Commercial Agent - Night Shift
5ccompany
Score da Vaga
90 pontosCommercial Agent
Role Summary
The Commercial Agent is responsible for executing routine and operational tasks that support the commercial team, ensuring that client pages are updated, monitored, and functioning properly. This role works closely with Account Managers but is not subordinate to them, focusing on the practical execution of uploads, requests, tracking, and follow-ups, while freeing Account Managers to dedicate themselves to strategy and client relationship management. This role has high exposure to adult content. It is essential that the candidate has no objections or restrictions regarding direct and frequent interaction with such content.
Key responsibilities
OPERATIONAL EXECUTION
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Manage the full custom content flow: request from the client, receive delivery, and upload to the end consumer.
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Upload stories, daily content, and on-demand content to platforms, following the given instructions.
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Forward requests for Price & Guidelines updates to the Commercial Analyst and verify that approved changes are properly reflected on the pages.
MONITORING & CONTROL
- Support the tracking of content deliveries (checklists, spreadsheets, records).
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Ensure timely execution of uploads and deliveries.
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Collect and consolidate commercial KPIs (e.g., volume of uploads, customs delivered, stories published, incidents reported).
RELATIONSHIP SUPPORT
- Perform operational follow-ups with clients, ensuring resolution of simple pending requests (e.g., confirmation of content delivery, custom content status).
- Keep records of interactions up to date, escalating relevant points to Account Managers
Complexity and Critical Elements of the Role
- Work under a strong routine and short deadlines with a high volume of repetitive tasks.
- Maintain strict attention to detail, as mistakes or delays may generate financial and reputational impacts.
- Ability to prioritize operational demands appropriately without interfering in strategic decision-making.
- Responsibility to maintain consistency, reliability, and accuracy in all executed processes.
- High exposure to sensitive and adult-oriented content, requiring maturity, discretion, and no personal objections to working with such material on a daily basis.
Education and Experience
Required:
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High school diploma.
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Fluent English (written and spoken).
Preferred (considered a plus):
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Prior experience in operational support, back-office, or digital services.
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Familiarity with digital tools and online platforms.
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Short courses or training in administrative routines, digital content production, or related fields.
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Basic knowledge of file organization and flow management.
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Interest in learning commercial processes and client relationship routines.
Key Competencies
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Strong organization and attention to detail.
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Consistency and accuracy in repetitive tasks.
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Collaborative profile, working in close proximity with Account Managers and Analysts.
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Discipline and responsibility in operational deliveries.
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Proactivity in identifying simple problems and escalating promptly.
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Execution-oriented mindset with speed, precision, and reliability.
Workspace Specifications and Requirements
- Remote (Home Office).
- Daily use of digital management and communication tools.
- Personal computer (Windows or macOS) with a minimum of 8GB RAM.
Compensation
USD $ 550/month - day shift
USD $ 570/month - night shift
Shift
BRT 21:00h - 05:30h
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Marketing
A área de Marketing é estratégica para o crescimento e posicionamento de qualquer empresa. Engloba marketing tradicional, brand management, pesquisa de mercado, trade marketing, marketing de produto e inteligência de mercado. Profissionais de marketing são responsáveis por planejar e executar estratégias que conectam marcas ao seu público-alvo.
As principais habilidades incluem brand management, pesquisa de mercado, análise competitiva, product marketing, trade marketing, precificação, marketing relacional e desenvolvimento de canal. Conhecimento de ferramentas de pesquisa (Nielsen, Kantar, Ipsos), BI e planilhas avançadas é diferencial.
Profissionais de marketing em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam product marketing, go-to-market strategy e data-driven marketing. A área oferece oportunidades desde analista até CMO, com foco em crescimento, posicionamento de marca e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Cloud Solutions
A área de Cloud Solutions é responsável por projetar, implementar e gerenciar infraestrutura e serviços em nuvem (AWS, Azure, GCP) para empresas. Profissionais de cloud arquitetam soluções escaláveis, seguras e otimizadas em custo, desde migrações de data centers até arquiteturas serverless e multi-cloud.
As principais habilidades incluem IaC (Terraform, CloudFormation), containers (Docker, Kubernetes), serverless (Lambda, Cloud Functions), bancos de dados gerenciados (RDS, DynamoDB, BigQuery), redes cloud (VPC, CDN, load balancer) e segurança (IAM, WAF, KMS). Conhecimento de FinOps, cloud governance e certificações AWS/Azure/GCP é diferencial.
Profissionais de Cloud Solutions em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquiteturas multi-cloud, FinOps e conseguem otimizar custos enquanto mantêm performance e segurança. A área oferece oportunidades desde cloud engineer até cloud solutions architect, head of cloud e chief cloud architect.
Sobre a área de Gestão de Projetos
A Gestão de Projetos é essencial para garantir que iniciativas estratégicas sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com qualidade. Profissionais de PM coordenam equipes, gerenciam riscos e comunicam stakeholders.
As principais metodologias incluem PMBOK, PRINCE2, Scrum e Kanban. Ferramentas como Jira, Asana, Monday e MS Project são amplamente utilizadas no dia a dia.
Certificações como PMP e PgMP são diferenciadores importantes no mercado, com demanda crescente em empresas de tecnologia e consultoria.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
Sobre a área de Inteligência Artificial
A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.
As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.
Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.