Sales Operations
fintalk
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
Sobre a Fintalk:
A Fintalk é uma startup de inteligência artificial conversacional, referência em agentes de cobrança, atendimento e vendas para grandes empresas do setor financeiro e varejo. Nosso time comercial está escalando, e chegou a hora de ter alguém que transforme essa máquina em processo, previsibilidade e número. Aqui o brio, determinação, qualidade e capricho são altamente valorizados. Queremos trabalhar com pessoas inconformadas, com perfil 'builder' e que não se importam com cargos e nomes bonitos, mas sim em entregar um trabalho impressionante. Aquele que você tem orgulho de dizer que fez parte.
Visão
A Fintalk vende para grandes empresas: ciclos longos, contratos complexos, muito dinheiro em jogo. Agora, precisamos organizar a casa para escalar com processo, dado confiável e previsibilidade. Essa vaga existe para colocar isso de pé: CRM que reflete a realidade, forecast em que o board confia, metas e comissionamento que fazem o time correr na direção certa. Você vai reportar diretamente à nossa CSO e ser o braço direito dela na construção dessa máquina.
Perfil
- 5+ anos construindo operação comercial, não assistindo ela acontecer
- Navega com a mesma naturalidade numa conversa de estratégia com C-level e junto do time
- Curioso por natureza: quer entender o produto, o mercado e o cliente
- Vendedor no espírito: se encanta pelo negócio e contagia quem está perto
- Execução forte: entre planejar perfeito e entregar bem feito hoje, você entrega
Responsabilidades
- Estruturar e manter o CRM (usamos o Twenty) como fonte única de verdade do comercial
- Construir o forecast de vendas e as rotinas de acompanhamento: pipeline review, metas por período, visibilidade para a CSO e founder
- Desenhar e operar o modelo de metas e comissionamento do time comercial
- Apoiar precificação e estruturação de propostas e contratos comerciais em negociações enterprise
- Ser a interface operacional entre o time de vendas e o resto da empresa (produto, financeiro, CS) garantindo que a informação flua e o deal ande
Requisitos essenciais
- 8+ anos de experiência em planejamento comercial, sales ops, revenue ops ou funções análogas
- Domínio avançado de análise de dados comerciais: modelagem, forecast, unit economics de vendas B2B
- Experiência prática com CRM: implantação, organização ou gestão (não só uso)
- Vivência com vendas B2B de ciclo longo e ticket alto
O que a gente espera
- Experiência em fintechs, empresas de tecnologia, mercado financeiro, consultoria ou startups é um baita diferencial
- Autonomia total: ninguém vai te entregar o processo pronto, você vai construí-lo
- Rigor com número: um erro de fórmula em comissão vira crise, e você sabe disso
- Experiência com pesquisa de mercado e análise de concorrência é outro diferencial forte: quem já mapeou cenário competitivo e transformou isso em argumento de venda sai na frente
Quem não vai bem aqui
- Quem não tem espírito de vendedor: se o produto e o negócio não te encantam, você não vai conseguir encantar o time
- Desorganizados: essa vaga existe justamente para trazer ordem — se o seu próprio processo é bagunçado, não vai funcionar
- Quem só opera processo que já existe: aqui você vai construir do zero, sem manual
- Quem precisa de estrutura grande para funcionar: somos ~30 pessoas, pré-Series A, e o escopo muda rápido
Por que vale a pena
- Reportar direto à CSO numa startup em alto crescimento: suas análises viram decisão na mesma semana, não num comitê trimestral
- Construir a operação comercial do zero à escala — o processo que você desenhar será O processo da empresa
- Autonomia real: você define como o trabalho é feito, não recebe playbook pronto
- Estar dentro de uma das áreas mais quentes do mercado: IA conversacional aplicada a vendas e atendimento enterprise
Outras informações
- Contratação no modelo PJ
- Modelo híbrido
- Plano de Saúde Amil com coparticipação
- Day off de aniversário
- Férias
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de QA e Testes
QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
Sobre a área de Governança de TI
A Governança de TI é a área responsável por garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam utilizados de forma estratégica, eficiente e em conformidade com as normas e regulamentações. Profissionais de governança de TI asseguram que a tecnologia suporte os objetivos do negócio de forma segura e confiável.
As principais habilidades incluem gestão de serviços de TI (ITIL), auditoria e compliance de TI, gestão de riscos, continuidade de negócios, recuperação de desastres, métricas e indicadores (SLAs, KPIs), e alinhamento estratégico entre TI e negócio. Frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 e normas de compliance são essenciais.
Profissionais de Governança de TI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam ITSM, auditoria de TI e gestão de riscos. A área oferece oportunidades desde analista de governança até CIO/CTO, com foco em eficiência, conformidade, segurança e valor de negócio.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.