Gerente De Logística E Operações
zig
Score da Vaga
80 pontosSOMOS A ZIG💙
Criada em 2022, com a fusão das gigantes ZigPay e NetPDV, somos a primeira empresa de tecnologia focada no crescimento do mercado de entretenimento ao vivo. Nos maiores eventos, bares, restaurantes, festivais e arenas do Brasil e do mundo, entregamos as melhores soluções em gestão, pagamento e ingressos.
Mas afinal, o que é ser Zig?
Construímos histórias para nos orgulharmos!
Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor.
Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão!
Não nos falta compromisso!
O comprometimento genuíno de cada Zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável.
Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias.
Damos o nosso melhor em tudo!
Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar.
A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio.
Ser Zig é coisa de outro mundo!
As pessoas se apaixonam pelo nosso negócio, pela nossa rotina e pelo nosso propósito.
Essa pulsação proporciona uma sensação curiosa... Nos dedicamos às tarefas e fazemos o impossível para entregar um resultado Zig, que estoure a caixa!
Ao final do dia, podemos sentir cansaço, mas no dia seguinte, levantamos com garra e prontos para começar tudo de novo.
VemSerZigger
E venha fazer o mercado de entretenimento ao vivo prosperar pelo mundo!
Sobre o papel
Buscamos um(a) Gerente de Logística e Operações com visão de negócio, estratégia e dados, não só de execução. Esta pessoa vai elevar o nível da área: questionar o que fazemos, como e por quê, trazer eficiência com base em fatos e números, e mostrar que a operação também gera valor, e não só custo.
Na prática, você vai garantir que nossos produtos cheguem aos eventos no tempo, na qualidade e no custo certos, de forma recorrente. Também vai atuar com as áreas parceiras para antecipar dores, encontrar oportunidades e ajudar a construir o futuro da logística da Zig.
Esperamos uma liderança com perfil analítico, orientada a resultados e com capacidade de navegar em cenários de alta complexidade, mudanças constantes e múltiplos stakeholders, equilibrando planejamento estratégico e atuação próxima à operação.
Buscamos uma liderança que combine visão estratégica e capacidade de execução, com proximidade da operação e habilidade para desenvolver pessoas. Alguém que tenha autonomia para tomar decisões, consiga lidar com a complexidade do negócio e esteja constantemente buscando formas de tornar os processos mais eficientes, sustentáveis e escaláveis.
Mais do que manter a operação funcionando, esperamos uma pessoa capaz de antecipar desafios, propor soluções, mobilizar equipes e contribuir ativamente para a evolução do negócio.
Responsabilidades e atribuições:
- Gestão estratégica da operação: definir e implementar estratégias de logística e operações, alinhadas aos objetivos do negócio, buscando eficiência, escalabilidade e melhoria contínua;
- Excelência operacional: estruturar, revisar e otimizar processos, garantindo produtividade, qualidade, cumprimento de prazos e eficiência na execução;
- Gestão de custos e orçamento: planejar e acompanhar o orçamento da área, identificar oportunidades de redução de custos e otimizar a alocação de recursos;
- Gestão de indicadores: estabelecer e acompanhar KPIs operacionais, como produtividade, nível de serviço, custos, eficiência logística e cumprimento de prazos, utilizando dados para orientar decisões;
- Gestão de fornecedores e parceiros: desenvolver e gerir relacionamentos com fornecedores, transportadoras e parceiros estratégicos, assegurando qualidade, eficiência e cumprimento dos acordos estabelecidos;
- Planejamento e controle logístico: garantir o planejamento e a execução dos fluxos logísticos, incluindo movimentação de materiais, gestão de estoques, armazenagem, distribuição e transporte, conforme as necessidades da operação;
- Liderança e desenvolvimento de pessoas: liderar, desenvolver e engajar equipes, promovendo autonomia, senso de responsabilidade, colaboração e uma cultura orientada a resultados;
- Gestão de riscos e resolução de problemas: antecipar gargalos, identificar riscos operacionais e conduzir planos de ação para garantir a continuidade e a qualidade da operação;
- Melhoria contínua e inovação: identificar oportunidades de automação, digitalização e uso de tecnologia para aumentar a eficiência, a rastreabilidade e a previsibilidade dos processos;
- Gestão de stakeholders: atuar de forma integrada com as áreas de negócio, estabelecendo parcerias e garantindo alinhamento entre as necessidades operacionais e as prioridades estratégicas da empresa;
- Gestão de mudanças: conduzir transformações nos processos e na estrutura operacional, garantindo adaptabilidade, comunicação e consistência na execução.
Requisitos e qualificações:
- Experiência sólida em gestão de logística e operações, com atuação em ambientes de média ou alta complexidade;
- Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes, incluindo gestão de indicadores e acompanhamento de performance;
- Vivência em planejamento e controle de operações logísticas, incluindo transporte, armazenagem, distribuição, movimentação de materiais ou gestão de estoques;
- Experiência com gestão orçamentária, controle de custos e negociação com fornecedores e parceiros;
- Capacidade analítica para interpretar indicadores, identificar oportunidades e tomar decisões orientadas por dados;
- Experiência em estruturação, revisão e melhoria de processos operacionais, com foco em eficiência e escalabilidade;
- Capacidade de gestão de múltiplos projetos, prioridades e stakeholders em ambientes dinâmicos;
- Conhecimento em ferramentas e sistemas de gestão logística, ERPs e soluções de análise de dados;
- Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI;
- Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo/SP (região da estação Granja Julieta), Chacara Santo Antônio.
Competências comportamentais:
- Visão estratégica e sistêmica: capacidade de compreender o negócio de forma ampla, antecipar necessidades e conectar decisões operacionais aos objetivos da empresa.
- Liderança e desenvolvimento: habilidade para desenvolver pessoas, construir times de alta performance, promover autonomia e engajar equipes em torno de objetivos comuns.
- Orientação a resultados: foco em eficiência, produtividade, qualidade e entrega, com capacidade de transformar desafios em planos de ação.
- Adaptabilidade e resiliência: habilidade para lidar com mudanças constantes, cenários de incerteza e pressão, mantendo a clareza e a qualidade das decisões.
- Tomada de decisão: capacidade de avaliar cenários complexos, priorizar demandas e tomar decisões com agilidade, considerando riscos e impactos para o negócio.
- Protagonismo e senso de dono: postura proativa, autonomia e responsabilidade na identificação e resolução de problemas.
- Comunicação e influência: capacidade de construir relacionamentos, negociar e mobilizar diferentes stakeholders, com clareza e colaboração.
- Pensamento analítico: habilidade para interpretar dados, identificar causas-raiz e propor soluções sustentáveis para desafios operacionais.
Diferenciais:
- Experiência em empresas de tecnologia, entretenimento, eventos, varejo, serviços ou negócios com operações distribuídas;
- Vivência em operações de alta sazonalidade, com picos de demanda e necessidade de rápida adaptação;
- Experiência em projetos de transformação operacional, automação e implementação de novas tecnologias;
- Experiência em estruturação ou expansão de operações em ambientes de crescimento acelerado.
NOSSOS MIMOS E PARCERIAS:
- Assistência médica Alice ou Cassi sem desconto de mensalidade e com coparticipação de 30% para consultas e exames
- Assistência odontológica SulAmérica sem coparticipação para garantir o melhor para o seu sorriso
- Day off no mês do seu aniversário, você tem a liberdade de curtir o seu dia do seu jeito
- Parceria com Fluency Academy condições incríveis para quem deseja aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO IDIOMAS
- Parceria com Cubos Academy acesso a conteúdos introdutórios das áreas de Programação, Product Design e Product Management. E o melhor: de graça!
- Parceria com Universidades descontos para você aprender e evoluir
- Parceria com Cinemark separamos um combo para você curtir um cinema, no precinho
- Convênio com SESC
- Seguro de Vida de acordo com política interna
- Kit Zig Baby para os nossos futuros papais e mamães, temos um kit muito fofo esperando pelo seu Zigbaby
- Zenklub plataforma totalmente digital que conecta você a profissionais de saúde mental e bem-estar
- Wellhub (antigo Gympass) ou TotalPass plataformas que oferecem diversas redes de academias e aplicativos de bem-estar
- ZigCard nada melhor do que conhecer nosso produto usando, não é mesmo? E para os Ziggers, disponibilizamos um bônus mensal de R$ 50 dentro do ZigCard para você usar e aproveitar. E no mês do seu aniversário o valor do bônus é dobrado!
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Inteligência Artificial
A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.
As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.
Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Sobre a área de Governança de TI
A Governança de TI é a área responsável por garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam utilizados de forma estratégica, eficiente e em conformidade com as normas e regulamentações. Profissionais de governança de TI asseguram que a tecnologia suporte os objetivos do negócio de forma segura e confiável.
As principais habilidades incluem gestão de serviços de TI (ITIL), auditoria e compliance de TI, gestão de riscos, continuidade de negócios, recuperação de desastres, métricas e indicadores (SLAs, KPIs), e alinhamento estratégico entre TI e negócio. Frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 e normas de compliance são essenciais.
Profissionais de Governança de TI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam ITSM, auditoria de TI e gestão de riscos. A área oferece oportunidades desde analista de governança até CIO/CTO, com foco em eficiência, conformidade, segurança e valor de negócio.
Sobre a área de Infraestrutura e DevOps
Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.
As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).
Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.
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