Pessoa Consultora De Agentes De Ia
sharepeoplehub
Híbrido
São Paulo, SP, BR
IA
Score da Vaga
90 pontos
Modelo híbrido (+80)
IA (+10)
A Share People Hub em parceria com a Tech for Humans, busca por uma Pessoa Consultora de Agentes de IA, para atuação híbrida em São Paulo, SP.
A Tech for Humans é uma empresa de consultoria em tecnologia que une estratégia, execução e implementação de Jornadas Digitais e Agentes de IA. Eles desenvolvem produtos e plataformas proprietárias de automação, utilizados pelo seu time de implantação para entregar soluções de alto impacto para grandes empresas como Porto Seguro, Mapfre, Allianz e Caixa.
Sua cultura é diferente. Não são uma empresa tradicional. Cada time tem ampla autonomia e liberdade para tomar decisões no dia a dia, sem depender de chefias. Isso significa que buscam profissionais com elevado senso de responsabilidade e grande capacidade de autogestão.
🚀 O Desafio:
Como Pessoa Consultora de Agentes de IA, você conduz a jornada dos clientes na implantação de Agentes de IA — do kickoff ao deploy. Você traduz o problema do cliente em solução, lidera a imersão, orquestra o time de desenvolvimento
e sustenta a governança do projeto, sendo a referência técnica e de relacionamento que faz a entrega acontecer com qualidade
Principais Responsabilidades:
- Conduzir o kickoff/onboarding do cliente: nivelar o que é um Agente de IA (e como difere de um chatbot), apresentar a framework e a metodologia (Imersão → Desenvolvimento → Homologação → Deploy → Operação Assistida → Sustentação) e medir a satisfação da reunião;
- Liderar a imersão: alinhar escopo e expectativas, mapear o AS IS, desenhar o TO BE (no Miro) e produzir a documentação de requisitos;
- Preparar o handover para o time de desenvolvimento: garantir integrações (APIs), dados de contexto, acessos e massas de teste, e organizar a documentação funcional e técnica;
- Gerenciar o projeto: status reports, homologação interna e externa (performance, rotas de fallback, qualidade das respostas), acompanhamento no JIRA, atas, alinhamento com o Account Manager e escalonamento de riscos de prazo/qualidade;
- Representar a T4H em reuniões de governança e apresentar as tecnologias de Agentes de IA da empresa;
- Fomentar melhorias de produto: identificar oportunidades de novas funcionalidades ou integrações e levá-las ao Product Manager;
- Dominar as ferramentas e produtos da T4H, inclusive assumindo demandas dos desenvolvedores de agentes quando necessário.
🎯 Requisitos Necessários:
- Experiência em consultoria/implantação de projetos de tecnologia, conduzindo clientes do início ao fim;
- Domínio de gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum/Kanban), com boa condução de reuniões e governança;
- Conhecimento de Agentes de IA / IA generativa (LLMs, engenharia de prompt) e de APIs REST e integrações;
- Capacidade de traduzir necessidade de negócio em requisitos (AS IS / TO BE), com ferramentas como Miro e JIRA;
- Background técnico (desenvolvimento) que permita colocar a mão na massa quando necessário.
➕ Requisitos Desejáveis:
- Experiência com clientes de seguros/consórcio;
- Vivência com plataformas de automação/low-code e ferramentas de LLM (LangChain, OpenAI etc.).
💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:
- Comunicação executiva e de relacionamento com o cliente, com clareza e franqueza;
- Autogestão e senso de dono, num ambiente remoto e horizontal.
Sobre a área de Inteligência Artificial
A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.
As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.
Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
Sobre a área de Conteúdo
A área de Conteúdo e Social Media é essencial para construir presença digital e engajamento com audiências. Profissionais criam estratégias de conteúdo, gerenciam redes sociais e desenvolvem narrativas de marca impactantes.
As principais habilidades incluem copywriting, storytelling, gestão de comunidades, análise de métricas, produção audiovisual e conhecimento de algoritmos de cada plataforma.
Com o crescimento do marketing de influenciamento e do commerce via social, essa área continua gerando novas oportunidades de carreira.
Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.