Sr Planning Analyst
flutterbrazil
Remoto
BR
Scrum Master
Score da Vaga
100 pontos
Modelo remoto (+90)
Scrum Master (+10)
Overview of the role:
We are looking for a highly analytical and strategically minded Senior Analyst to join our Key Account Management (KAM) and VIP team. While our Account Managers focus on building direct relationships with our High Value Customers, you will be the analytical driving force behind the strategies that empower those interactions. You will play a crucial role in analyzing player behaviors, optimizing budgets, and building comprehensive reports to ensure our VIP operations are both commercially successful and aligned with safer gambling imperatives. This is an exciting opportunity to shape the future of our industry-leading VIP experience by transforming raw data into actionable business intelligence.
What you’ll do:
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Strategic Analysis: Deep dive into high-value player data to identify behavioral trends, segmentation opportunities, and areas for commercial growth. You will translate complex datasets into clear, actionable strategies to improve customer lifetime value (LTV), engagement, and retention.
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Reporting & Performance Tracking: Design, develop, and maintain comprehensive reports and dashboards that track the performance of the Key Account segment, following the most important KPI’S.
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Cross-Functional Collaboration: Partner closely with Key Account Managers, providing them with the tailored data and insights they need to deliver personalized experiences. You will actively support leadership in the decision-making process for business strategy and operational improvements.
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Governance & Safer Gambling: Utilize data monitoring to proactively identify risks. Work alongside the Risk and Compliance teams to build and track analytical models that support safer gambling initiatives, ensuring our growth is always responsible and compliant.
What you’ll bring:
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Experience: Proven experience in analytical and strategic, highly preferred within the iGaming, sports betting, or a similar digital industry focused on User (high-value user segments would be a plus)
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Technical Expertise: Strong proficiency in data manipulation and visualization. Advanced skills in Excel and powerpoint as well as ease of working with databases. Hability to create reports and dashboards.
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Analytical & Commercial Acumen: A natural problem-solver with the ability to bridge the gap between raw data and commercial strategy.
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Industry Knowledge & Communication: A solid understanding of gaming products (casino and sportsbook) to contextually analyze player data. You also possess excellent communication and presentation skills, enabling you to translate complex data findings into simple, effective strategies for stakeholders at all levels.
- Intermediate to advanced English proficiency is required.
We love people who want to challenge themselves and are passionate about what they do. If you believe you can contribute in some areas and are eager to learn, we encourage you to apply 🚀
Benefits:
- Transportation allowance according to need (for hybrid and in-person positions)
- Health insurance
- Dental insurance
- Meal allowance
- Access to TotalPass
- Life insurance
- NSX Care
- Financial incentive for learning
- Udemy
- Opportunities for growth in a dynamic and global environment and more 🚀
Visão geral da função
Estamos em busca de um(a) Analista Sênior altamente analítico(a) e com visão estratégica para integrar o nosso time de Key Account Management (KAM) e VIP. Enquanto os nossos Account Managers são responsáveis pelo relacionamento direto com os clientes High Value, você será a força analítica por trás das estratégias que potencializam essas interações.
Você terá um papel fundamental na análise do comportamento dos jogadores, na otimização de investimentos e na construção de relatórios estratégicos, garantindo que nossas operações VIP alcancem excelentes resultados comerciais sem abrir mão dos princípios de Jogo Responsável.
Esta é uma oportunidade para contribuir diretamente com a evolução da nossa experiência VIP, transformando dados em inteligência de negócio e recomendações estratégicas.
O que você fará
Análise Estratégica: Realizar análises aprofundadas dos dados dos clientes High Value para identificar tendências de comportamento, oportunidades de segmentação e potenciais de crescimento comercial. Transformar dados complexos em estratégias claras e acionáveis para aumentar o Lifetime Value (LTV), o engajamento e a retenção dos clientes.
Relatórios e Acompanhamento de Performance: Desenvolver, manter e aprimorar relatórios e dashboards para monitorar o desempenho do segmento de Key Account, acompanhando os principais indicadores (KPIs) da operação.
Colaboração Multifuncional: Atuar em parceria com os Key Account Managers, fornecendo análises e insights personalizados que apoiem a entrega de experiências individualizadas aos clientes. Também dará suporte à liderança na tomada de decisões estratégicas e na implementação de melhorias operacionais.
Governança e Jogo Responsável: Utilizar o monitoramento de dados para identificar riscos de forma proativa. Trabalhar em conjunto com as áreas de Risco e Compliance na criação e acompanhamento de modelos analíticos que apoiem iniciativas de Jogo Responsável, garantindo que o crescimento do negócio aconteça de forma ética, responsável e em conformidade com as regulamentações.
O que você trará
Experiência: Experiência comprovada em funções analíticas e estratégicas, preferencialmente no segmento de iGaming, apostas esportivas ou em outro mercado digital com foco em experiência e comportamento do usuário. Vivência com clientes High Value será considerada um diferencial.
Conhecimento Técnico: Domínio em manipulação, análise e visualização de dados. Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint, facilidade para trabalhar com bancos de dados e experiência na criação de relatórios e dashboards.
Perfil Analítico e Visão Comercial: Perfil investigativo e orientado à resolução de problemas, com capacidade para transformar dados em estratégias comerciais e apoiar decisões de negócio.
Conhecimento do Mercado e Comunicação: Sólido conhecimento dos produtos de Cassino e Sportsbook, permitindo interpretar o comportamento dos jogadores de forma contextualizada. Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade para traduzir análises complexas em recomendações claras e estratégicas para diferentes públicos e níveis da organização. O inglês precisa ser intermediário ou avançado.
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Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
Sobre a área de Analista de Negócios
O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
Sobre a área de Web Designer
O Web Designer é o profissional responsável por criar interfaces visuais de sites, aplicações web e landing pages, combinando estética, usabilidade e experiência do usuário. Ele transforma necessidades de negócio em layouts funcionais e responsivos que comunicam a identidade da marca.
As principais habilidades incluem UI design, design responsivo, prototipação (Figma, Sketch, Adobe XD), wireframing, design systems, acessibilidade (WCAG), information architecture e conhecimento básico de HTML/CSS. Conhecimento de UX design, motion design e front-end é diferencial.
Web Designers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design systems, design tokens e conseguem criar interfaces que convertem e engajam. A área oferece oportunidades desde web designer júnior até product designer e design lead.
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