Estágio Em Suporte | Academia Liberta
libertainvestimentos
Presencial
Porto Alegre, RS, BR
Suporte Técnico
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Suporte Técnico (+10)
🚀 Junte-se à Liberta Investimentos!
✅ Sobre a oportunidade:
Como estagiário(a) fará parte do time de formação de assessors de investimentos, apoiando na organização e execução de processos administrativos e operacionais que garantem a eficiência e qualidade no atendimento aos clientes e no suporte à equipe de assessores.
✅ O que buscamos:
🔹 Gerenciar o email da equipe, verificar demandas, realizar a distribuição e acompanhar os atendimentos por email;
🔹 Realizar verificação diária de indicadores como NPS, incluindo as informações em planilhas de controle interno;
🔹 Realizar verificação diária da abertura de novas contas e incluir os dados em planilhas de controle interno para atuação dos assessores.
🔹 Organizar agenda, gerenciar reservas de salas e horários de treinamentos e reuniões;
✅ Hard Skills:
💼 Formação em andamento ou concluída em Administração, Contabilidade ou Economia;
📊 Interesse em obter a Certificação ANCORD
📚 Conhecimento Intermediário em Excel.
✅ Diferenciais:
📊 Ter a certificação ANCORD
✅ Soft Skills:
🔹 Educação;
🔹 Confiança;
🔹 Meritocracia.
✅ O que oferecemos para impulsionar o seu crescimento!
🚀 Localização Premium: Estamos situados dentro do Melhor Shopping de Porto Alegre, Iguatemi;
📚 Incentivo à Qualificação: Oferecemos treinamentos e qualificações para que você se destaque cada vez mais!
🏆 Crescimento Meritocrático: Aqui, seu esforço é reconhecido e recompensado! Seu crescimento depende de você!
🌟 Networking com Influenciadores: Tenha a oportunidade de trabalhar com os melhores influenciadores do mercado financeiro! Imagine colaborar com nomes como Stormer, Leandro Ruschel e Fernando Ulrich.
⚡ Ambiente Energizante: Sinta a vibração de um espaço que incentiva a educação e a troca de ideias!
🏥 Plano de Saúde: Cuidamos de você! Oferecemos um excelente plano de saúde para garantir seu bem-estar.
🌍 Oportunidades Internacionais: Possibilidades de atuar na nossa sede em Balneário Camboriú ou até mesmo em Miami!
📈 Caminho para Gestão e Liderança: Se você tem o sonho de ser líder, aqui é o seu lugar! Cresça e evolua na sua carreira!
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.