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Analista Senior De Tech Ops - Argentina

csptech

Remoto AR
Account Manager

Score da Vaga

100 pontos
Modelo remoto (+90) Account Manager (+10)

Estamos buscando un/a Analista Senior de Tech Ops

Buscamos un/a profesional para convertirse en una referencia en soporte tecnológico dentro de la empresa, gestionando desde el inventario y ciclo de vida de los equipos hasta el soporte directo a los usuarios, oficinas, salas de reuniones y data center.

La persona ideal es organizada, resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación y se siente cómoda tanto con las operaciones del día a día como con iniciativas de automatización y mejora de procesos.

Responsabilidades

Inventario y equipos

Gestionar el inventario completo de tecnología: notebooks, smartphones, monitores y periféricos.

Formatear y preparar equipos para su uso.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Preparar y acondicionar activos internos para su venta a empleados, siguiendo las políticas de la empresa.

Brindar soporte técnico en los procesos de compra de nuevos equipos.

 

Telecomunicaciones

Administrar smartphones y líneas/chips corporativos.

Gestionar el consumo y la relación con operadores de telecomunicaciones.

 

Soporte al usuario

Brindar soporte técnico remoto y presencial para Macintosh y Windows.

Realizar el onboarding de nuevos empleados, preparando el welcome kit tecnológico junto con el equipo de People.

Brindar soporte, mantenimiento y seguimiento de monitores, TVs y pantallas LED.

 

Infraestructura

Brindar soporte técnico a la oficina, salas de reuniones y data center.

Administrar y utilizar JumpCloud para la gestión de dispositivos e identidades.

 

Requisitos

Experiencia sólida en soporte técnico / TI corporativa.

Conocimientos de Macintosh y Windows, con foco en soporte a usuarios finales.

Experiencia con JumpCloud o herramientas similares de MDM/gestión de identidades.

Excelente comunicación escrita y verbal.

Organización y autonomía para gestionar el inventario y múltiples demandas simultáneamente.

 

Será un diferencial

Experiencia con Atlassian Jira, Jira Assets y Jira Service Management.

Conocimientos de automatización e integración de procesos.

Familiaridad con herramientas de IA como Claude, Kiro y Gemini.

Conocimientos de Google Workspace y Microsoft 365.

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Sobre a área de Account Manager

O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.

As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.

Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.

Conheça Outras Áreas

Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.

Sobre a área de Content Writer

O Content Writer é o profissional responsável por criar conteúdo escrito de qualidade para sites, blogs, redes sociais e outras plataformas digitais. Ele combina habilidades de escrita com estratégia de conteúdo e SEO para atrair, engajar e converter audiências.

As principais habilidades incluem criação de conteúdo para blogs, landing pages, newsletters e redes sociais, pesquisa de palavras-chave, estratégia de conteúdo, calendário editorial e SEO writing. Conhecimento de WordPress, Surfer SEO, Ahrefs e ferramentas de analytics é diferencial.

Content Writers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar conteúdo técnico acessível, evergreen content e conteúdo que gera tráfego orgânico. A área oferece oportunidades desde content writer júnior até head of content, com foco em qualidade, estratégia e performance de conteúdo.

Sobre a área de Desenvolvimento

A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.

As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.

Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.

Sobre a área de Talent Acquisition

Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.

As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.

Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.

Sobre a área de Tech Recruiter

O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.

As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.

Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.

Sobre a área de Product Owner

O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.

As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.

Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Glossário Tech e Remoto

Chega de ficar boiando nas entrevistas e descrições de vagas

O mercado de trabalho, especialmente o de tecnologia e as empresas globais, desenvolveu um dialeto próprio. Não entender essas siglas pode fazer você perder oportunidades valiosas ou negociar mal o seu contrato. Para acabar com esse problema, criamos o Glossário Definitivo do Profissional Remoto.

🏢 Modelos de Trabalho e Rotina

Async (Trabalho Assíncrono)
Modelo de comunicação onde as respostas não precisam ser imediatas. Em vez de reuniões o dia todo, a equipe usa documentos e mensagens estruturadas. É o padrão de ouro das empresas globais com times em vários fusos horários.
Sync (Trabalho Síncrono)
O oposto do Async. Exige que a equipe esteja online e disponível no mesmo horário para reuniões, chats ao vivo e colaboração em tempo real.
Daily / Stand-up
Reunião diária e rápida (geralmente de 15 minutos) muito comum em metodologias Ágeis (Scrum). A equipe responde a três perguntas: O que fiz ontem? O que farei hoje? Há algum impedimento?
All-Hands / Town Hall
Reunião geral que envolve todos os funcionários da empresa. Geralmente conduzida pelos fundadores (C-Levels) para apresentar resultados, novas metas e responder a perguntas da equipe.
1:1 (One-on-One)
Reunião individual e recorrente entre o profissional e seu líder direto. Serve para alinhamento de carreira, feedbacks e resolução de problemas, não apenas para status de projetos.

💰 Contratos, Benefícios e Remuneração

PTO (Paid Time Off)
Significa "Tempo Livre Remunerado". Diferente das férias fixas do Brasil (CLT), as empresas estrangeiras costumam oferecer uma bolsa de dias (ex: 20 dias de PTO) que você pode usar para férias, dias de doença ou resolver problemas pessoais, recebendo normalmente.
Equity / Stock Options
Participação societária. A empresa oferece a você o direito de comprar ações da startup por um preço baixíssimo no futuro. Se a empresa crescer ou for vendida, essas ações podem valer muito dinheiro.
Vesting (Período de Aquisição)
É a regra que controla o seu Equity. Geralmente dura 4 anos. Você não ganha todas as ações no primeiro dia; você as "conquista" aos poucos enquanto permanece na empresa. Se houver um "Cliff" de 1 ano, significa que você precisa ficar pelo menos um ano para receber a primeira parte.
RSUs (Restricted Stock Units)
Diferente das Stock Options (onde você tem o direito de comprar a ação), as RSUs são ações que a empresa simplesmente te dá como bônus ou parte do salário, mas que seguem um calendário de Vesting.
Contractor (B2B / PJ)
Modelo de contratação internacional mais comum para brasileiros. Você atua como uma empresa prestadora de serviços (PJ) para a empresa no exterior, recebendo o valor bruto (gross salary) sem descontos na fonte.

🤖 Recrutamento e Processo Seletivo

ATS (Applicant Tracking System)
O "robô" que lê o seu currículo. Softwares como Greenhouse, Ashby e Workday são usados para filtrar candidatos por palavras-chave antes mesmo de um humano olhar o documento. (Dica: é por isso que seu currículo precisa ser limpo e ter as keywords certas).
JD (Job Description)
A Descrição da Vaga. É o documento que lista as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição aberta.
Fit Cultural
Etapa da entrevista que avalia se os seus valores, forma de comunicação e visão de mundo estão alinhados com a cultura da empresa. É aqui que avaliam suas Soft Skills.
Onboarding
O processo de integração. É o período das suas primeiras semanas na empresa, onde você recebe acessos, conhece a cultura, estuda a documentação e entende como o produto funciona.

🚀 Como usar isso a seu favor?

O segredo não é apenas saber o que essas siglas significam, mas usá-las ativamente. Se durante a entrevista para uma vaga gringa você perguntar "Como funciona a política de PTO e o calendário de Vesting de vocês?", o recrutador imediatamente perceberá que você é um profissional de alto nível, familiarizado com o mercado global.

O mercado de trabalho remoto exige preparação. E ter o vocabulário certo é o primeiro grande passo para garantir propostas na casa dos milhares de dólares.

Dica do Especialista

O Guia Definitivo para Conquistar a Vaga de Front-End dos Sonhos no Mercado Atual

O Guia Definitivo para Conquistar a Vaga de Front-End dos Sonhos no Mercado Atual

Escrito por Mondywork - Plataforma de Vagas | Especialistas em Carreiras Tech Remotas

Atualizado para as demandas técnicas e comportamentais do cenário tech global.

A Evolução do Papel do Front-End

O tempo em que dominar apenas HTML, CSS e um pouco de jQuery ou React básico garantia uma vaga de alto nível ficou para trás. Hoje, o desenvolvedor Front-End é frequentemente um Engenheiro de Produto. As empresas buscam profissionais capazes de pensar em arquitetura, performance, acessibilidade e, acima de tudo, na experiência do usuário final.

Com a barreira técnica inicial sendo reduzida por assistentes de Inteligência Artificial, os recrutadores das melhores empresas e startups (especialmente aquelas que contratam globalmente) elevaram o nível dos seus filtros (ATS). Para ajudar você a não apenas passar por esses filtros, mas a se tornar o candidato ideal, preparamos dicas fundamentais para o mercado atual.

1. Domine os Ecossistemas, Não Apenas as Bibliotecas

Saber criar componentes no React ou Vue ainda é a base, mas o mercado premium exige o domínio de frameworks de meta-nível e renderização avançada.

  • Server-Side Rendering (SSR) e Static Site Generation (SSG): Entender como frameworks como Next.js (para React) ou Nuxt.js (para Vue) otimizam a entrega de conteúdo é inegociável.
  • Gerenciamento de Estado Complexo: Ferramentas mais modernas e atômicas como Zustand e Jotai vêm substituindo o Redux tradicional em muitos projetos ágeis.
  • Tipagem Estrita: TypeScript deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito obrigatório em 90% das vagas sêniores e plenas, conforme demonstrado pelas últimas pesquisas do State of JS.

2. Adote a IA como sua Co-Piloto (Hard Skill Moderna)

Muitos desenvolvedores temem a Inteligência Artificial, mas os profissionais mais bem pagos do mercado estão utilizando-a para multiplicar sua produtividade.

"A IA não vai substituir os desenvolvedores Front-End. Desenvolvedores que usam IA vão substituir aqueles que não usam."

— Consenso da Comunidade de Engenharia de Software Moderna

Recrutadores avaliam se você é capaz de utilizar ferramentas como Cursor IDE, GitHub Copilot e Claude 3.5 Sonnet para escrever testes, refatorar código legado e acelerar a criação de componentes padronizados. Mencionar proficiência com ferramentas de IA no seu currículo e perfil do LinkedIn é um forte sinal de atualização.

3. Performance e Acessibilidade: O Filtro Sênior

Desenvolver interfaces bonitas não é suficiente se elas não forem rápidas e acessíveis. Para as empresas de tecnologia, lentidão significa perda direta de receita.

  • Core Web Vitals: Você deve dominar as métricas oficiais do Google (LCP, INP e CLS). Otimizar o carregamento de fontes, imagens (WebP, AVIF) e reduzir o bundle size do JavaScript são perguntas frequentes em entrevistas técnicas. Leia a documentação oficial do Web.dev.
  • Acessibilidade (a11y): Mais do que uma boa prática, acessibilidade web é lei em muitos países da Europa e nos EUA. Conhecer as diretrizes WCAG, usar ARIA labels corretamente e garantir navegação por teclado colocará você à frente de 80% dos candidatos.

4. O Portfólio Voltado à Resolução de Problemas

Sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) como Greenhouse e Ashby buscam impacto. Clones da Netflix ou calculadoras simples não impressionam mais os Tech Recruiters.

Seu portfólio no GitHub ou Vercel deve focar em casos de uso reais:

  1. Integração com APIs complexas (ex: WebSockets para dados em tempo real).
  2. Implementação de autenticação robusta (OAuth, JWT).
  3. Otimização clara ("Reduzi o tempo de carregamento da aplicação em 40% aplicando Code Splitting").

5. O Alinhamento com o Design (UX/UI)

O Engenheiro Front-End moderno é a ponte entre o design e o código. Saber transitar bem no Figma, entender Design Systems corporativos e princípios de usabilidade do Nielsen Norman Group facilita a comunicação com a equipe de Produto e demonstra uma "Soft Skill" essencial: a empatia pelo usuário final.

Não deixe a melhor vaga passar!

O mercado de Front-End é dinâmico e as melhores vagas remotas (muitas com salários em dólar ou euro) desaparecem rapidamente. Na Mondywork, nosso robô mapeia diariamente as melhores oportunidades de Tech, Design e Marketing diretamente nos sistemas dos recrutadores.

Junte-se a mais de 1500 Mondyworkers. É 100% gratuito e focado no seu crescimento.

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