Analista De Operações Pleno
byx
Presencial
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Na byx, acreditamos que a tecnologia tem o poder de aproximar pessoas, impulsionar negócios e ampliar oportunidades.
Construímos soluções que conectam renda, empresas e capital, tornando o mercado de crédito mais eficiente, seguro e escalável.
Para isso, buscamos pessoas curiosas, protagonistas e apaixonadas por transformar ideias em oportunidades. Valorizamos profissionais que utilizam a Inteligência Artificial de forma ética e responsável para potencializar a criatividade, a produtividade e a capacidade de análise.
💡 Vem ser byx e conhecer mais sobre o desafio no time de Operações.
Responsabilidades e atribuições
• Executar e acompanhar processos operacionais de média e alta complexidade
• Realizar cadastros, atualizações e manutenção de dados, usuários, acessos e permissões
• Analisar inconsistências operacionais, identificar causas e atuar na resolução das demandas
• Acompanhar indicadores de desempenho, SLAs, produtividade e qualidade da operação
• Identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos
• Realizar análises de causa raiz e apoiar a construção e execução de planos de ação
• Mapear e apoiar a evolução de processos, fluxos e jornadas B2B e B2C, identificando oportunidades de simplificação, automação e aplicação de Inteligência Artificial
• Apoiar a implantação e evolução de processos, fluxos, ferramentas e automações
• Atuar na interface com áreas internas, parceiros e fornecedores para resolução de demandas operacionais
• Executar controles e rotinas de BackOffice, garantindo qualidade, rastreabilidade e cumprimento dos prazos
• Garantir aderência aos processos, políticas, procedimentos e controles internos
• Documentar processos, procedimentos e regras operacionais, contribuindo para a padronização e evolução da operação
• Atuar de forma transversal nas diferentes frentes de Operações, contribuindo para a formação de backups e continuidade dos processos
Habilidades e pré-requisitos
Ensino superior completo ou cursando
• Experiência prévia em Operações, BackOffice ou rotinas administrativas
• Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets
• Capacidade analítica e facilidade para investigação e resolução de problemas
• Organização, senso de prioridade e capacidade de atuar com autonomia
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à melhoria contínua
• Capacidade de lidar com diferentes demandas e prioridades simultaneamente
Diferenciais
• Experiência em fintechs, bancos ou instituições financeiras
• Experiência com cadastro e manutenção de Correspondentes Bancários
• Experiência com gestão de usuários, acessos, perfis e permissões
• Conhecimento de operações de crédito, consignado ou produtos financeiros
• Experiência com mapeamento, desenho e melhoria de processos, fluxos e jornadas de clientes B2B e B2C
• Conhecimento em metodologias e ferramentas de melhoria contínua
• Experiência com automação de processos e ferramentas operacionais
• Conhecimento ou experiência no uso de Inteligência Artificial aplicada à otimização de processos, análises e rotinas operacionais
• Experiência com construção ou acompanhamento de indicadores e dashboards
• Conhecimento em identificação de gargalos, oportunidades de automação e ganhos de eficiência operacional
O que você pode esperar da gente?
✔ Ambiente colaborativo, conhecimento compartilhado e conquistas celebradas.
✔ Autonomia para propor, testar e transformar boas ideias em resultados.
✔ Tecnologia e IA como aliadas para potencializar seu trabalho.
✔ Aprendizado contínuo, desafios e oportunidades reais de crescimento.
✔ Projetos estratégicos com impacto para clientes, parceiros e mercado.
✔ Cultura guiada por inovação, protagonismo, execução, integridade, colaboração e impacto social.
Nossos benefícios
🍴 Vale refeição/alimentação flexível
🩺 Plano de saúde
🦷 Plano odontológico
✅ Seguro de vida
🚌 Vale transporte
💪 Gympass / Wellhub
🌞 Sesc
👶🏽 Auxílio creche
💰 Bônus
Aqui, acreditamos que grandes transformações acontecem quando pessoas, tecnologia e propósito caminham juntos. Se você quer construir soluções que fazem a diferença, seu próximo desafio pode começar aqui.
#vemserbyxer
📍 Nosso escritório fica localizado em São Paulo (SP), na região da Vila Olímpia.
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de UI
A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.
Sobre a área de Dados
A área de Dados passou por uma transformação radical com a ascensão da Inteligência Artificial Generativa. Profissionais de dados são fundamentais para tomada de decisão baseada em evidências em todas as indústrias.
As principais especializações incluem Data Engineering, Data Science, Business Intelligence, Machine Learning Engineering e Analytics. Ferramentas como SQL, Python, Spark, dbt e plataformas de cloud (AWS, GCP, Azure) são essenciais.
O mercado de dados continua com alta demanda e salários entre os mais competitivos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades para trabalho remoto.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
Sobre a área de UX
A área de User Experience (UX) Design é focada em otimizar a experiência geral do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Profissionais de UX realizam pesquisas com usuários (UX Research), mapeiam jornadas, criam wireframes, realizam testes de usabilidade e definem fluxos de navegação para garantir que o produto seja intuitivo, útil e atenda às necessidades reais dos usuários.
Sobre a área de Audiovisual
A área de Audiovisual é responsável pela produção, edição e criação de conteúdo em vídeo e áudio para as mais diversas plataformas. Com o crescimento exponencial de conteúdo digital, profissionais de audiovisual são fundamentais para marcas que querem se comunicar de forma visual e impactante.
As principais habilidades incluem produção e edição de vídeo (Premiere Pro, DaVinci Resolve, Final Cut), motion graphics (After Effects), animação (Blender, Cinema 4D), design de som, podcaster, live streaming (OBS Studio) e fotografia. Conhecimento de storytelling visual, ritmo e direção de arte é diferencial.
Profissionais de Audiovisual em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam motion graphics, vídeos para redes sociais e conteúdo para plataformas digitais. A área oferece oportunidades desde videomaker até diretor de audiovisual, com foco em criatividade, qualidade técnica e storytelling.
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