Analista De Melhoria Contínua Ii
vr
Score da Vaga
80 pontos
Resumo:
Estamos buscando um Analista de Melhoria Contínua II para integrar nosso time VR.
Se você é apaixonada(o) por pessoas e tem o propósito de impactar a vida de milhões de trabalhadores, apoiar e orientar soluções no dia a dia, venha trabalhar com a gente!
Responsabilidades:
Melhoria Contínua
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- Identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos e jornadas do cliente.
- Conduzir análises de causa raiz (RCA) utilizando metodologias como PDCA, Lean, Six Sigma, entre outras.
- Propor e acompanhar planos de ação para eliminação de desvios, gargalos e retrabalho.
- Mapear processos (AS IS / TO BE) e promover padronização e otimização.
- Atuar em projetos de melhoria transversal com áreas de negócio, tecnologia e atendimento.
- Atuar como nível 2 de suporte, realizando tratativas de incidentes não resolvidos pelo N1.
- Investigar erros sistêmicos, falhas de integração, inconsistências de dados e problemas operacionais.
- Interagir com equipes de N3 (desenvolvimento, infraestrutura, fornecedores) quando necessário.
- Garantir a comunicação clara e estruturada durante incidentes críticos.
- Representar a área nas agendas e salas de crise
Requisitos - Experiência sólida em melhoria contínua e análise de processos.
- Vivência com suporte N2 / análise de incidentes e problemas.
- Conhecimento em ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow).
- Familiaridade com análise de dados e indicadores.
- Conhecimento em metodologias ágeis e/ou gestão de projetos.
- Uso aplicado de Inteligência Artificial (IA) no contexto operacional, como apoio na análise de incidentes, automação de processos, identificação de padrões e otimização de fluxos.
- Capacidade analítica, pensamento crítico e visão sistêmica.
Escolaridade:
- Superior Completo
Benefícios:
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Programa Evolui - Parceria com Unico Skill
- Vale Cultura
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Convênio com farmácia
- Programa de Participação de Resultados
- Auxílio Home Office Mensal
- Total Pass e/ou Wellhub
- Parceria com a Zenklub
- Auxílio Creche/Babá
- Licenças Remunerada
Na VR, valorizamos a diversidade e a inclusão. Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Sobre a área de Fotografia
A área de Fotografia engloba a captura, edição e tratamento de imagens estáticas para fins comerciais, publicitários, editoriais ou artísticos. Profissionais desse setor dominam técnicas de iluminação, composição visual, operação de câmeras e lentes, além do uso de softwares especializados de edição e pós-processamento como Adobe Photoshop e Lightroom.
Sobre a área de Engenharia
A Engenharia de Software vai além do desenvolvimento tradicional, focando em escalabilidade, performance e arquitetura de sistemas. Engenheiros de software são responsáveis por projetar infraestruturas que suportam milhões de usuários simultâneos.
As habilidades incluem arquitetura de microsserviços, DevOps, cloud computing, segurança de aplicações e otimização de performance. Conhecimento em containerização (Docker, Kubernetes) e CI/CD é cada vez mais exigido.
Engenheiros de software sênior são profissionais raros e muito bem remunerados, com oportunidades em grandes tech companies globais.
Sobre a área de Analista de SEO
O Analista de SEO é o profissional responsável por otimizar sites para mecanismos de busca, aumentando a visibilidade orgânica e o tráfego qualificado. Com a crescente importância do marketing digital, profissionais de SEO são fundamentais para qualquer estratégia de presença online.
As principais habilidades incluem SEO on-page e off-page, SEO técnico, pesquisa de palavras-chave, auditoria SEO, link building, criação de conteúdo otimizado e análise de métricas. Ferramentas como Google Search Console, Google Analytics, Ahrefs, Semrush, Moz e Screaming Frog são essenciais para o dia a dia.
Analistas de SEO em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam SEO técnico, Core Web Vitals e estratégias de conteúdo baseadas em dados. A área oferece oportunidades desde analista júnior até diretor de SEO, com foco em crescimento orgânico, autoridade de domínio e retorno sobre investimento.