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Product Operations Manager

permitflow

Híbrido New York City, NY
Product

Job Score

90 pts
Hybrid model (+80) Product (+10)

PermitFlow is redefining how America builds. We’re an applied AI company serving the nation’s builders, tackling one of the largest information challenges in the economy: understanding what can be built, where, and how. Our AI agent workforce helps the fastest-growing construction companies navigate everything from permitting and licensing to inspections and project closeouts – accelerating housing, clean-energy, and infrastructure development across the country.

Despite being a $1.6T industry, construction still suffers from massive delays, wasted capital, and lost opportunity. PermitFlow has already delivered unprecedented speed, accuracy, and visibility to over $20B in development, helping contractors reduce compliance time, de-risk projects, and scale with confidence.

As the U.S. enters a new capex supercycle across data centers, factories, housing, and renewables, joining PermitFlow means building the AI infrastructure at the core of every construction project driving the next wave of reindustrialization.

We’ve raised over $90M, most recently completing our Series B, from top-tier investors including Accel, Kleiner Perkins, Initialized, Y Combinator, Felicis, and Altos Ventures, with backing from leaders at OpenAI, Google, Procore, ServiceTitan, Zillow, PlanGrid, and Uber.

 

Building the AI Infrastructure for Construction

  • Construction is one of the largest industries in the world - and one of the most operationally fragmented.

  • Before anything gets built, projects must move through permitting and pre-construction workflows spread across ~20,000 jurisdictions, each with different rules, systems, and processes.

  • The result is a massive bottleneck slowing down housing and infrastructure across the country.

  • PermitFlow is rebuilding this layer from the ground up - using modern software and AI systems to automate and orchestrate permitting end-to-end.

  • We are still early. The product surface area is expanding rapidly, the workflows are deeply complex, and the opportunity to shape how this industry operates is enormous.

  • This is one of those rare moments where product decisions directly influence how the physical world gets built.

 

Location

  • Our HQ is in New York City with a hybrid schedule (3 in-office days per week).

What You’ll Do

  • Partner closely with Product, Engineering, Analytics, and AI teams to build the operational foundation that drives faster, smarter product development

  • Streamline how customer insights, product data, and feedback flow through the product lifecycle—from discovery and prioritization to launch and iteration

  • Design, implement, and continuously improve the processes, tools, and systems that enable the product organization to scale effectively

  • Collaborate cross-functionally with Operations, Sales, and Customer Success to ensure alignment, launch readiness, and successful product adoption

  • Develop and maintain dashboards, operating metrics, and experimentation frameworks that measure product impact and improve team performance

  • Act as the connective tissue across Product and go-to-market teams, driving alignment, transparency, and execution excellence

  • Support the integration of AI-powered workflows, automation, and data-driven decision-making into core product and operational processes

  • Identify bottlenecks across the product development lifecycle and implement scalable solutions that improve speed, quality, and repeatability

What We’re Looking For

  • 2+ years of experience in Product Operations, Product Strategy, Business Operations, or a similar cross-functional role at a high-growth SaaS, technology, or AI-driven company

  • Strong operational and systems-thinking mindset, with experience designing processes and driving data-informed decisions

  • Proven ability to collaborate across Product, Engineering, Analytics, and business teams to drive alignment and execution

  • Strong analytical skills and data literacy, with the ability to synthesize insights and influence prioritization

  • Excellent written and verbal communication skills, with the ability to bridge technical and non-technical stakeholders

  • Experience leveraging AI tools and automation to improve workflows, surface insights, and increase productivity

  • Startup mentality: highly resourceful, proactive, and comfortable operating in ambiguity while building from 0→1

What We Offer

  • Competitive salary and meaningful equity in a high-growth company

  • 100% company-paid base medical, dental, and vision coverage for employees + healthcare FSA

  • 401(k) savings plan

  • Unlimited PTO and paid family leave

  • Home office & equipment stipend

  • Daily in-office lunch and dinner provided

  • Commuter benefits (pre-tax transit and parking)

 

Closing

If you’re excited by the opportunity to build AI-powered products that simplify complex real-world workflows - and want to help define a category from the ground up - we’d love to talk.

 

Inside PermitFlow: The Team Transforming Construction Permitting

PermitFlow provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, genetics, sexual orientation, gender identity, gender expression, or family status, as protected by applicable law.


We are committed to a diverse and inclusive workforce and welcome people from all backgrounds, experiences, perspectives, and abilities. All employment decisions are based on merit, qualifications, and business needs.

Sobre a área de Produto

Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.

As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.

Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Dica do Especialista

O Poder da Tipografia na Identidade Corporativa

Quando pensamos na identidade visual de uma marca de sucesso, nossa mente é instantaneamente inundada por cores vibrantes e logotipos memoráveis. No entanto, existe um elemento estrutural, muitas vezes invisível para o olho destreinado, que carrega uma parcela gigantesca da personalidade corporativa: a tipografia.

Se as cores são as emoções de uma marca e o logotipo é o seu rosto, a tipografia é o seu tom de voz. Escolher uma fonte não é um mero detalhe estético; é uma decisão estratégica que define como cada palavra da sua empresa será "ouvida" pelo público antes mesmo de ser lida.

1. A Psicologia das Formas e o Subtexto da Mensagem

Nossos cérebros estão condicionados a associar formas geométricas a conceitos abstratos. Diferentes estilos tipográficos evocam reações psicológicas distintas e imediatas:

Tradição & Respeito
Modernidade & Clareza

Marcas de luxo, jornais tradicionais e escritórios de advocacia frequentemente adotam fontes Serifadas (com pequenos traços nas extremidades), pois elas transmitem herança, autoridade e confiabilidade (pense no The New York Times ou na Rolex). Por outro lado, empresas de tecnologia e startups preferem fontes Sem Serifa (Sans-Serif), que comunicam inovação, acessibilidade e minimalismo (como Google, Apple e Spotify).

Usar a tipografia errada cria uma dissonância cognitiva. Imagine um banco tradicional usando uma fonte de visual infantil (como a infame Comic Sans) em seus contratos; a credibilidade seria arruinada instantaneamente, independentemente da qualidade dos serviços oferecidos.

2. Legibilidade, Leiturabilidade e Experiência do Usuário (UX)

A função primária da tipografia não é a beleza, mas a comunicação. No universo digital atual, onde o consumo de informação ocorre em telas de diferentes tamanhos, a legibilidade é rei.

"A tipografia é a arte de dotar a linguagem humana de uma forma visual duradoura, e, portanto, independente."
— Robert Bringhurst, mestre tipógrafo

Estudos comprovam que uma boa tipografia reduz a carga cognitiva do usuário. Quando as letras têm o espaçamento correto (kerning e tracking) e o contraste adequado com o fundo, o leitor absorve a mensagem sem esforço. Uma má escolha tipográfica causa fadiga visual, aumentando a taxa de rejeição (bounce rate) de sites e aplicativos e impactando negativamente nas conversões.

3. Propriedade e Reconhecimento Instantâneo

A tipografia pode ser tão icônica que dispensa a necessidade do próprio nome da empresa. Considere a silhueta inconfundível da fonte da Coca-Cola ou o "N" robusto da Netflix.

O reconhecimento do valor desse ativo fez surgir uma tendência bilionária: as Custom Fonts (fontes proprietárias). Empresas gigantes estão abandonando fontes comerciais licenciadas para criar suas próprias famílias tipográficas. A Apple criou a San Francisco, a Netflix lançou a Netflix Sans e o Airbnb desenvolveu a Cereal. Essa estratégia unifica a voz da marca globalmente, economiza milhões em licenciamento e garante uma identidade visual que nenhum concorrente pode copiar legalmente.

Conclusão

Ignorar o peso da tipografia no desenvolvimento de uma marca é como contratar um excelente orador, mas forçá-lo a sussurrar. Um projeto tipográfico bem executado aumenta a confiança, melhora a experiência do usuário e consolida a lembrança da marca no mercado. A tipografia não é apenas a roupa que as palavras vestem; ela é a própria essência visual da comunicação corporativa.