Ux Researcher Sr
Skydropx
Remoto
Colombia
Design
UX
Score da Vaga
100 pontos
Modelo remoto (+90)
Design (+10)
UX (+10)
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
Como UX Researcher estarás a cargo de diseñar estrategias de investigación y ejecutar estudios que generen conocimiento cuantitativo y/o cualitativo relevante para sustentar la innovación de producto de Skydropx.
Responsabilidades:
Definir objetivos de investigación cuantitativa: Colaborar con los equipos de Diseño y Producto para identificar las preguntas clave de investigación y establecer las métricas necesarias para evaluar la experiencia del usuario.
Diseñar y administrar encuestas y estudios cuantitativos: Crear encuestas estructuradas, formularios y otros instrumentos de investigación para recopilar y analizar datos cuantitativos.
Analizar datos cuantitativos: Utilizar herramientas estadísticas y de análisis como Excel, R, SQL y Python para interpretar grandes volúmenes de información, identificar patrones, tendencias y comportamientos de los usuarios.
Diseñar y analizar pruebas A/B: Planear, ejecutar y evaluar experimentos controlados para medir el impacto de cambios en la experiencia o interfaz de usuario.
Definir y monitorear KPIs: Establecer indicadores clave de desempeño que permitan medir la efectividad de productos y servicios desde la perspectiva del usuario.
Integrar investigación cuantitativa y cualitativa: Colaborar con investigadores cualitativos para combinar hallazgos y generar una visión integral de la experiencia del usuario.
Generar reportes y visualizaciones: Transformar datos complejos en reportes, presentaciones y dashboards claros y accionables para facilitar la toma de decisiones de stakeholders técnicos y no técnicos.
Identificar y segmentar usuarios: Aplicar técnicas estadísticas, como análisis de clusters y segmentación, para identificar grupos de usuarios con comportamientos y características similares.
Evaluar la usabilidad a escala: Analizar la experiencia de grandes grupos de usuarios mediante métricas como tiempo de tarea, tasas de error, satisfacción y otros indicadores de usabilidad.
Validar hipótesis de diseño: Diseñar y ejecutar estudios cuantitativos para validar conceptos, funcionalidades y cambios de diseño, utilizando evidencia que permita confirmar o refutar hipótesis.
Monitorear continuamente el desempeño del producto: Implementar y supervisar métricas, herramientas de tracking y análisis de datos para evaluar de manera continua la experiencia del usuario y el desempeño del producto.
Requisitos:
Carrera: Diseño, UX/UI, Psicología, Sociología, Antropología, Marketing, Estadística o afín.
Experiencia: 2+ años en UX Research / User Research, trabajando con productos web y aplicaciones móviles o de escritorio.
Experiencia en investigación cualitativa y cuantitativa: entrevistas, pruebas de usabilidad, encuestas, estudios de usuarios, etc.
Conocimiento de SQL, BigQuery y Excel intermedio/avanzado.
Manejo de herramientas de User Testing como Maze o similares.
Conocimiento de SCRUM, UX Frameworks y accesibilidad.
Capacidad para analizar datos y convertirlos en insights accionables.
Habilidades: autogestión, comunicación clara, proactividad, organización y capacidad para priorizar proyectos.
Facilidad para trabajar con equipos multidisciplinarios, recibir feedback y adaptarse a cambios.
Alta disposición para aprender y desarrollarse dentro de un equipo de Diseño.
Ofrecemos:
Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.
Salario: Competitivo y negociable según experiencia, habilidades y resultados del proceso de contratación.
Esquema: 100% remoto.
Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 CST (México).
Crecimiento y desarrollo profesional.
¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.
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Sobre a área de Design
A área de Design, especialmente UX/UI e Product Design, vivenciou um crescimento significativo nos últimos anos. Com a digitalização acelerada dos negócios, a demanda por profissionais que consigam criar experiências digitais intuitivas e agradáveis nunca foi tão alta.
Os principais skills incluem Figma, Sketch, Adobe XD, pesquisa com usuários, design thinking, prototipação e system design. Designers de produto são cada vez mais valorizados por seu impacto direto nos resultados de negócio.
O trabalho remoto abriu portas para designers brasileiros trabalharem para empresas globais, com salários competitivos em dólares e euros.
Sobre a área de UX
A área de User Experience (UX) Design é focada em otimizar a experiência geral do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Profissionais de UX realizam pesquisas com usuários (UX Research), mapeiam jornadas, criam wireframes, realizam testes de usabilidade e definem fluxos de navegação para garantir que o produto seja intuitivo, útil e atenda às necessidades reais dos usuários.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de UI
A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.
Sobre a área de Branding
Branding é a área responsável por construir, gerenciar e fortalecer a identidade e o valor de uma marca no mercado. Profissionais de branding criam estratégias que definem como a marca é percebida pelo público, desde o logotipo até a experiência completa do cliente.
As principais habilidades incluem estratégia de marca, identidade visual, brand guidelines, posicionamento, naming, brand voice, pesquisa de mercado, brand equity e gestão de marca. Conhecimento de design gráfico (Figma, Illustrator, Photoshop), storytelling e experiência de marca é diferencial.
Profissionais de Branding em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, digital branding e conseguem construir marcas fortes e memoráveis em mercados competitivos. A área oferece oportunidades desde designer de marca até diretor de brand, com foco em identidade, diferenciação e valor percebido.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
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