Implementation Success Ops (Júnior)
carreiras
Score da Vaga
90 pontosQuem Somos
O recrutamento no Brasil ainda funciona como banco em 2005: o sistema registra, o humano faz todo o trabalho. O InHire existe para inverter essa lógica.
Somos um software de recrutamento (ATS) que centraliza toda a operação em um só lugar — da abertura da vaga à contratação. Nosso produto é usado diariamente por centenas de empresas, de operações médias a grandes corporações. Somos cerca de 120 pessoas, 100% remoto, espalhadas pelo Brasil.
Estamos em um momento raro: a base está sólida, a operação roda e o próximo capítulo do produto vai redefinir o mercado. É o cenário ideal para quem prefere construir a esperar um briefing pronto.
Nosso Jeito de Ser e Trabalhar
Aqui, cultura não é quadro na parede; é o que praticamos no dia a dia. Você vai se conectar muito bem conosco se compartilha destes pilares:
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O cliente está no centro: O sucesso do nosso cliente é responsabilidade de todos e a nossa maior prioridade.
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Somos ágeis e profundos: Vamos a fundo, aprendemos rápido e mudamos de rota sem hesitar.
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Fazemos o que precisa ser feito: Somos proativos, botamos a mão na massa e esgotamos as possibilidades.
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Jogamos limpo: Agimos com verdade, somos confiáveis e nos comunicamos de forma construtiva.
O que você vai encontrar aqui:
Oferecemos um terreno fértil para quem quer ser protagonista. Aqui, você terá espaço real para construir, testar e, sim, errar e aprender rápido. Acreditamos que a inovação nasce da curiosidade e do respeito, por isso cultivamos um ambiente colaborativo onde sua voz tem peso. Queremos alguém que não apenas acompanhe o nosso crescimento, mas que ajude a moldar o futuro da empresa enquanto evolui profissionalmente conosco.
Contexto da vaga:
A implementação é a primeira etapa da jornada do cliente com o InHire, e o ISOps é responsável por transformar o desenho da implementação em uma plataforma bem configurada, garantindo qualidade, consistência e aderência aos processos definidos para cada cliente. Em parceria com o ISM (Implementation Success Manager), atua na construção do ambiente, apoia clientes em dúvidas sobre o produto e contribui para uma experiência fluida durante e após o go-live.
Responsabilidades e Atividades:
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Garantir a qualidade das configurações: Assegurar que o ambiente do cliente no InHire seja configurado com atenção aos detalhes, refletindo os processos definidos durante a implementação e as melhores práticas da plataforma.
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Contribuir para a excelência das implementações: Analisar configurações de forma crítica, identificando inconsistências, propondo melhorias e colaborando com os ISMs para garantir que as soluções implementadas façam sentido para o contexto de cada cliente.
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Apoiar a experiência do cliente: Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e configurações da plataforma, oferecendo orientações claras e direcionando temas mais complexos para os times responsáveis.
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Atuar em parceria com os ISMs: Apoiar momentos da jornada de implementação sempre que necessário, contribuindo com esclarecimentos técnicos sobre funcionalidades e configurações da plataforma.
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Conectar clientes e times internos: Direcionar demandas para as áreas responsáveis, acompanhando temas relacionados a suporte técnico, comportamentos inesperados da plataforma e oportunidades de evolução do produto.
O que esperamos de você:
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Comunicação clara, objetiva e colaborativa.
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Curiosidade e vontade de aprender continuamente.
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Atenção aos detalhes e senso crítico.
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Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
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Proatividade para identificar oportunidades de melhoria.
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Interesse por tecnologia e em entender processos.
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Orientação para qualidade e excelência operacional.
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Interesse em construir carreira em Implementação ou Customer Success.
Habilidades necessárias:
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Organização e gestão de prioridades.
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Raciocínio lógico e pensamento analítico.
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Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.
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Capacidade de investigar problemas e identificar inconsistências.
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Comunicação escrita e verbal.
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Colaboração e trabalho em equipe.
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Capacidade de comunicar informações técnicas de forma simples e didática.
Experiências prévias:
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Ensino superior em andamento ou concluído recentemente.
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Interesse por tecnologia, produtos SaaS e atendimento ao cliente.
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Não é necessário possuir experiência prévia em implementação ou plataformas SaaS.
Diferenciais que valorizamos:
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Vivência em empresa júnior, projetos acadêmicos, monitoria, estágio ou atividades extracurriculares.
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Experiência prévia em atendimento ao cliente.
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Conhecimento em tecnologia para RH ou Talent Acquisition.
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Vivência com ferramentas SaaS.
O que oferecemos
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Plano de saúde
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Gympass ou Total Pass
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Day off no dia do seu aniversário
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BemEstar (teleconsultas mensais com psicólogos, nutricionistas, médicos, etc).
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Licenças maternidade e paternidade estendidas
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Descanso remunerado (30 dias por ano)
Modelo de contratação
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100% Remoto
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Modelo PJ
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Tech Recruiter
O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.
As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.
Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Designer Gráfico
O Designer Gráfico é o profissional responsável por criar peças visuais para comunicação impressa e digital, desde identidade visual e logotipos até materiais de marketing e embalagens. Ele combina criatividade com técnica para transmitir mensagens de forma visual e impactante.
As principais habilidades incluem Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign, CorelDRAW, design de identidade visual, tipografia, teoria das cores, packaging design e motion graphics. Conhecimento de ilustração vetorial, impressão offset/digital e produção gráfica é diferencial.
Designers Gráficos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design para redes sociais, infográficos e conseguem criar materiais que fortalecem a identidade visual da marca. A área oferece oportunidades desde designer gráfico júnior até art director e design director.
Sobre a área de Blockchain
A área de Blockchain envolve o desenvolvimento e a implementação de registros distribuídos e seguros de transações (ledgers). Profissionais dessa área trabalham com o desenvolvimento de smart contracts (contratos inteligentes), criptografia, algoritmos de consenso e plataformas como Ethereum, Hyperledger e Solana, garantindo segurança e descentralização para diversos tipos de aplicações.
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