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Assistente De Infraestrutura | São Paulo P Ou Passo Fundo Rs

nstech

Presencial São Paulo, SP, BR
Sem Categoria

Score da Vaga

70 pontos
Modelo presencial (+70)

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas. 

A Atua KMM faz parte desse ecossistema com soluções voltadas à gestão logística, apoiando empresas no controle de processos, integração de informações e eficiência operacional. Aqui, buscamos pessoas que queiram construir soluções relevantes, atuar de forma colaborativa e crescer junto com um time que movimenta a logística no Brasil. 

Sobre a vaga

Com crescimento acelerado e uma cultura orientada à inovação, a área de Infraestrutura de TI da nstech está em plena transformação rumo a um ambiente de alta disponibilidade, com foco em automação, monitoramento proativo e gestão inteligente de incidentes.

Estamos buscando um(a) Assistente de Infraestrutura para fazer parte do squad de Command Center (NOC), dentro do CSC de Infraestrutura. Esse time é o coração da nossa operação, garantindo a estabilidade, a segurança e a continuidade dos negócios e plataformas da nstech através de um monitoramento em tempo real.

Aqui você vai atuar na linha de frente da operação de TI em uma empresa de tecnologia, com acompanhamento de profissionais experientes e contato direto com ferramentas líderes de mercado para monitoramento, análise de métricas e gestão de chamados.

Busca-se alguém curioso, com perfil analítico, facilidade para trabalhar em equipe e vontade de crescer na área de Infraestrutura e/ou Observabilidade.

 

O que você vai fazer:

Monitoramento e Observabilidade

  • Acompanhar dashboards e ferramentas de monitoramento (como Zabbix, Grafana, Datadog ou similares) para identificar alertas de indisponibilidade ou queda de performance em servidores, redes e aplicações.
  • Realizar a primeira validação de alertas gerados pelos sistemas, atuando de forma proativa para mitigar impactos na operação.

Gestão de Incidentes e Chamados

  • Registrar, categorizar e atualizar chamados de incidentes e requisições no sistema de atendimento (ITSM), garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs).
  • Realizar o acionamento de equipes de segundo e terceiro nível (Analistas, Engenheiros, Devs ou Fornecedores) para a resolução de incidentes complexos, acompanhando o fluxo até a solução.

Operação e Rotinas de Infraestrutura

  • Executar checklists diários de saúde dos ambientes (saúde de backups, espaço em disco, links de internet e conectividade).
  • Apoiar na extração de dados e consolidação de relatórios operacionais de disponibilidade (Uptime) e volumetria de chamados para a liderança.

Conhecimento e Melhoria Contínua

  • Alimentar e atualizar a base de conhecimento, criando documentações técnicas, Playbooks de atendimento e FAQs para agilizar a resolução de incidentes repetitivos.
  • Apoiar em projetos de automação de monitoramento e melhoria contínua dos processos do Command Center.

 

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter (Requisitos)

  • Ensino superior ou técnico em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Conhecimento teórico básico em Redes (modelo OSI, TCP/IP, DNS, ping, tracert).
  • Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (Windows Server e/ou Linux).
  • Perfil comunicativo e resiliente, com facilidade para interagir com diferentes times técnicos sob cenários de incidentes.
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 12x36, incluindo finais de semana.

O que será um diferencial (Desejável)

  • Noções de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Datadog, Dynatrace, New Relic).
  • Familiaridade com conceitos de ITIL (Gerenciamento de Incidentes e Requisições).
  • Conhecimento básico em Cloud (Azure, AWS, OCI ou Google Cloud).
  • Noções de automação ou scripts (Python, PowerShell, Bash).

 

Benefícios 

  • Convênio médico com coparticipação e possibilidade de inclusão de dependentes, conforme política vigente. 
  • Plano odontológico, com livre escolha entre os planos disponíveis. 
  • Ticket refeição. 
  • Wellhub/Gympass. 
  • Zenklub: duas consultas mensais sem custo. 
  • Seguro de vida sem custo. 
  • Auxílio funeral sem custo.
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Conheça Outras Áreas

Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.

Sobre a área de UI

A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.

Sobre a área de People Analyst

O People Analyst é o profissional responsável por transformar dados de pessoas em insights estratégicos para tomada de decisão no RH. Ele combina conhecimentos de análise de dados com visão de gestão de pessoas para ajudar as organizações a entenderem métricas de workforce, turnover, engajamento e diversidade.

As principais habilidades incluem people analytics, workforce analytics, análise de turnover e retenção, métricas de RH (time-to-hire, cost-per-hire, e-NPS), visualização de dados (Power BI, Tableau, Visier), planejamento de workforce e análise de compensação. Conhecimento de estatística, SQL e ferramentas de people analytics é diferencial.

People Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem traduzir dados complexos de pessoas em insights acionáveis para estratégias de retenção, diversidade e crescimento. A área oferece oportunidades desde analista de RH até head of people analytics, com foco em data-driven people management.

Sobre a área de Gestor de Tráfego

O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.

As principais habilidades incluem gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads, planejamento de mídia, análise de métricas (ROAS, CPA, CPC, CTR), A/B testing, remarketing e criação de landing pages. Ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar e plataformas de automação são essenciais.

Gestores de tráfego em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam performance marketing, otimização de funil de conversão e estratégias de escala. A área oferece oportunidades desde analista de mídia até diretor de performance, com foco em crescimento, eficiência de verba e retorno sobre investimento.

Sobre a área de Content Writer

O Content Writer é o profissional responsável por criar conteúdo escrito de qualidade para sites, blogs, redes sociais e outras plataformas digitais. Ele combina habilidades de escrita com estratégia de conteúdo e SEO para atrair, engajar e converter audiências.

As principais habilidades incluem criação de conteúdo para blogs, landing pages, newsletters e redes sociais, pesquisa de palavras-chave, estratégia de conteúdo, calendário editorial e SEO writing. Conhecimento de WordPress, Surfer SEO, Ahrefs e ferramentas de analytics é diferencial.

Content Writers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar conteúdo técnico acessível, evergreen content e conteúdo que gera tráfego orgânico. A área oferece oportunidades desde content writer júnior até head of content, com foco em qualidade, estratégia e performance de conteúdo.

Sobre a área de Web3

A área de Web3 representa a nova fase da internet descentralizada, baseada em tecnologia blockchain. Profissionais de Web3 criam aplicações descentralizadas (dApps), interagem com smart contracts, gerenciam ativos digitais (criptomoedas e NFTs), e utilizam protocolos DeFi (Finanças Descentralizadas), revolucionando a forma como dados, propriedade e finanças são geridos online.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Glossário Tech e Remoto

Chega de ficar boiando nas entrevistas e descrições de vagas

O mercado de trabalho, especialmente o de tecnologia e as empresas globais, desenvolveu um dialeto próprio. Não entender essas siglas pode fazer você perder oportunidades valiosas ou negociar mal o seu contrato. Para acabar com esse problema, criamos o Glossário Definitivo do Profissional Remoto.

🏢 Modelos de Trabalho e Rotina

Async (Trabalho Assíncrono)
Modelo de comunicação onde as respostas não precisam ser imediatas. Em vez de reuniões o dia todo, a equipe usa documentos e mensagens estruturadas. É o padrão de ouro das empresas globais com times em vários fusos horários.
Sync (Trabalho Síncrono)
O oposto do Async. Exige que a equipe esteja online e disponível no mesmo horário para reuniões, chats ao vivo e colaboração em tempo real.
Daily / Stand-up
Reunião diária e rápida (geralmente de 15 minutos) muito comum em metodologias Ágeis (Scrum). A equipe responde a três perguntas: O que fiz ontem? O que farei hoje? Há algum impedimento?
All-Hands / Town Hall
Reunião geral que envolve todos os funcionários da empresa. Geralmente conduzida pelos fundadores (C-Levels) para apresentar resultados, novas metas e responder a perguntas da equipe.
1:1 (One-on-One)
Reunião individual e recorrente entre o profissional e seu líder direto. Serve para alinhamento de carreira, feedbacks e resolução de problemas, não apenas para status de projetos.

💰 Contratos, Benefícios e Remuneração

PTO (Paid Time Off)
Significa "Tempo Livre Remunerado". Diferente das férias fixas do Brasil (CLT), as empresas estrangeiras costumam oferecer uma bolsa de dias (ex: 20 dias de PTO) que você pode usar para férias, dias de doença ou resolver problemas pessoais, recebendo normalmente.
Equity / Stock Options
Participação societária. A empresa oferece a você o direito de comprar ações da startup por um preço baixíssimo no futuro. Se a empresa crescer ou for vendida, essas ações podem valer muito dinheiro.
Vesting (Período de Aquisição)
É a regra que controla o seu Equity. Geralmente dura 4 anos. Você não ganha todas as ações no primeiro dia; você as "conquista" aos poucos enquanto permanece na empresa. Se houver um "Cliff" de 1 ano, significa que você precisa ficar pelo menos um ano para receber a primeira parte.
RSUs (Restricted Stock Units)
Diferente das Stock Options (onde você tem o direito de comprar a ação), as RSUs são ações que a empresa simplesmente te dá como bônus ou parte do salário, mas que seguem um calendário de Vesting.
Contractor (B2B / PJ)
Modelo de contratação internacional mais comum para brasileiros. Você atua como uma empresa prestadora de serviços (PJ) para a empresa no exterior, recebendo o valor bruto (gross salary) sem descontos na fonte.

🤖 Recrutamento e Processo Seletivo

ATS (Applicant Tracking System)
O "robô" que lê o seu currículo. Softwares como Greenhouse, Ashby e Workday são usados para filtrar candidatos por palavras-chave antes mesmo de um humano olhar o documento. (Dica: é por isso que seu currículo precisa ser limpo e ter as keywords certas).
JD (Job Description)
A Descrição da Vaga. É o documento que lista as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição aberta.
Fit Cultural
Etapa da entrevista que avalia se os seus valores, forma de comunicação e visão de mundo estão alinhados com a cultura da empresa. É aqui que avaliam suas Soft Skills.
Onboarding
O processo de integração. É o período das suas primeiras semanas na empresa, onde você recebe acessos, conhece a cultura, estuda a documentação e entende como o produto funciona.

🚀 Como usar isso a seu favor?

O segredo não é apenas saber o que essas siglas significam, mas usá-las ativamente. Se durante a entrevista para uma vaga gringa você perguntar "Como funciona a política de PTO e o calendário de Vesting de vocês?", o recrutador imediatamente perceberá que você é um profissional de alto nível, familiarizado com o mercado global.

O mercado de trabalho remoto exige preparação. E ter o vocabulário certo é o primeiro grande passo para garantir propostas na casa dos milhares de dólares.

Dica do Especialista

Como Vencer os Robôs e Atrair Recrutadores

A Morte do Currículo "Criativo"

Se você passou as últimas horas alinhando colunas coloridas, inserindo gráficos de pizza para suas habilidades ou adicionando ícones elaborados no seu currículo, pare agora. No mercado atual de tecnologia, design e marketing digital, a criatividade visual no currículo é, ironicamente, o caminho mais rápido para a rejeição automática.

A realidade do recrutamento moderno, especialmente para vagas remotas internacionais que pagam em dólar, é dominada pelos ATS (Applicant Tracking Systems) — robôs de triagem como Greenhouse, Ashby e Workday. Eles não leem design; eles leem texto estruturado.

O Melhor Formato: O Padrão "Harvard" (Coluna Única)

O melhor formato de currículo hoje é o cronológico reverso em coluna única, com tipografia limpa (como Arial, Calibri ou Helvetica) e fundo branco. Este formato, popularizado pelas escolas de negócios de elite, como Harvard, garante 100% de legibilidade tanto para robôs quanto para humanos.

Por que a coluna única vence?

  • Leitura Linear dos ATS: Sistemas automatizados leem da esquerda para a direita, de cima para baixo. Currículos em duas colunas misturam as informações na hora da extração de dados, fazendo com que o seu cargo atual seja lido junto com o seu hobby, quebrando o algoritmo.
  • O Teste dos 7 Segundos: Um estudo de rastreamento ocular (Eye-Tracking) da Ladders comprovou que recrutadores passam, em média, apenas 7,4 segundos olhando para um currículo antes de tomar uma decisão. Um layout limpo guia o olho diretamente para suas conquistas.

O Segredo do Conteúdo: A Fórmula XYZ do Google

Ter o formato certo não basta se o seu texto parecer a descrição de um manual de instruções. Recrutadores não querem saber o que você "tinha que fazer" (suas responsabilidades); eles querem saber o que você entregou (suas conquistas e impacto).

"Realizei [X], medido por [Y], fazendo [Z]."
— Laszlo Bock, ex-Vice-Presidente de Operações Populares (RH) do Google.

Veja a diferença prática na aplicação desta regra:

❌ O que não fazer (Foco em Tarefa):
"Responsável por otimizar o banco de dados da empresa e gerenciar a equipe."
✅ O que fazer (Foco em Impacto - Fórmula XYZ):
"Reduzi o tempo de carregamento da plataforma em 40% (Y) ao reestruturar as consultas SQL e implementar índices no banco de dados (Z), resultando em um aumento de 15% na retenção de usuários (X)."

Anatomia de um Currículo à Prova de Falhas

Para garantir que o seu perfil chegue às mãos do gestor da vaga, estruture o seu documento (sempre salvo em formato PDF) com as seguintes seções:

  1. Cabeçalho Simples: Nome, telefone, e-mail e URL do LinkedIn/Portfólio. (Exclua foto, idade e estado civil).
  2. Resumo Profissional (Opcional, mas recomendado): 3 linhas no máximo focadas na sua especialidade e maior entrega.
  3. Experiência Profissional: A seção mais importante. Liste empresas, cargos, meses e anos de entrada/saída. Use de 3 a 5 bullet points por cargo com a fórmula XYZ.
  4. Habilidades (Keywords): Uma lista separada por vírgulas contendo as tecnologias, frameworks e metodologias que você domina (Ex: React, Node.js, Agile, Figma, SEO, Python). É aqui que o ATS dá o "match" com a vaga.
  5. Educação: Faculdade ou cursos de peso, de forma breve.

Dica de Ouro Mondywork

Nunca envie o mesmo currículo para duas vagas diferentes. Use a descrição da vaga como seu "gabarito". Se a empresa pede "conhecimento avançado em metodologias ágeis", garanta que a exata palavra-chave "Metodologias Ágeis" esteja nas suas habilidades, e não um sinônimo distante.

Quer testar o seu novo currículo nas melhores vagas remotas globais? Acesse diariamente as oportunidades curadas na Mondywork e candidate-se para posições que valorizam o seu verdadeiro impacto.

Ler artigo completo →

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