Especialista Sênior Em Enablement | Plataformas & Ia
nstech
Remoto
BR
IA
Score da Vaga
100 pontos
Modelo remoto (+90)
IA (+10)
Sobre a Vaga
Hoje o conhecimento das nossas plataformas está retido nas pessoas: cada dúvida de squad vira uma conversa com o time de plataforma, cada novo dev depende de alguém sênior para se tornar produtivo e cada release deixa a documentação um pouco mais defasada. Isso cria um teto para a adoção — a plataforma só escala na velocidade da agenda dos especialistas. Solicito a abertura de uma posição de Platform Enablement Specialist para transformar esse conhecimento em documentação viva, que ensina sem intermediário e é estruturada para consumo tanto por pessoas quanto por agentes de IA. A pessoa trabalhará em interface diária com os engenheiros facilitadores, produto e times de plataforma, tratando a documentação como produto — com usuário, metas e evolução planejada. O indicador de sucesso é dúvida resolvida na doc, não no canal de suporte.
Responsabilidades e atribuições
- Documentação como produto: construir e manter uma base central e viva de conhecimento das plataformas, com roadmap de evolução e metas de uso
- Conteúdo RAG-ready: estruturar a documentação para consumo por agentes de IA, habilitando autoatendimento em escala nos times da ponta
- Trilhas de onboarding: desenhar trilhas de autoatendimento para públicos diversos — de atendimento à engenharia — reduzindo o tempo adoção de novos componentes e experiências
- Curadoria contínua: manter a documentação atualizada a cada release, em cadência com os times de plataforma e produto
- Padrões de escrita e habilitação dos times: criar guia de estilo, templates e rituais que permitam aos próprios squads documentar com qualidade
- Métricas de conhecimento: medir consulta, busca sem resultado e retrabalho, usando os dados para priorizar o que documentar em seguida
Requisitos e qualificações
- Experiência sênior em escrita técnica ou engenharia de conhecimento, com portfólio de documentação de produtos técnicos
- Clareza de escrita sem perda de precisão de engenharia — capacidade de explicar o porquê, não apenas o passo a passo
- Arquitetura de informação: organiza conteúdo para busca e consulta pontual, não para leitura linear
- Fluência técnica real: lê código e conversa de igual para igual com desenvolvedores
- Mentalidade de produto aplicada à documentação: define usuário, hipótese, metas e itera com base em uso
- Vivência em documentação técnica em ambiente ágil, preferencialmente de plataforma ou produto de engenharia
- Rigor na estruturação de conteúdo pensando em consumo por agentes de IA e em escala via ferramentas de IA
Diferenciais
- Experiência com RAG aplicado à capacitação de times
- Experiência anterior como desenvolvedor, tech lead ou em papel próximo de engenharia
- Histórico de criação de guias de estilo e programas de documentação distribuída entre squads
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Sobre a área de Inteligência Artificial
A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.
As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.
Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Web Designer
O Web Designer é o profissional responsável por criar interfaces visuais de sites, aplicações web e landing pages, combinando estética, usabilidade e experiência do usuário. Ele transforma necessidades de negócio em layouts funcionais e responsivos que comunicam a identidade da marca.
As principais habilidades incluem UI design, design responsivo, prototipação (Figma, Sketch, Adobe XD), wireframing, design systems, acessibilidade (WCAG), information architecture e conhecimento básico de HTML/CSS. Conhecimento de UX design, motion design e front-end é diferencial.
Web Designers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design systems, design tokens e conseguem criar interfaces que convertem e engajam. A área oferece oportunidades desde web designer júnior até product designer e design lead.
Sobre a área de People Analyst
O People Analyst é o profissional responsável por transformar dados de pessoas em insights estratégicos para tomada de decisão no RH. Ele combina conhecimentos de análise de dados com visão de gestão de pessoas para ajudar as organizações a entenderem métricas de workforce, turnover, engajamento e diversidade.
As principais habilidades incluem people analytics, workforce analytics, análise de turnover e retenção, métricas de RH (time-to-hire, cost-per-hire, e-NPS), visualização de dados (Power BI, Tableau, Visier), planejamento de workforce e análise de compensação. Conhecimento de estatística, SQL e ferramentas de people analytics é diferencial.
People Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem traduzir dados complexos de pessoas em insights acionáveis para estratégias de retenção, diversidade e crescimento. A área oferece oportunidades desde analista de RH até head of people analytics, com foco em data-driven people management.
Sobre a área de Infraestrutura e DevOps
Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.
As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).
Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
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