Supervisor De Tecnologia
ctctech
Presencial
Brasília, DF, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Responsabilidades:
- Atuar na gestão operacional do ambiente de infraestrutura, monitorando servidores, redes, links de comunicação, serviços críticos, virtualização e ativos de TI.
- Coordenar o tratamento de incidentes, problemas e mudanças, garantindo a rápida restauração dos serviços e a comunicação com clientes internos e externos.
- Elaborar procedimentos operacionais, documentação técnica, planos de contingência e relatórios gerenciais.
- Implantar e manter processos baseados nas melhores práticas de ITIL, promovendo a melhoria contínua da operação.
- Administrar toda a infraestrutura de TI do escritório corporativo, garantindo disponibilidade, segurança e desempenho dos recursos tecnológicos.
- Realizar administração do ambiente Microsoft Active Directory, incluindo criação e gerenciamento de usuários, grupos, políticas de segurança (GPO), permissões e organização das unidades administrativas (OUs).
- Gerenciar servidores Windows, serviços de DNS, DHCP, compartilhamentos de arquivos, impressão e autenticação de usuários.
- Administrar firewalls corporativos, definindo políticas de segurança, regras de acesso, VPNs, NAT, publicação de serviços, filtros de conteúdo e monitoramento de ameaças.
- Gerenciar switches, access points e infraestrutura de rede local, assegurando conectividade, segmentação e disponibilidade da rede.
- Administrar estações de trabalho ingressadas no Active Directory, realizando implantação, configuração, atualização, aplicação de políticas, controle de inventário e suporte técnico.
- Atuar como ponto focal técnico para fornecedores, fabricantes e prestadores de serviços relacionados à infraestrutura de TI.
- Elaborar relatórios gerenciais sobre disponibilidade dos ambientes, capacidade, incidentes recorrentes e planos de melhoria da infraestrutura.
- Participar do planejamento de capacidade, expansão do ambiente e definição de padrões tecnológicos da empresa.
- Supervisionar a equipe de NOC, distribuindo atividades, acompanhando indicadores de desempenho (KPIs), SLAs e garantindo o cumprimento dos níveis de serviço.
- Gerenciar ferramentas de monitoramento, automação e geração de alertas, propondo melhorias que reduzam incidentes e aumentem a disponibilidade dos serviços.
- Planejar escalas de trabalho, acompanhar produtividade da equipe e promover o desenvolvimento técnico dos analistas de NOC.
- Apoiar projetos de infraestrutura, migração de ambientes, implantação de novos serviços e atualização tecnológica.
- Garantir a execução das rotinas de backup, atualização de sistemas, antivírus, gerenciamento de vulnerabilidades e conformidade com as políticas de segurança da informação.
- Assegurar a disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços de TI do escritório e dos ambientes monitorados pelo NOC.
O que buscamos?
- É necessário curso superior completo na área de TI.
- Certificações: ISO 27.001 ou 27.000; ITIL Foundation V3 ou posterior.
- Curso de ferramenta de monitoramento de redes (Nagios ou ferramenta equivalente utilizada pelo contratante), com a carga horária de no mínimo 20 horas.
- Curso de Banco de Dados com a carga horária mínima 30 horas. Curso de LINUX com carga horária mínima de 120h.
- Experiência em monitoramento de redes.
- Experiência em manutenção de computadores e servidores.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
Sobre a área de Business Intelligence
Business Intelligence (BI) é a área responsável por transformar dados brutos em informações estratégicas para tomada de decisão. Profissionais de BI constroem dashboards, relatórios e análises que ajudam as empresas a entender seu desempenho e identificar oportunidades de crescimento.
As principais habilidades incluem modelagem de dados (star schema, snowflake), ETL (extração, transformação e carga), SQL avançado, ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker), data warehousing, KPIs e análise de métricas de negócio (MRR, churn, cohort). Conhecimento de dbt, Airflow e pipelines de dados é diferencial.
Profissionais de BI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam data visualization, analytics engineering e conseguem traduzir dados complexos em insights acionáveis para o negócio. A área oferece oportunidades desde analista de BI até diretor de dados, com foco em tomada de decisão baseada em dados.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.