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Senior Manager, User Operations

harvey

Híbrido New York
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Job Score

80 pts
Hybrid model (+80)

Harvey is a pioneering company that is revolutionizing the way legal and professional services operate by combining cutting-edge AI technology, an enterprise-grade platform, and in-depth domain expertise. This innovative approach is poised to transform the industry for decades to come. The company is currently seeking a highly skilled Senior Manager, User Operations to join its team in New York. This is a unique opportunity to be part of a generational company at a critical inflection point, with over 1500 customers in 60 countries, a strong product-market fit, and backing from world-class investors.

As a Senior Manager, User Operations, the successful candidate will play a pivotal role in leading and owning the performance of the NAMER region. The ideal candidate will thrive in a fast-paced environment, take ownership of their work, and be deeply committed to the company's mission. Harvey's team is characterized by its intensity, customer-centric approach, and pursuit of excellence, guided by three core values: Decisiveness, Simplicity, and Job's Not Finished. The company operates with a sense of urgency, prioritizing clear judgment over perfect information, simplicity over complexity, and a relentless drive to improve.

In terms of the work environment, Harvey offers a hybrid model, providing employees with the flexibility to balance their work and personal life. The company is committed to providing its employees with opportunities for growth, both personally and professionally, and offers a competitive benefits package. With its strong foundation, innovative approach, and ambitious goals, Harvey is an exciting place to build a career, and the company is looking for talented individuals who share its drive and passion to join its team. As a Senior Manager, User Operations, the successful candidate will have the opportunity to work with a talented team, develop their skills, and contribute to the company's mission to transform the future of professional services.

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Dica do Especialista

Oportunidades e Carreira no Mercado de Web3 e Criptomoedas

O Fim do "Inverno Cripto" e a Maturidade Institucional

O mercado de criptomoedas e tecnologias descentralizadas (Web3) deixou de ser apenas um experimento de entusiastas para se tornar um ecossistema financeiro e tecnológico trilionário. Com a aprovação de ETFs em mercados globais e a entrada de gigantes institucionais, a demanda por talentos qualificados explodiu. Segundo análises e relatórios de veículos como a Forbes e a CoinDesk, as contratações no setor de infraestrutura blockchain crescem a um ritmo acelerado, mesmo em momentos de ajuste macroeconômico.

O grande mito a ser quebrado é que a Web3 contrata apenas desenvolvedores. Hoje, o maior gargalo das empresas cripto nativas é a adoção em massa, o que exige um exército de profissionais de Produto, Design de Experiência (UX) e Marketing Digital para traduzir o jargão técnico em produtos acessíveis.

As Áreas Mais Quentes e Bem Pagas na Web3

Se você está pensando em direcionar sua carreira para a nova internet descentralizada, estas são as especialidades com maior volume de contratação e remuneração (frequentemente pagas em moedas fortes):

  • Desenvolvimento e Engenharia: Além das stacks tradicionais (React, Node.js), o domínio de linguagens como Solidity (para a rede Ethereum) e Rust (para Solana e Polkadot) coloca o engenheiro de software no topo da pirâmide salarial. Auditores de segurança e engenheiros de Smart Contracts estão entre os mais disputados do globo.
  • UX/UI e Product Design: A Web3 ainda sofre com interfaces complexas e baixa usabilidade. Designers de Produto capazes de simplificar o uso de carteiras digitais (wallets) e plataformas de Finanças Descentralizadas (DeFi) para usuários comuns valem ouro no mercado.
  • Marketing Digital e Growth: O marketing na Web3 é fortemente focado em comunidade. Cargos como Community Manager (especialmente no Discord e X/Twitter), Growth Hacker para protocolos e especialistas em parcerias (Business Development) são vitais para a tração de qualquer projeto.

Por Que Migrar Para o Mercado Cripto?

A transição para a Web3 oferece vantagens estruturais e financeiras raras no mercado corporativo tradicional:

  1. Trabalho 100% Remoto e Global: A cultura cripto é descentralizada por natureza. Os projetos nascem como Organizações Autônomas Descentralizadas (DAOs) ou com equipes distribuídas por vários continentes, facilitando a contratação de talentos da América Latina para ganhos em dólar ou stablecoins.
  2. Remuneração Assimétrica (Token Equity): É padrão da indústria oferecer tokens do próprio projeto como parte do pacote de remuneração. Isso permite ganhos exponenciais caso o protocolo ganhe tração de mercado, assemelhando-se ao modelo de stock options das grandes startups, mas com liquidez mais rápida.

"A Web3 está reconstruindo a infraestrutura da internet e do dinheiro. Profissionais que entrarem agora terão a vantagem de ser os pioneiros na próxima década de inovação digital, participando da criação de valor de forma direta."

— Perspectiva alinhada com as previsões da McKinsey & Company sobre o impacto dos ativos digitais.

Dicas Práticas para Conquistar a Sua Vaga

O processo seletivo em Web3 valoriza a cultura "Proof of Work" (prova de trabalho). Mostrar o que você sabe fazer é mais importante do que um currículo tradicional em PDF. Siga estes passos para se destacar:

  • Aprenda o Jargão Nativo: Entenda a fundo termos técnicos e métricas como TVL (Total Value Locked), Gas Fees, Layer 2 e dApps. A fluência no idioma nativo do setor demonstra curiosidade e interesse real.
  • Construa um Portfólio no Ecossistema: Se você é Dev, faça o deploy de um contrato inteligente em uma rede de testes (Testnet). Se é Designer, crie um estudo de caso fazendo o redesign de uma dApp famosa. Se é de Marketing, crie threads analíticas profundas no X (Twitter).
  • Participe Ativamente de DAOs: Organizações Autônomas Descentralizadas permitem que qualquer pessoa contribua (muitas vezes anonimamente) escrevendo artigos, programando ou criando artes, e receba recompensas por isso. É a melhor forma de ganhar experiência prática e fazer networking orgânico.

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