canais parceiros da área de Bancos e Serviços.
Queremos alguém que garanta que cada produto esteja corretamente cadastrado, integrado, aprovado e disponível para venda. Essa pessoa precisa ter olhar de operação, mão na massa e capacidade de investigar e resolver problemas com autonomia.
Seu desafio
Você vai fazer parte do time de Marketplace, que sustenta a operação em bancos, serviços (como operadoras de telecomunicações), programas de incentivo e na gôndola estendida de varejistas, com o marketplace dentro do app do varejista.
Seu trabalho cobre a integração de sellers (in) e a integração com os canais (out). Você entra em um momento em que sua contribuição ajuda a construir processos, ganhar escala e fortalecer a operação.
Principais responsabilidades
- Gestão de catálogo: cadastrar, manter e atualizar produtos e SKUs, gerenciar SKU Externo e De/Para, validar informações cadastrais e identificar divergências.
- Acompanhar SKUs, garantindo a disponibilidade do sortimento e a qualidade das informações enviadas aos canais.
- Integrações: atuar nos fluxos de produto, SKU, preço, estoque e pedido entre sellers, integradores e canais, acompanhando status, aprovações, reprovações, erros e falhas.
- Gestão de canais: acompanhar a publicação e a disponibilidade dos SKUs, identificar produtos que deveriam estar ativos e não estão, investigar divergências entre bases e apoiar a entrada de novos sellers e marcas. Também apoiar a gestão de campanhas nos canais.
- Gestão de sellers: apoiar o onboarding técnico e cadastral, orientar correções, fazer follow-up das pendências e garantir que os sellers estejam aptos a operar.
- Troubleshooting: investigar com autonomia casos como "SKU cadastrado no seller, mas não aparece no canal", identificando em qual etapa ocorreu a falha (cadastro, integrador, canal ou integração) e resolvendo ou direcionando a solução.
O que buscamos
Formação
- Formação acadêmica em andamento ou concluída.
Habilidades Técnicas
- Experiência com gestão de marketplace e/ou e-commerce, vinda de operações, e vivência em outros marketplaces.
- Experiência em gestão de catálogo e SKUs.
- Experiência prática com integrações entre sellers, integradores e canais.
- Conhecimento de VTEX, Anymarket e Plugg.to (experiência com Anymarket in e out é muito bem-vinda).
- Excel/Google Sheets intermediário a avançado.
- Capacidade analítica e olhar investigativo para resolver problemas.
Habilidades Comportamentais
- Comunicação clara e assertiva, pelo relacionamento constante com times internos e clientes.
- Perfil mão na massa, comprometido(a) e com vontade real de contribuir com a Rock e com a área de marketplace.
- Conforto em ambientes dinâmicos, com alta demanda e pressão.
- Proatividade e atitude de dono(a).
Será um diferencial
- Conhecimento de APIs e conceitos de integração.
- Experiência com outros integradores e plataformas de e-commerce.
- Vivência com marketplaces e programas de fidelidade.
- Conhecimento de ERP e de ferramentas de BI.
- Experiência com grandes catálogos e operação multicanal.
Benefícios que te valorizam...
Acreditamos no potencial de cada colaborador e oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e cheio de oportunidades para você crescer e se desenvolver.
- Vale alimentação/refeição flexível
- Assistência médica
- Assistência odon
O que você achou desta vaga?
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Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
As principais habilidades incluem Google Analytics (GA4), Hotjar, análise de funil de conversão, cohort analysis, segmentação de clientes, análise de pricing e métricas de ecommerce (CAC, CLV, AOV, taxa de conversão). Conhecimento de SQL, Power BI, Google Tag Manager e plataformas como Shopify e VTEX é diferencial.
Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Designer Gráfico
O Designer Gráfico é o profissional responsável por criar peças visuais para comunicação impressa e digital, desde identidade visual e logotipos até materiais de marketing e embalagens. Ele combina criatividade com técnica para transmitir mensagens de forma visual e impactante.
As principais habilidades incluem Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign, CorelDRAW, design de identidade visual, tipografia, teoria das cores, packaging design e motion graphics. Conhecimento de ilustração vetorial, impressão offset/digital e produção gráfica é diferencial.
Designers Gráficos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design para redes sociais, infográficos e conseguem criar materiais que fortalecem a identidade visual da marca. A área oferece oportunidades desde designer gráfico júnior até art director e design director.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
Sobre a área de Analista de Automação
O Analista de Automação é o profissional responsável por identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver fluxos automatizados (RPA, scripts ou integrações). Ele mapeia atividades manuais e repetitivas em diversas áreas da empresa e constrói soluções de automação utilizando plataformas de low-code/no-code (como Zapier, Make, Power Automate, n8n) ou ferramentas de RPA (como UiPath), promovendo ganho de eficiência operacional e redução de erros.
Sobre a área de UI
A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.
Sobre a área de Engenharia
A Engenharia de Software vai além do desenvolvimento tradicional, focando em escalabilidade, performance e arquitetura de sistemas. Engenheiros de software são responsáveis por projetar infraestruturas que suportam milhões de usuários simultâneos.
As habilidades incluem arquitetura de microsserviços, DevOps, cloud computing, segurança de aplicações e otimização de performance. Conhecimento em containerização (Docker, Kubernetes) e CI/CD é cada vez mais exigido.
Engenheiros de software sênior são profissionais raros e muito bem remunerados, com oportunidades em grandes tech companies globais.
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