Risk & Fraud Analyst
flutterbrazil
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
Overview of the role:
As a Risk & Fraud Analyst (Mid), you will join Flutter Brazil’s Operations Risk team and play an important role in our first line of defense. You will be responsible for preventing, detecting, and investigating external fraud across our products, protecting both the business and our customers from financial and operational risks. Working in a fast-paced and data-driven environment, you will analyze transactional and behavioral patterns, identify suspicious activity, and make timely decisions regarding accounts and payments. The role will collaborate closely with Customer Support, Payments, Data, Anti-Money Laundering, Safer Gambling, and other internal teams.
What you’ll do:
- Monitor customer transactions and account activity to identify fraud, bonus abuse, and other suspicious behaviors.
- Investigate cases involving impersonation, fake documentation, affiliate abuse, multi-accounting, payment fraud, and other external fraud typologies.
- Conduct detailed transactional and behavioral reviews to build customer risk assessments.
- Take timely action to prevent financial losses, including restricting accounts, blocking payments, or escalating cases when appropriate.
- Apply internal procedures while using critical thinking and analytical judgment to support decision-making.
- Identify emerging fraud patterns and share relevant trends, statistics, and insights with the team.
- Support continuous improvements to fraud detection procedures, internal controls, and operational processes.
- Respond to requests from banks, payment providers, and other relevant partners.
- Collaborate with Customer Support, Payments, Data, Safer Gambling, Anti-Money Laundering, Commercial, and other stakeholders to manage fraud with minimal impact on legitimate customers.
- Contribute to team initiatives and projects focused on improving operational efficiency, detection accuracy, and product performance.
What you’ll bring:
- Experience or knowledge related to fraud prevention, risk, payments, financial crime, customer operations, or transactional analysis.
- Intermediate data analysis skills and the ability to interpret customer, transactional, and behavioral information.
- Strong analytical thinking, attention to detail, and sound judgment when reviewing complex or ambiguous cases.
- Ability to make quick and responsible decisions in a fast-paced operational environment.
- Clear communication skills and the ability to work collaboratively with technical and business stakeholders.
- A customer-first mindset, balancing fraud prevention with a positive experience for legitimate customers.
- Strong work ethic, curiosity, willingness to learn, and the ability to think beyond standard solutions.
- Proficiency with Microsoft Office and confidence learning internal systems and fraud detection tools.
We require a candidate who has achieved or is capable of the following:
- Experience in banking, fintech, payments, e-commerce, online gaming, or another environment involving fraud and transactional risk.
- Knowledge of fraud detection, document verification, customer identification, Know Your Customer processes, or Anti-Money Laundering controls.
- Ability to independently assess risks and take action according to internal procedures.
- Understanding of data analysis and fraud-related policies.
- Ability to work with consistency, accuracy, and accountability in a target-driven environment.
- Willingness to work morning shifts, including weekends according to the team schedule.
- English proficiency sufficient to navigate internal tools, documentation, and interactions in a global environment.
- Knowledge of Structured Query Language, Databricks, Customer Relationship Management platforms, Casino, or Sportsbook products will be considered an advantage, but is not mandatory.
We love people who want to challenge themselves and are passionate about what they do. If you believe you can contribute in some areas and are eager to learn, we encourage you to apply 🚀
Benefits:
- Transportation allowance according to need (for hybrid and in-person positions)
- Health insurance
- Dental insurance
- Meal allowance
- Access to TotalPass
- Life insurance
- NSX Care
- Financial incentive for learning
- Udemy
- Opportunities for growth in a dynamic and global environment and more.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Web3
A área de Web3 representa a nova fase da internet descentralizada, baseada em tecnologia blockchain. Profissionais de Web3 criam aplicações descentralizadas (dApps), interagem com smart contracts, gerenciam ativos digitais (criptomoedas e NFTs), e utilizam protocolos DeFi (Finanças Descentralizadas), revolucionando a forma como dados, propriedade e finanças são geridos online.