Assistente De Atendimento | Recife - Pe
nstech
Score da Vaga
80 pontosA nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.
A Hive faz parte desse ecossistema com foco em tecnologia, dados e soluções que apoiam operações mais conectadas, inteligentes e eficientes. Aqui, buscamos pessoas que gostem de atuar em ambientes dinâmicos, com colaboração, autonomia e vontade de construir soluções que geram impacto real para clientes e para o mercado logístico.Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
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Realizar a emissão de documentos fiscais eletrônicos de transporte, como MDF-e, CT-e e demais documentos relacionados, conforme a necessidade do cliente.
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Validar as informações recebidas antes da emissão dos documentos, garantindo conformidade com a legislação vigente.
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Monitorar rejeições, pendências e inconsistências na emissão dos documentos fiscais, atuando na resolução dos problemas.
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Acompanhar o status das emissões e garantir que os documentos sejam autorizados dentro dos prazos acordados.
Requisitos e qualificações
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Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Logística, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
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Experiência com emissão de documentos fiscais eletrônicos, preferencialmente CT-e e MDF-e.
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Conhecimento básico da legislação fiscal aplicada ao transporte de cargas.
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Facilidade para utilização de sistemas informatizados.
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Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel.
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Organização e atenção aos detalhes.
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Capacidade de trabalhar com alto volume de demandas.
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Perfil analítico e foco na resolução de problemas.
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Facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais
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Experiência em empresas de transporte, logística ou tecnologia (SaaS).
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Conhecimento em NF-e, CT-e, MDF-e, CIOT e Vale-Pedágio Obrigatório.
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Conhecimento das regras da ANTT e demais legislações aplicáveis ao transporte rodoviário de cargas.
Benefícios
- Convênio médico, conforme política vigente.
- Plano odontológico, conforme política vigente.
- Ticket refeição.
- Wellhub/Gympass.
- Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
- Seguro de vida sem custo.
- Auxílio funeral sem custo.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
As principais habilidades incluem Google Analytics (GA4), Hotjar, análise de funil de conversão, cohort analysis, segmentação de clientes, análise de pricing e métricas de ecommerce (CAC, CLV, AOV, taxa de conversão). Conhecimento de SQL, Power BI, Google Tag Manager e plataformas como Shopify e VTEX é diferencial.
Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
Sobre a área de Analista de Automação
O Analista de Automação é o profissional responsável por identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver fluxos automatizados (RPA, scripts ou integrações). Ele mapeia atividades manuais e repetitivas em diversas áreas da empresa e constrói soluções de automação utilizando plataformas de low-code/no-code (como Zapier, Make, Power Automate, n8n) ou ferramentas de RPA (como UiPath), promovendo ganho de eficiência operacional e redução de erros.
Sobre a área de QA e Testes
QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
Sobre a área de Fotografia
A área de Fotografia engloba a captura, edição e tratamento de imagens estáticas para fins comerciais, publicitários, editoriais ou artísticos. Profissionais desse setor dominam técnicas de iluminação, composição visual, operação de câmeras e lentes, além do uso de softwares especializados de edição e pós-processamento como Adobe Photoshop e Lightroom.
Sobre a área de UI
A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.
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