Analista De Faturamento E Conciliação Sênior

Sobre a Vaga 

No Reclame AQUI, acreditamos que a confiança é o motor de um mundo melhor. Para  elevar esse propósito a um novo patamar, buscamos um(a) Analista de Faturamento e  Conciliação Sênior que não seja apenas um executor de excelência, mas um(a) estrategista  e guardião(ã) da nossa integridade financeira. 

Neste papel, você será a referência técnica da equipe, atuando como o elo entre a  operação financeira e a visão de negócio. Buscamos um perfil com mentalidade de dono  (ownership), capaz de garantir que tudo o que faturamos seja efetivamente recebido e  conciliado — batendo, com precisão, faturamento, recebimentos, bancos e meios de  pagamento, e tratando qualquer divergência até a sua origem. Se você combina um olhar  analítico apurado, rigor na conciliação e a habilidade de influenciar áreas transversais para  construir soluções escaláveis, você é o(a) Trustmaker que procuramos para liderar nossa  evolução financeira. 

Missão do Cargo 

Liderar a governança do ciclo de faturamento e conciliação no fluxo order-to-cash,  garantindo que toda a receita faturada seja recebida, baixada e conciliada entre sistema,  banco e meios de pagamento — com máxima precisão financeira, escalabilidade dos  processos através da tecnologia e fortalecimento da confiança de stakeholders internos e  externos. 

Suas Responsabilidades 

● Conciliação de Recebimentos (Contas a Receber): Conciliar diariamente o  faturado versus o recebido, garantindo a correta baixa de títulos, identificando e  tratando divergências, recebimentos não identificados e pendências de contas a  receber, em conexão direta com a régua de cobrança e a redução da inadimplência. 

● Conciliação Bancária e de Meios de Pagamento: Conciliar os extratos bancários  com os lançamentos do ERP e os repasses de adquirentes e meios de pagamento  (cartões, boletos, PIX), tratando tarifas, diferenças e prazos de liquidação, e  assegurando que todo recurso recebido seja rastreado até a sua origem. 

● Governança do Ciclo de Receita: Garantir a integridade e a eficiência de ponta a  ponta do faturamento diário, assegurando conformidade fiscal e contratual em todas  as emissões. 

● Gestão de Complexidade (Key Accounts): Ser o responsável final pelo  faturamento e pela conciliação de contas estratégicas e de contratos com  particularidades jurídicas ou modelos de negócio complexos. 

● Análise Estratégica, KPIs e Inadimplência: Gerenciar os indicadores de  performance (KPIs) da área, transformando dados de faturamento, conciliação e 

inadimplência em relatórios gerenciais que suportem a tomada de decisão da  diretoria, e orquestrar, junto a Crédito & Cobrança, planos de ação para recuperar  valores e reduzir o churn financeiro. 

● Liderança de Projetos, Automação e Interfaces: Liderar iniciativas de melhoria  contínua e automação (RPA, IA ou integrações) para escalar a conciliação e eliminar  processos manuais no SAP Business One, atuando como ponto focal junto a  Vendas, Customer Success, Jurídico e TI no alinhamento de novos produtos e  modelos de contrato ao ciclo de faturamento. 

● Mentoria e Referência Técnica: Atuar como referência para os analistas Júnior e  Pleno, revisando entregas críticas e sendo o ponto de escalada para dúvidas  técnicas complexas de faturamento e conciliação. 

● Riscos, Auditoria e Conformidade: Liderar o suporte a auditorias internas e  externas, atuar como Super User do SAP Business One na evolução do sistema e  monitorar mudanças na legislação tributária e fiscal que afetem o faturamento de  serviços, mantendo todos os processos documentados e em conformidade com as  normas contábeis. 

O que Buscamos (Pré-Requisitos) 

● Ensino Superior completo em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou  áreas correlatas. 

● Experiência em Faturamento e Conciliação: Sólida experiência, com vivência comprovada em faturamento de serviços de alta volumetria e  em rotinas de conciliação (recebimentos/contas a receber e bancária). 

● Conhecimento em Conciliação de Meios de Pagamento: Familiaridade com a  conciliação de adquirentes e meios de pagamento (cartões, boletos, PIX), incluindo  tarifas, prazos de liquidação e tratamento de divergências de repasse. 

● Domínio Avançado de Excel: Capacidade de criar dashboards, utilizar Power  Query, Macros e ferramentas de automação de dados para análises complexas.

● Domínio do SAP Business One: Experiência profunda nos módulos de  faturamento e contas a receber, incluindo as rotinas de baixa e conciliação de títulos,  preferencialmente com participação em projetos de implantação ou melhoria do  sistema. 

● Visão Sistêmica do Processo Order-to-Cash: Compreensão clara de como o  faturamento impacta a contabilidade, o fiscal e o fluxo de caixa. 

● Experiência com Automação: Histórico comprovado de ter liderado ou  implementado projetos de automação de processos (RPA ou uso avançado de IA  aplicada ao financeiro). 

● Habilidade de negociação e comunicação executiva para interagir com grandes  clientes e diretoria. 

● Perfil resiliente, com alta capacidade de resolução de problemas e foco em soluções  escaláveis. 

O que te Destaca (Diferenciais) 

● Pós-graduação ou MBA em Gestão Financeira, Controladoria ou áreas afins.

 ● Experiência em empresas do setor de Tecnologia, SaaS ou Marketplaces.

● Conhecimento profundo em legislação tributária aplicada a serviços (ISS, retenções  federais, etc.). 

● Experiência prévia em liderança (formal ou informal) de equipes de faturamento.

● Vivência com integração de sistemas de CRM (ex: Salesforce) com ERPs. 

● Vivência com ferramentas de conciliação automatizada e com alto volume de  transações em múltiplos meios de pagamento (cartões, boletos, PIX, adquirentes).