Conversational Ai Operations Pl/Sr
fintalk
Híbrido
São Paulo, SP, BR
IA
Score da Vaga
90 pontos
Modelo híbrido (+80)
IA (+10)
Sobre a Fintalk:
A Fintalk é uma startup de inteligência artificial conversacional, referência em agentes de cobrança, atendimento e vendas. Construímos a infraestrutura que conecta IA, empresas e clientes. Aqui o brio, determinação, qualidade e capricho são altamente valorizados. Queremos trabalhar com pessoas inconformadas, com perfil "builder" e que não se importam com cargos e nomes bonitos, mas sim em entregar um trabalho impressionante. Aquele que você tem orgulho de dizer que fez parte.
Perfil
- Você é movido a investigar: quando um fluxo quebra, vai até a causa raiz.
- Coloca a mão na massa por padrão, inclusive em sistema mal documentado. Tenta resolver sozinho antes de escalar, mas sabe pedir ajuda na hora certa.
- É pleno no técnico e autônomo de verdade: quebra problema complexo em partes pequenas e não dorme tranquilo com integração frágil em produção.
- Trabalho manual repetido te incomoda: você automatiza o que hoje é feito no braço.
Responsabilidades
- Colocar de pé e automatizar integrações com plataformas externas (WhatsApp Business API via Meta e afins).
- Construir e manter fluxos conversacionais no Fintalk Studio e em ferramentas low-code como o N8N com rastreabilidade e testes.
- Testar alucinadamente cada solução antes de ir pra produção: simular falha, forçar o erro, garantir que aguenta cliente real.
- Documentar integrações e fluxos, de um jeito que a próxima pessoa rampe rápido e a manutenção não vire pesadelo.
- Investigar e debugar comportamento de sistemas até a causa raiz.
Requisitos essenciais
- JavaScript intermediário: leitura, edição e debug com autonomia.
- APIs REST: consumo, autenticação, análise de payloads e erros, debug.
- Experiência com ferramentas low-code como N8N (ou similar).
- Vivência construindo fluxos em plataformas de agentes conversacionais (Blip ou similar).
- Raciocínio lógico estruturado: saber quebrar problema complexo em partes pequenas.
- Autonomia pra testar, investigar e entender o comportamento de sistemas sem roteiro pronto.
Por que vale a pena
- Aprendizado técnico exponencial em IA de verdade.
- Liberdade pra construir com responsabilidade, num time que valoriza autonomia, transparência e obsessão pelo cliente.
- Acesso às melhores ferramentas de IA: ChatGPT Plus, Claude, Devin, Cursor, Lovable e Gemini.
- Plano de Saúde (SulAmérica com coparticipação), day off de aniversário, notebook pra trabalho e incentivo aos estudos.
Local de trabalho: Híbrido em São Paulo — SP, em Pinheiros.
Sobre a área de Inteligência Artificial
A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.
As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.
Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Gestor de Tráfego
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.
As principais habilidades incluem gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads, planejamento de mídia, análise de métricas (ROAS, CPA, CPC, CTR), A/B testing, remarketing e criação de landing pages. Ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar e plataformas de automação são essenciais.
Gestores de tráfego em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam performance marketing, otimização de funil de conversão e estratégias de escala. A área oferece oportunidades desde analista de mídia até diretor de performance, com foco em crescimento, eficiência de verba e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Analista de Automação
O Analista de Automação é o profissional responsável por identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver fluxos automatizados (RPA, scripts ou integrações). Ele mapeia atividades manuais e repetitivas em diversas áreas da empresa e constrói soluções de automação utilizando plataformas de low-code/no-code (como Zapier, Make, Power Automate, n8n) ou ferramentas de RPA (como UiPath), promovendo ganho de eficiência operacional e redução de erros.
Sobre a área de Product Manager
O Product Manager (PM) é o profissional responsável por definir a estratégia, visão e roadmap de um produto digital. Ele atua na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário (UX), liderando a descoberta (product discovery) e a entrega (delivery) de soluções que resolvem problemas reais de forma viável para a empresa.
As principais habilidades incluem discovery de produto, análise de dados e métricas (AARRR, NPS, LTV), pesquisa com usuários, estratégia de go-to-market, roadmapping, priorização estratégica e liderança por influência. Ferramentas como Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Jira e Notion são fundamentais.
Product Managers desempenham um papel central no crescimento de startups, scale-ups e grandes empresas de tecnologia, tendo oportunidades de evolução para Product Leader, Head de Produto e Chief Product Officer (CPO).
Sobre a área de Content Manager
O Content Manager é o profissional responsável por liderar toda a estratégia, produção e gestão de conteúdo de uma organização. Ele define a estratégia editorial, coordena equipes de redação e garante que o conteúdo esteja alinhado com os objetivos de negócio e a identidade da marca.
As principais habilidades incluem estratégia de conteúdo, planejamento editorial, content audit, buyer persona, customer journey, content ops, governança de conteúdo, métricas de performance (ROI, engajamento, tráfego orgânico) e gestão de equipe. Conhecimento de WordPress, Contentful, Notion e ferramentas de analytics é diferencial.
Content Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem alinhar conteúdo com funil de conversão, liderar equipes multidisciplinares e usar dados para otimizar estratégia editorial. A área oferece oportunidades desde content manager até diretor de conteúdo, com foco em estratégia, qualidade e escala.
Sobre a área de Branding
Branding é a área responsável por construir, gerenciar e fortalecer a identidade e o valor de uma marca no mercado. Profissionais de branding criam estratégias que definem como a marca é percebida pelo público, desde o logotipo até a experiência completa do cliente.
As principais habilidades incluem estratégia de marca, identidade visual, brand guidelines, posicionamento, naming, brand voice, pesquisa de mercado, brand equity e gestão de marca. Conhecimento de design gráfico (Figma, Illustrator, Photoshop), storytelling e experiência de marca é diferencial.
Profissionais de Branding em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, digital branding e conseguem construir marcas fortes e memoráveis em mercados competitivos. A área oferece oportunidades desde designer de marca até diretor de brand, com foco em identidade, diferenciação e valor percebido.