Consultor(A) Sênior Salesforce Marketing Cloud
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Score da Vaga
100 pontosSobre a oportunidade
Buscamos uma pessoa consultora sênior para integrar um time de tecnologia especializado em Delivery Center, com atuação em projetos de CRM e marketing automation de alta complexidade. O papel exige visão estratégica e técnica combinadas, com responsabilidade por conduzir o ciclo completo de projetos Salesforce Marketing Cloud — do discovery à implementação e evolução contínua — transformando desafios de negócio em soluções escaláveis de relacionamento com o cliente.
Responsabilidades
- Atuar como referência sênior em projetos de Salesforce Marketing Cloud, do discovery à implementação e evolução contínua
- Entender desafios de negócio dos clientes e transformá-los em estratégias e soluções de CRM escaláveis
- Desenhar e implementar jornadas de comunicação com foco em aquisição, engajamento, retenção e reativação
- Liderar discussões funcionais e técnicas com stakeholders de marketing, CRM, dados, tecnologia e negócio
- Estruturar soluções com foco em personalização, automação, segmentação e performance
- Garantir boas práticas de arquitetura de campanhas, organização de dados, governança e uso eficiente da plataforma
- Apoiar a definição de roadmap de CRM e recomendar evoluções com base em oportunidades de negócio
- Construir apresentações, recomendações estratégicas e materiais executivos para clientes
- Compartilhar conhecimento com profissionais menos seniores e contribuir para a excelência de entrega da consultoria
- Identificar melhorias contínuas, novas oportunidades e otimizações nas frentes de CRM e marketing automation
Requisitos
- Mínimo de 5 anos de experiência com Salesforce Marketing Cloud
- Vivência consistente em projetos de marketing de performance, CRM, automação de marketing e customer lifecycle
- Experiência sólida com Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, SQL e Agentforce
- Domínio de SQL no contexto de Marketing Cloud
- Conhecimento em AMPscript para personalização e dinamização de comunicações
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas
- Conhecimento em segmentação, modelagem de dados, personalização e orquestração de jornadas
- Experiência em ambiente de consultoria ou projetos complexos com múltiplos stakeholders
- Perfil consultivo, comunicação executiva e visão estratégica
- Graduação completa
Diferenciais
- Certificações Salesforce Marketing Cloud
- Experiência com integrações entre Marketing Cloud e outros sistemas ou ecossistemas
- Conhecimento em SSJS, APIs e HTML para e-mail
- Vivência com Salesforce Core, CDP/Data Cloud ou outras soluções do ecossistema Salesforce
- Experiência em definição de estratégia de CRM e indicadores de performance
- Conhecimento em entregabilidade, governança de dados e LGPD
Modelo de trabalho
Regime: CLT
Formato: Remoto ou Híbrido
Localidade: Piracicaba/SP
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Design
A área de Design, especialmente UX/UI e Product Design, vivenciou um crescimento significativo nos últimos anos. Com a digitalização acelerada dos negócios, a demanda por profissionais que consigam criar experiências digitais intuitivas e agradáveis nunca foi tão alta.
Os principais skills incluem Figma, Sketch, Adobe XD, pesquisa com usuários, design thinking, prototipação e system design. Designers de produto são cada vez mais valorizados por seu impacto direto nos resultados de negócio.
O trabalho remoto abriu portas para designers brasileiros trabalharem para empresas globais, com salários competitivos em dólares e euros.
Sobre a área de Marketing
A área de Marketing é estratégica para o crescimento e posicionamento de qualquer empresa. Engloba marketing tradicional, brand management, pesquisa de mercado, trade marketing, marketing de produto e inteligência de mercado. Profissionais de marketing são responsáveis por planejar e executar estratégias que conectam marcas ao seu público-alvo.
As principais habilidades incluem brand management, pesquisa de mercado, análise competitiva, product marketing, trade marketing, precificação, marketing relacional e desenvolvimento de canal. Conhecimento de ferramentas de pesquisa (Nielsen, Kantar, Ipsos), BI e planilhas avançadas é diferencial.
Profissionais de marketing em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam product marketing, go-to-market strategy e data-driven marketing. A área oferece oportunidades desde analista até CMO, com foco em crescimento, posicionamento de marca e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Content Writer
O Content Writer é o profissional responsável por criar conteúdo escrito de qualidade para sites, blogs, redes sociais e outras plataformas digitais. Ele combina habilidades de escrita com estratégia de conteúdo e SEO para atrair, engajar e converter audiências.
As principais habilidades incluem criação de conteúdo para blogs, landing pages, newsletters e redes sociais, pesquisa de palavras-chave, estratégia de conteúdo, calendário editorial e SEO writing. Conhecimento de WordPress, Surfer SEO, Ahrefs e ferramentas de analytics é diferencial.
Content Writers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar conteúdo técnico acessível, evergreen content e conteúdo que gera tráfego orgânico. A área oferece oportunidades desde content writer júnior até head of content, com foco em qualidade, estratégia e performance de conteúdo.
Sobre a área de UX
A área de User Experience (UX) Design é focada em otimizar a experiência geral do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Profissionais de UX realizam pesquisas com usuários (UX Research), mapeiam jornadas, criam wireframes, realizam testes de usabilidade e definem fluxos de navegação para garantir que o produto seja intuitivo, útil e atenda às necessidades reais dos usuários.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
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