Analista De Lifecycle & Crm
auvotecnologia
Score da Vaga
100 pontosSOBRE A OPORTUNIDADE
A Auvo tem uma base enorme e pouco explorada: leads que nunca avançaram, oportunidades perdidas (a Lixeira), trials que não converteram, clientes ativos com espaço para crescer e ex-clientes. Hoje a maior parte da demanda vem de aquisição nova. O desafio é transformar a base em uma fonte previsível de demanda e receita. Para isso, a pessoa precisa montar a engrenagem completa: jornada de topo, meio e fundo, réguas de nutrição, reativação, recuperação e upsell, tudo ligado a conteúdo, mídia e dados. Não buscamos quem só dispara e-mail. Buscamos quem desenha o sistema, mede o impacto em pipeline e receita e melhora a cada ciclo.
Missão
Fazer da base a segunda grande fonte de pipeline da Auvo, com jornadas automatizadas por estágio e segmento e impacto mensurável em MQL, SAL, oportunidades e receita nova e de expansão.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Arquitetura de lifecycle
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Mapear e estruturar a jornada de topo, meio e fundo por segmento e ICP (BR e LATAM).
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Definir estágios, critérios de passagem (MQL → SAL → Oportunidade) e lead scoring junto com Vendas.
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Organizar a base no HubSpot: segmentação, propriedades, listas, higiene e enriquecimento.
Geração de demanda com a base
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Nutrição: réguas por estágio, segmento e dor que levam o lead até a conversa comercial.
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Recuperação: reengajar leads descartados e oportunidades perdidas (Lixeira), com gatilhos de timing e motivo de perda.
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Reativação: trazer de volta leads frios, trials que não converteram e ex-clientes.
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Relacionamento e news: newsletter e comunicação recorrente com a base.
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Upsell e cross-sell: com CS, jornadas de expansão para clientes ativos (novos módulos, planos e produtos como o Auvo OPS).
Distribuição de conteúdo
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Fazer cada conteúdo (blog, AuvoCast, materiais ricos, cases) chegar ao público certo, no estágio certo, pelo canal certo.
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Manter o calendário de comunicação com a base, sem excesso de envios nem conflito entre campanhas.
Mídia conectada à base
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Ativar a base em mídia paga: públicos por estágio, lookalikes de clientes, exclusões e retargeting do meio do funil.
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Coordenar campanhas para que mídia e CRM contem a mesma história ao mesmo tempo.
Dados e dashboards
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Criar e manter os dashboards de lifecycle: saúde da base, conversão entre etapas, desempenho das réguas, pipeline e receita gerados pela base.
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Garantir atribuição confiável e rodar testes A/B com cadência fixa de otimização.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você precisa ter:
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Experiência comprovada em CRM, lifecycle ou marketing automation em empresa B2B, de preferência SaaS.
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Domínio de HubSpot ou equivalente: workflows, listas, lead scoring, propriedades e relatórios.
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Pensamento de sistema: enxerga o funil inteiro, não só a campanha.
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Forte orientação a dados: monta dashboards, define métricas e decide com base em números.
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Experiência com ativação de base em mídia paga.
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Boa escrita para e-mail e jornadas.
Diferenciais que brilham os olhos:
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Experiência com expansão LATAM e/ou espanhol fluente.
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Domínio de SQL e ferramentas de BI.
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Atuação alinhada às equipes de Vendas e CS para expansão de receitas.
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Domínio de ferramentas de IA para automação e personalização avançada.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
🍽️ Vale-Alimentação
R$34,40 por dia, média de R$760,00 por mês.
📚 Auxílio Educação
R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.
🩺 Saúde e Bem-estar
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Plano de saúde com subsídio
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Plano odontológico completo
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Seguro de vida
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Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!
🚍 Vale -Transporte – mobilidade garantida.
🌏Fluency Academy
Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!
🎓IPOG
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🏖️ Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.
🎉 Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!
👕 No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!
DIFERENCIAIS
📈 Plano de Carreira – oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento para construir uma trajetória de sucesso.
🏆Stock Options – após 2 anos de casa, você pode se inscrever para participar do nosso programa de Stock Options – uma oportunidade real de, se aprovado, se tornar sócio da Auvo.
👶Licença Maternidade e Paternidade Estendidos – mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família – 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.
📤Programa de Indicação – indique novos talentos e ganhe R$300,00 por cada indicação contratada que concluir o período de experiência com sucesso.
📍 INFORMAÇÕES ADICIONAIS
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Regime de contratação: CLT
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Modelo: Remoto
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Sobre a área de Desenvolvimento
A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.
As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.
Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
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