0Bf8: Arquiteto De Integrações (Salesforce)
mazzatech
Presencial
Fortaleza, CE, BR
Analista de Sistemas
Account Manager
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Analista de Sistemas (+10)
Account Manager (+10)
Estamos em busca de um(a) Arquiteto(a) de Integração Salesforce para atuar em um projeto estratégico de transformação digital de um grande grupo empresarial brasileiro, com atuação diversificada em diferentes segmentos.
O(a) profissional será responsável por apoiar a gestão e a condução das integrações do Programa Salesforce – Cliente 360, acompanhando as atividades realizadas pelos parceiros de implementação, validando soluções técnicas, coordenando testes integrados e apoiando as áreas de negócio durante todo o ciclo de vida das integrações.
A posição exige conhecimento técnico para interagir com equipes de Salesforce, SAP, Integração, Dados, Infraestrutura e Segurança da Informação, avaliando impactos e dependências entre sistemas e garantindo a correta implementação das interfaces previstas.
- Duração do projeto: 14 meses
- Modelo de trabalho: 100% presencial
- Local: Fortaleza/CE
Principais responsabilidades
- Atuar como ponto focal das integrações do Projeto Cliente 360;
- Coordenar e acompanhar as interfaces entre Salesforce, SAP, APIs, sistemas legados e sistemas satélites;
- Levantar, analisar e detalhar requisitos funcionais e técnicos de integração;
- Mapear fluxos de dados, dependências, impactos, riscos e pontos críticos entre os sistemas;
- Apoiar as definições de arquitetura e estratégia de integração;
- Avaliar especificações técnicas e garantir aderência aos padrões corporativos de arquitetura, segurança, governança e conformidade;
- Acompanhar e validar o desenvolvimento das integrações realizado por consultorias e parceiros;
- Coordenar testes integrados, homologações e validações funcionais;
- Analisar falhas, acompanhar correções e validar os resultados obtidos;
- Apoiar a gestão de incidentes e problemas, incluindo análises de causa raiz e acompanhamento dos planos de ação;
- Monitorar a qualidade, disponibilidade e o desempenho das integrações;
- Garantir a criação e a atualização das documentações técnicas;
- Apoiar as etapas de cutover, go-live e estabilização do Salesforce;
- Promover o alinhamento entre equipes técnicas, áreas de negócio e parceiros externos;
- Contribuir para a construção de uma visão integrada de clientes e operações.
Requisitos
- Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Experiência com análise de sistemas e projetos de integração de ambientes corporativos;
- Conhecimento em APIs REST e SOAP, mensageria e integrações síncronas e assíncronas;
- Conhecimento em arquitetura orientada a APIs, troca, mapeamento e transformação de dados;
- Experiência com testes integrados, homologações, sustentação e tratamento de incidentes;
- Capacidade de interpretar diagramas de integração, fluxos de sistemas, especificações e documentações técnicas;
- Vivência em ambientes complexos, com múltiplos sistemas, fornecedores e áreas de negócio;
- Visão sistêmica, capacidade analítica, organização, comunicação, negociação e proatividade.
Diferenciais
- Experiência com Salesforce;
- Conhecimento em MuleSoft;
- Vivência com integrações SAP;
- Experiência em projetos envolvendo CRM, ERP ou programas de transformação digital de grande porte.
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As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
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O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
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