Po/Bo - E-Commerce B2B
jump
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Produto
Account Manager
Product Owner
Score da Vaga
100 pontos
Modelo híbrido (+80)
Produto (+10)
Account Manager (+10)
Product Owner (+10)
Senioridade: Sênior
Breve Resumo do Projeto: Profissional responsável pela estratégia, evolução e gestão do canal E-commerce B2B, atuando como dono do produto/canal e fazendo a conexão entre objetivos de negócio, estratégia digital e execução operacional.
Descrição das Principais Atividades e Reponsabilidades:
- Liderar a estratégia de E-commerce B2B, desde a implantação até a evolução contínua do canal.
- Definir visão, objetivos, prioridades e roadmap do E-commerce.
- Transformar necessidades de negócio em backlog estruturado, priorizando iniciativas de maior impacto.
- Direcionar e acompanhar o trabalho dos times de Marketing, Tecnologia, Dados, UX e Operações.
- Identificar oportunidades de crescimento de receita, conversão, aquisição e retenção de clientes.
- Acompanhar indicadores de performance do E-commerce e propor planos de melhoria.
- Avaliar a jornada de compra B2B, identificando gargalos e oportunidades de otimização.
- Direcionar iniciativas relacionadas a checkout, conversão, experiência do usuário e jornada digital.
- Trabalhar na definição da estratégia de aquisição e geração de demanda, em conjunto com especialistas de mídia, SEO e GEO.
- Conectar a estratégia do E-commerce às áreas Comercial, Marketing, Tecnologia e Dados.
- Avaliar novas funcionalidades, integrações, ferramentas e oportunidades de evolução da plataforma.
- Conduzir a priorização de iniciativas com base em impacto financeiro, experiência do cliente, esforço e viabilidade técnica.
- Acompanhar resultados das iniciativas e promover ciclos contínuos de melhoria.
Descrição Perfil Técnico:
- Experiência sólida em E-commerce B2B, preferencialmente liderando implantação, transformação ou gestão de canais digitais.
- Experiência em definição de estratégia, roadmap, backlog e priorização de iniciativas.
- Conhecimento do ecossistema de E-commerce e das principais etapas da jornada de compra.
- Conhecimento de funil de conversão, checkout, UX e CRO.
- Familiaridade com métricas e indicadores de E-commerce, como:
- Conversão;
- Receita e GMV;
- Ticket médio;
- CAC;
- LTV;
- Abandono de carrinho;
- Recompra;
- Retenção;
- ROAS/ROI.
- Conhecimento ou familiaridade com GA4, Google Tag Manager, ferramentas de Analytics e plataformas de monitoramento de comportamento.
- Conhecimento do ecossistema de Mídia Paga, SEO e GEO, entendendo como essas disciplinas impactam aquisição e performance do canal.
- Capacidade de interpretar dados e transformar indicadores em decisões estratégicas e prioridades de negócio.
- Conhecimento de plataformas de E-commerce, integrações, meios de pagamento e arquitetura básica do ecossistema digital.
- Experiência na interação com times multidisciplinares e fornecedores de tecnologia.
- Perfil orientado a negócios, dados, experiência do cliente e resultados.
- Experiência comprovada na implantação de E-commerce B2B do zero ou em grandes transformações digitais.Experiência na utilização de ferramentas de BI e Analytics para tomada de decisão.
- Experiência na utilização de ferramentas de BI e Analytics para tomada de decisão.
Diferenciais:
- Experiência em empresas com operação B2B complexa, múltiplos canais ou grande volume de clientes.
- Vivência com marketplaces, omnichannel ou estratégias de digital commerce.
- Conhecimento de plataformas como VTEX, Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce/Magento, Shopify Plus ou similares.
- Experiência com CRM, automação de marketing e personalização da jornada.
- Conhecimento de estratégias de CRO e experimentação/A-B testing.
- Vivência com projetos de integração entre E-commerce, ERP, CRM, PIM, OMS, meios de pagamento e sistemas comerciais.
- Experiência trabalhando em estruturas Agile/Scrum, com gestão de produto, squads e backlog.
- Experiência anterior como E-commerce Manager, Digital Product Owner, Head de E-commerce, Business Owner ou Digital Business Manager.
- Conhecimento do contexto específico de E-commerce B2B, como política comercial, tabelas de preço, condições de pagamento, aprovação de pedidos, representantes, múltiplos usuários por empresa e compras recorrentes.
Como Aplicar: Todas as incrições devem ser realizadas através do nosso portal de VAGAS (https://jump.inhire.app/vagas).
Informações da Empresa:
Nascida do objetivo de atender projetos e prestar serviços de forma eficiente e diferenciada somos uma empresa especializada em serviços de tecnologia e análise de dados, contando com uma equipe altamente capacitada em diversas áreas. Atendemos uma variedade de projetos, oferecendo expertise na captação e análise de dados, bem como a concepção e desenvolvimento de produtos.
Diferenciamo-nos pelo uso de uma metodologia única, proporcionando resultados de alta performance e qualidade com agilidade e eficiência. Acreditamos em ultrapassar o convencional, trazendo inovação para todos os segmentos de negócio.
Com mais de 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Jump destaca-se como a parceira ideal para extrair o máximo potencial de seus dados de maneira eficaz e ágil. Nossa equipe especializada está sempre pronta para atender às necessidades específicas de nossos clientes em dados, a qualquer momento.
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Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Inteligência Artificial
A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.
As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.
Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.
Sobre a área de Engenharia
A Engenharia de Software vai além do desenvolvimento tradicional, focando em escalabilidade, performance e arquitetura de sistemas. Engenheiros de software são responsáveis por projetar infraestruturas que suportam milhões de usuários simultâneos.
As habilidades incluem arquitetura de microsserviços, DevOps, cloud computing, segurança de aplicações e otimização de performance. Conhecimento em containerização (Docker, Kubernetes) e CI/CD é cada vez mais exigido.
Engenheiros de software sênior são profissionais raros e muito bem remunerados, com oportunidades em grandes tech companies globais.
Sobre a área de Design
A área de Design, especialmente UX/UI e Product Design, vivenciou um crescimento significativo nos últimos anos. Com a digitalização acelerada dos negócios, a demanda por profissionais que consigam criar experiências digitais intuitivas e agradáveis nunca foi tão alta.
Os principais skills incluem Figma, Sketch, Adobe XD, pesquisa com usuários, design thinking, prototipação e system design. Designers de produto são cada vez mais valorizados por seu impacto direto nos resultados de negócio.
O trabalho remoto abriu portas para designers brasileiros trabalharem para empresas globais, com salários competitivos em dólares e euros.
Sobre a área de UI
A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
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