Business Development Specilist
dock
Presencial
Barueri, SP, BR
Comercial
Gerente de Projetos
Product Manager
Score da Vaga
100 pontos
Modelo presencial (+70)
Comercial (+10)
Gerente de Projetos (+10)
Product Manager (+10)
Quem é a Dock?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.
Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.
Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Como é o nosso time de Business Development?
Somos o time responsável por desenvolver as relações de negócio com os clientes e garantir a evolução sustentável das receitas da Dock. Atuamos de forma estratégica, consultiva e orientada a resultados, conectando os objetivos de cada cliente às nossas soluções e transformando necessidades em oportunidades de crescimento para ambos.
- Construímos relacionamentos sólidos com decisores e executivos, representando a voz do cliente dentro da Dock e a voz da Dock dentro do cliente;
- Conhecemos profundamente o modelo de negócio, a estratégia, a operação e os indicadores dos clientes para identificar riscos, oportunidades e caminhos de expansão;
- Conduzimos a estratégia da conta com foco em receita, rentabilidade, retenção, adoção de produtos e desenvolvimento de novas oportunidades;
- Trabalhamos de forma integrada com CSOps, Produto, Engenharia, Financeiro, Jurídico e demais áreas, garantindo alinhamento e tomada de decisão sobre as agendas de negócio.
E o dia a dia, como será?
- Construir e conduzir a estratégia de cada conta, aprofundando o conhecimento sobre o cliente e definindo objetivos, riscos, oportunidades, governanças, visitas e ações de relacionamento em um plano anual;
- Gerenciar o relacionamento com decisores e stakeholders de diferentes senioridades, inclusive C-Level, atuando como voz do cliente dentro da Dock e como representante da Dock junto ao cliente;
- Acompanhar indicadores de receita, rentabilidade, P&L, TPV, uso de produtos, NPS e demais sinais de saúde da carteira, transformando dados em prioridades e planos de ação;
- Identificar e desenvolver oportunidades de upsell, cross-sell e maior adoção das soluções, estruturando propostas, business cases, estratégias de precificação e negociações comerciais;
- Conduzir ações de retenção, renovações, renegociações, aditivos e atualizações contratuais, antecipando riscos de churn e preservando a sustentabilidade da parceria;
- Zelar pela saúde financeira da carteira, acompanhando faturamento e liquidação e atuando na resolução de divergências ou entraves comerciais que possam comprometer o recebimento;
- Avaliar demandas, mandates e mudanças regulatórias sob as perspectivas de viabilidade, impacto no negócio, priorização e potencial de receita, articulando as áreas internas necessárias;
- Atuar em escalonamentos com impacto comercial, contratual, reputacional ou risco de churn, em parceria com CSOps e áreas especialistas, garantindo direcionamento executivo e proteção do relacionamento.
O que esperamos de você?
- Experiência em Business Development, Key Account Management, vendas consultivas ou gestão de contas estratégicas B2B em empresas de meios de pagamento, bancos, fintechs, adquirentes, instituições financeiras ou SaaS;
- Histórico de atuação com expansão de receita, retenção, renovação contratual, upsell, cross-sell e negociação de soluções complexas;
- Capacidade de construir propostas comerciais, business cases e estratégias de negociação e precificação;
- Forte habilidade analítica para interpretar indicadores de receita, rentabilidade, P&L, TPV, uso de produtos e desempenho da carteira, transformando dados em decisões de negócio;
- Conhecimento sobre produtos e ecossistemas de meios de pagamento, como Banking, Acquiring, Cards & Credit e Risks;
- Experiência com gestão contratual, aditivos, faturamento e negociação de condições comerciais;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões executivas, influenciar diferentes públicos e negociar com stakeholders C-Level;
- Experiência de atuação com times multidisciplinares, como Produto, Engenharia, Financeiro, Jurídico, Operações e CSOps;
- Perfil consultivo, colaborativo, resiliente, orientado a resultados e com forte senso de dono.
É desejável que você tenha:
- Experiência aprofundada em Adquirência ou em mais de uma vertical de meios de pagamento;
- Conhecimento sobre a jornada de clientes em soluções SaaS ou Tech B2B, do onboarding à expansão e renovação;
- Familiaridade com diretrizes regulatórias do Banco Central aplicáveis a instituições financeiras e de pagamento;
- Conhecimento de APIs e integrações suficiente para compreender impactos no negócio e conduzir conversas consultivas com áreas técnicas;
- Experiência com ferramentas de CRM, gestão de pipeline e análise de dados;
- Inglês e/ou espanhol em nível avançado para interação com clientes, parceiros e times internos globais.
E quais são os benefícios?
- Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
- Plano de saúde e odontológico;
- Hospital digital;
- Suporte psicológico para psicoterapia online;
- Orientação ergonômica;
- Wellhub e TotalPass;
- Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
- Previdência privada após 6 meses de trabalho;
- Licença parental estendida;
- Auxílio creche;
- Auxílio para pais de filhos especiais;
- Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.
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Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Sobre a área de Product Manager
O Product Manager (PM) é o profissional responsável por definir a estratégia, visão e roadmap de um produto digital. Ele atua na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário (UX), liderando a descoberta (product discovery) e a entrega (delivery) de soluções que resolvem problemas reais de forma viável para a empresa.
As principais habilidades incluem discovery de produto, análise de dados e métricas (AARRR, NPS, LTV), pesquisa com usuários, estratégia de go-to-market, roadmapping, priorização estratégica e liderança por influência. Ferramentas como Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Jira e Notion são fundamentais.
Product Managers desempenham um papel central no crescimento de startups, scale-ups e grandes empresas de tecnologia, tendo oportunidades de evolução para Product Leader, Head de Produto e Chief Product Officer (CPO).
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Blockchain
A área de Blockchain envolve o desenvolvimento e a implementação de registros distribuídos e seguros de transações (ledgers). Profissionais dessa área trabalham com o desenvolvimento de smart contracts (contratos inteligentes), criptografia, algoritmos de consenso e plataformas como Ethereum, Hyperledger e Solana, garantindo segurança e descentralização para diversos tipos de aplicações.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.
Sobre a área de Comunicação
A área de Comunicação é estratégica para construir e manter a imagem institucional de uma empresa. Engloba comunicação corporativa, interna e externa, relações públicas, assessoria de imprensa e gestão de reputação. Profissionais de comunicação são responsáveis por transmitir mensagens consistentes que fortalecem a marca empregadora e o posicionamento no mercado.
As principais habilidades incluem escrita estratégica, planejamento de comunicação, gestão de crise, media relations, produção de conteúdo corporativo, organização de eventos e comunicação digital. Conhecimento de ferramentas como CRMs de comunicação, plataformas de distribuição de release e monitoramento de mídia (Meltwater, Cision) é diferencial.
Comunicadores corporativos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam change communication, employee engagement e digital communication. A área oferece oportunidades em startups, scale-ups e grandes corporações, com foco em storytelling, cultura organizacional e comunicação de inovação.
Sobre a área de Analista de Negócios
O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
Sobre a área de UX
A área de User Experience (UX) Design é focada em otimizar a experiência geral do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Profissionais de UX realizam pesquisas com usuários (UX Research), mapeiam jornadas, criam wireframes, realizam testes de usabilidade e definem fluxos de navegação para garantir que o produto seja intuitivo, útil e atenda às necessidades reais dos usuários.
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