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Gerente De Logística E Operações

zig

Presencial São Paulo, SP, BR
Administrativo

Score da Vaga

80 pontos
Modelo presencial (+70) Administrativo (+10)

SOMOS A ZIG💙

Criada em 2022, com a fusão das gigantes ZigPay e NetPDV, somos a primeira empresa de tecnologia focada no crescimento do mercado de entretenimento ao vivo. Nos maiores eventos, bares, restaurantes, festivais e arenas do Brasil e do mundo, entregamos as melhores soluções em gestão, pagamento e ingressos.

Mas afinal, o que é ser Zig?
Construímos histórias para nos orgulharmos!
Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor.
Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão!

Não nos falta compromisso!
O comprometimento genuíno de cada Zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável.
Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias.

Damos o nosso melhor em tudo!
Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar.
A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio.

Ser Zig é coisa de outro mundo!
As pessoas se apaixonam pelo nosso negócio, pela nossa rotina e pelo nosso propósito.
Essa pulsação proporciona uma sensação curiosa... Nos dedicamos às tarefas e fazemos o impossível para entregar um resultado Zig, que estoure a caixa!
Ao final do dia, podemos sentir cansaço, mas no dia seguinte, levantamos com garra e prontos para começar tudo de novo.

VemSerZigger 
E venha fazer o mercado de entretenimento ao vivo prosperar pelo mundo!

Sobre o papel

Buscamos um(a) Gerente de Logística e Operações com visão de negócio, estratégia e dados, não só de execução. Esta pessoa vai elevar o nível da área: questionar o que fazemos, como e por quê, trazer eficiência com base em fatos e números, e mostrar que a operação também gera valor, e não só custo.
Na prática, você vai garantir que nossos produtos cheguem aos eventos no tempo, na qualidade e no custo certos, de forma recorrente. Também vai atuar com as áreas parceiras para antecipar dores, encontrar oportunidades e ajudar a construir o futuro da logística da Zig.
Esperamos uma liderança com perfil analítico, orientada a resultados e com capacidade de navegar em cenários de alta complexidade, mudanças constantes e múltiplos stakeholders, equilibrando planejamento estratégico e atuação próxima à operação.
Buscamos uma liderança que combine visão estratégica e capacidade de execução, com proximidade da operação e habilidade para desenvolver pessoas. Alguém que tenha autonomia para tomar decisões, consiga lidar com a complexidade do negócio e esteja constantemente buscando formas de tornar os processos mais eficientes, sustentáveis e escaláveis.
Mais do que manter a operação funcionando, esperamos uma pessoa capaz de antecipar desafios, propor soluções, mobilizar equipes e contribuir ativamente para a evolução do negócio.

Responsabilidades e atribuições: 

  • Gestão estratégica da operação: definir e implementar estratégias de logística e operações, alinhadas aos objetivos do negócio, buscando eficiência, escalabilidade e melhoria contínua;
  • Excelência operacional: estruturar, revisar e otimizar processos, garantindo produtividade, qualidade, cumprimento de prazos e eficiência na execução;
  • Gestão de custos e orçamento: planejar e acompanhar o orçamento da área, identificar oportunidades de redução de custos e otimizar a alocação de recursos;
  • Gestão de indicadores: estabelecer e acompanhar KPIs operacionais, como produtividade, nível de serviço, custos, eficiência logística e cumprimento de prazos, utilizando dados para orientar decisões;
  • Gestão de fornecedores e parceiros: desenvolver e gerir relacionamentos com fornecedores, transportadoras e parceiros estratégicos, assegurando qualidade, eficiência e cumprimento dos acordos estabelecidos;
  • Planejamento e controle logístico: garantir o planejamento e a execução dos fluxos logísticos, incluindo movimentação de materiais, gestão de estoques, armazenagem, distribuição e transporte, conforme as necessidades da operação;
  • Liderança e desenvolvimento de pessoas: liderar, desenvolver e engajar equipes, promovendo autonomia, senso de responsabilidade, colaboração e uma cultura orientada a resultados;
  • Gestão de riscos e resolução de problemas: antecipar gargalos, identificar riscos operacionais e conduzir planos de ação para garantir a continuidade e a qualidade da operação;
  • Melhoria contínua e inovação: identificar oportunidades de automação, digitalização e uso de tecnologia para aumentar a eficiência, a rastreabilidade e a previsibilidade dos processos;
  • Gestão de stakeholders: atuar de forma integrada com as áreas de negócio, estabelecendo parcerias e garantindo alinhamento entre as necessidades operacionais e as prioridades estratégicas da empresa;
  • Gestão de mudanças: conduzir transformações nos processos e na estrutura operacional, garantindo adaptabilidade, comunicação e consistência na execução.

Requisitos e qualificações: 

  • Experiência sólida em gestão de logística e operações, com atuação em ambientes de média ou alta complexidade;
  • Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes, incluindo gestão de indicadores e acompanhamento de performance;
  • Vivência em planejamento e controle de operações logísticas, incluindo transporte, armazenagem, distribuição, movimentação de materiais ou gestão de estoques;
  • Experiência com gestão orçamentária, controle de custos e negociação com fornecedores e parceiros;
  • Capacidade analítica para interpretar indicadores, identificar oportunidades e tomar decisões orientadas por dados;
  • Experiência em estruturação, revisão e melhoria de processos operacionais, com foco em eficiência e escalabilidade;
  • Capacidade de gestão de múltiplos projetos, prioridades e stakeholders em ambientes dinâmicos;
  • Conhecimento em ferramentas e sistemas de gestão logística, ERPs e soluções de análise de dados;
  • Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI;
  • Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo/SP (região da estação Granja Julieta), Chacara Santo Antônio.

Competências comportamentais:

  • Visão estratégica e sistêmica: capacidade de compreender o negócio de forma ampla, antecipar necessidades e conectar decisões operacionais aos objetivos da empresa.
  • Liderança e desenvolvimento: habilidade para desenvolver pessoas, construir times de alta performance, promover autonomia e engajar equipes em torno de objetivos comuns.
  • Orientação a resultados: foco em eficiência, produtividade, qualidade e entrega, com capacidade de transformar desafios em planos de ação.
  • Adaptabilidade e resiliência: habilidade para lidar com mudanças constantes, cenários de incerteza e pressão, mantendo a clareza e a qualidade das decisões.
  • Tomada de decisão: capacidade de avaliar cenários complexos, priorizar demandas e tomar decisões com agilidade, considerando riscos e impactos para o negócio.
  • Protagonismo e senso de dono: postura proativa, autonomia e responsabilidade na identificação e resolução de problemas.
  • Comunicação e influência: capacidade de construir relacionamentos, negociar e mobilizar diferentes stakeholders, com clareza e colaboração.
  • Pensamento analítico: habilidade para interpretar dados, identificar causas-raiz e propor soluções sustentáveis para desafios operacionais.

Diferenciais:

  • Experiência em empresas de tecnologia, entretenimento, eventos, varejo, serviços ou negócios com operações distribuídas;
  • Vivência em operações de alta sazonalidade, com picos de demanda e necessidade de rápida adaptação;
  • Experiência em projetos de transformação operacional, automação e implementação de novas tecnologias;
  • Experiência em estruturação ou expansão de operações em ambientes de crescimento acelerado.

NOSSOS MIMOS E PARCERIAS:

  • Assistência médica Alice ou Cassi sem desconto de mensalidade e com coparticipação de 30% para consultas e exames
  • Assistência odontológica SulAmérica sem coparticipação para garantir o melhor para o seu sorriso 
  • Day off no mês do seu aniversário, você tem a liberdade de curtir o seu dia do seu jeito
  • Parceria com Fluency Academy condições incríveis para quem deseja aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO IDIOMAS
  • Parceria com Cubos Academy acesso a conteúdos introdutórios das áreas de Programação, Product Design e Product Management. E o melhor: de graça!
  • Parceria com Universidades descontos para você aprender e evoluir
  • Parceria com Cinemark separamos um combo para você curtir um cinema, no precinho
  • Convênio com SESC
  • Seguro de Vida de acordo com política interna
  • Kit Zig Baby para os nossos futuros papais e mamães, temos um kit muito fofo esperando pelo seu Zigbaby
  • Zenklub plataforma totalmente digital que conecta você a profissionais de saúde mental e bem-estar
  • Wellhub (antigo Gympass) ou TotalPass plataformas que oferecem diversas redes de academias e aplicativos de bem-estar
  • ZigCard nada melhor do que conhecer nosso produto usando, não é mesmo? E para os Ziggers, disponibilizamos um bônus mensal de R$ 50 dentro do ZigCard para você usar e aproveitar. E no mês do seu aniversário o valor do bônus é dobrado!
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Sobre a área Administrativa

A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.

As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.

A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.

Conheça Outras Áreas

Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.

Sobre a área de Inteligência Artificial

A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.

As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.

Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.

Sobre a área de Atendimento

A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.

Sobre a área de Scrum Master

O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.

As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.

Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.

Sobre a área de Governança de TI

A Governança de TI é a área responsável por garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam utilizados de forma estratégica, eficiente e em conformidade com as normas e regulamentações. Profissionais de governança de TI asseguram que a tecnologia suporte os objetivos do negócio de forma segura e confiável.

As principais habilidades incluem gestão de serviços de TI (ITIL), auditoria e compliance de TI, gestão de riscos, continuidade de negócios, recuperação de desastres, métricas e indicadores (SLAs, KPIs), e alinhamento estratégico entre TI e negócio. Frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 e normas de compliance são essenciais.

Profissionais de Governança de TI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam ITSM, auditoria de TI e gestão de riscos. A área oferece oportunidades desde analista de governança até CIO/CTO, com foco em eficiência, conformidade, segurança e valor de negócio.

Sobre a área de Infraestrutura e DevOps

Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.

As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).

Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Glossário Tech e Remoto

Chega de ficar boiando nas entrevistas e descrições de vagas

O mercado de trabalho, especialmente o de tecnologia e as empresas globais, desenvolveu um dialeto próprio. Não entender essas siglas pode fazer você perder oportunidades valiosas ou negociar mal o seu contrato. Para acabar com esse problema, criamos o Glossário Definitivo do Profissional Remoto.

🏢 Modelos de Trabalho e Rotina

Async (Trabalho Assíncrono)
Modelo de comunicação onde as respostas não precisam ser imediatas. Em vez de reuniões o dia todo, a equipe usa documentos e mensagens estruturadas. É o padrão de ouro das empresas globais com times em vários fusos horários.
Sync (Trabalho Síncrono)
O oposto do Async. Exige que a equipe esteja online e disponível no mesmo horário para reuniões, chats ao vivo e colaboração em tempo real.
Daily / Stand-up
Reunião diária e rápida (geralmente de 15 minutos) muito comum em metodologias Ágeis (Scrum). A equipe responde a três perguntas: O que fiz ontem? O que farei hoje? Há algum impedimento?
All-Hands / Town Hall
Reunião geral que envolve todos os funcionários da empresa. Geralmente conduzida pelos fundadores (C-Levels) para apresentar resultados, novas metas e responder a perguntas da equipe.
1:1 (One-on-One)
Reunião individual e recorrente entre o profissional e seu líder direto. Serve para alinhamento de carreira, feedbacks e resolução de problemas, não apenas para status de projetos.

💰 Contratos, Benefícios e Remuneração

PTO (Paid Time Off)
Significa "Tempo Livre Remunerado". Diferente das férias fixas do Brasil (CLT), as empresas estrangeiras costumam oferecer uma bolsa de dias (ex: 20 dias de PTO) que você pode usar para férias, dias de doença ou resolver problemas pessoais, recebendo normalmente.
Equity / Stock Options
Participação societária. A empresa oferece a você o direito de comprar ações da startup por um preço baixíssimo no futuro. Se a empresa crescer ou for vendida, essas ações podem valer muito dinheiro.
Vesting (Período de Aquisição)
É a regra que controla o seu Equity. Geralmente dura 4 anos. Você não ganha todas as ações no primeiro dia; você as "conquista" aos poucos enquanto permanece na empresa. Se houver um "Cliff" de 1 ano, significa que você precisa ficar pelo menos um ano para receber a primeira parte.
RSUs (Restricted Stock Units)
Diferente das Stock Options (onde você tem o direito de comprar a ação), as RSUs são ações que a empresa simplesmente te dá como bônus ou parte do salário, mas que seguem um calendário de Vesting.
Contractor (B2B / PJ)
Modelo de contratação internacional mais comum para brasileiros. Você atua como uma empresa prestadora de serviços (PJ) para a empresa no exterior, recebendo o valor bruto (gross salary) sem descontos na fonte.

🤖 Recrutamento e Processo Seletivo

ATS (Applicant Tracking System)
O "robô" que lê o seu currículo. Softwares como Greenhouse, Ashby e Workday são usados para filtrar candidatos por palavras-chave antes mesmo de um humano olhar o documento. (Dica: é por isso que seu currículo precisa ser limpo e ter as keywords certas).
JD (Job Description)
A Descrição da Vaga. É o documento que lista as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição aberta.
Fit Cultural
Etapa da entrevista que avalia se os seus valores, forma de comunicação e visão de mundo estão alinhados com a cultura da empresa. É aqui que avaliam suas Soft Skills.
Onboarding
O processo de integração. É o período das suas primeiras semanas na empresa, onde você recebe acessos, conhece a cultura, estuda a documentação e entende como o produto funciona.

🚀 Como usar isso a seu favor?

O segredo não é apenas saber o que essas siglas significam, mas usá-las ativamente. Se durante a entrevista para uma vaga gringa você perguntar "Como funciona a política de PTO e o calendário de Vesting de vocês?", o recrutador imediatamente perceberá que você é um profissional de alto nível, familiarizado com o mercado global.

O mercado de trabalho remoto exige preparação. E ter o vocabulário certo é o primeiro grande passo para garantir propostas na casa dos milhares de dólares.

Dica do Especialista

O Peso das Certificações

O Peso das Certificações: Como Furar a Fila e Conquistar Vagas Internacionais

Publicado por Equipe Mondywork | Foco em carreiras globais de Tech, Design e Marketing

No concorrido mercado de trabalho remoto global, a experiência prática é rei. Mas quando centenas de currículos competem pela mesma vaga em dólar, o que te faz ser notado pelo recrutador nos primeiros 6 segundos? A resposta: Certificações.

O "Selo de Garantia" contra os Filtros ATS

A maioria das empresas globais e startups de alto crescimento utilizam sistemas de rastreamento de candidatos (Applicant Tracking Systems - ATS) como Ashby e Greenhouse. Esses sistemas são programados para escanear currículos em busca de palavras-chave rigorosas antes mesmo de um humano olhar para eles.

Ter uma certificação reconhecida no currículo não apenas injeta as palavras-chave perfeitas (ex: AWS Certified Solutions Architect, Google Analytics Individual Qualification), mas funciona como um selo de confiança imediato para o recrutador internacional, que muitas vezes não conhece o peso da sua universidade local, mas confia plenamente nos padrões globais de gigantes da tecnologia.

O Impacto Real no Salário (Dados de Mercado)

Investir em certificações não é apenas sobre passar no filtro inicial; é uma estratégia de precificação do seu próprio passe. Estudos globais comprovam o impacto direto no bolso do profissional.

"De acordo com o relatório de 2023 da Pearson VUE sobre o Valor da Certificação de TI, os candidatos certificados não apenas desfrutam de mais confiança e eficiência no trabalho, mas mais de um terço relata ter recebido aumentos salariais logo após a obtenção da credencial."

Para profissionais focados em vagas remotas (US Remote ou Global), possuir certificações em nuvem, cibersegurança ou tráfego pago pode ser o argumento decisivo na hora de negociar uma six-figure compensation (salário acima de 100 mil dólares anuais).

Certificações de Alto Valor por Área

Para maximizar seu retorno sobre o tempo investido, foque nas certificações que o mercado atual mais demanda. Abaixo listamos as trilhas de ouro para os membros da Mondywork:

Para Profissionais de Tecnologia (Engenharia, Dados e Cloud)

  • Cloud Computing: As credenciais da AWS (Amazon Web Services), Microsoft Azure e Google Cloud (GCP) são praticamente mandatórias para vagas de Cloud Engineer e DevOps.
  • Dados e IA: Certificações em Databricks, Snowflake ou especializações em Machine Learning (Google Cloud Professional Machine Learning Engineer) colocam você no topo da pirâmide.
  • Cibersegurança: CompTIA Security+ ou CISSP são passaportes para cargos de altíssima confiança.

Para Profissionais de Marketing Digital e Growth

  • Ecosistema Google: As certificações do Google Skillshop (Search, Display, Analytics GA4) validam sua capacidade de gerenciar verbas pesadas.
  • CRM e Inbound: Certificações da HubSpot Academy ou Salesforce são extremamente valorizadas em startups SaaS americanas.
  • Produto: Certificações de metodologias ágeis (Scrum.org) ou Reforge (para Product Led Growth) aceleram sua transição para liderança.

Para Profissionais de Design (UX/UI e Produto)

  • Usabilidade e Pesquisa: A certificação do Nielsen Norman Group (NN/g) é considerada o padrão ouro em experiência do usuário global.
  • Acessibilidade: Credenciais focadas em Web Accessibility (como as da IAAP) estão em altíssima demanda, especialmente para o mercado corporativo europeu e americano.

Como acelerar seus estudos com IA

Tirar uma certificação exige planejamento. Hoje, ferramentas de Inteligência Artificial podem reduzir seu tempo de estudo pela metade. Utilize IAs conversacionais (como ChatGPT ou Claude) para:

  • Criar planos de estudo semanais reversos (informe a data da prova e peça um cronograma de tópicos).
  • Gerar simulados práticos baseados no edital da certificação.
  • Explicar conceitos técnicos complexos (ex: "Me explique a diferença entre AWS S3 e EBS como se eu tivesse 10 anos").

Não perca as vagas remotas que acabaram de sair do forno!

Junte-se a centenas de Mondyworkers. Receba diariamente uma curadoria implacável de vagas pagando em Dólar e Real, direto na sua caixa de entrada.