Analista De Expansão Júnior
vhsys
Presencial
São José dos Pinhais, PR, BR
Scrum Master
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Scrum Master (+10)
Seu desafio será impulsionar o crescimento dos nossos clientes e da vhsys. Você atuará focado na nossa base de clientes ativos, analisando o comportamento de uso e as necessidades de cada negócio para oferecer soluções que agreguem valor. O objetivo principal é a Expansão (Upsell e Cross-sell): garantir que o cliente tenha o plano e as ferramentas ideais para o tamanho atual da sua empresa.
🚀 Suas principais responsabilidades:
- Venda para Base: Identificar e abordar clientes com potencial para upgrades de planos ou contratação de novos módulos e serviços.
- Análise de Carteira: Monitorar indicadores de uso para antecipar necessidades dos clientes e oferecer proativamente soluções de expansão.
- Ciclo de Negociação: Realizar o diagnóstico da dor do cliente, apresentar a solução financeira/técnica e realizar o fechamento da venda.
- Gestão de Relacionamento: Ser o ponto de contato comercial para clientes da carteira, garantindo que eles vejam a vhsys como parceira estratégica.
- Retenção com Foco em Vendas: Atuar em situações de risco de cancelamento, oferecendo alternativas e novas soluções que façam sentido para a permanência do cliente.
- Registro e Organização: Manter o CRM atualizado para controle de pipeline e previsibilidade de vendas.
🎯 Requisitos e Qualificações:
- Perfil Comercial: Gosto por negociação, superação de metas e foco em resultados.
- Experiência em Vendas ou Expansão: Vivência com vendas internas (Inside Sales) ou gestão de carteira de clientes.
- Comunicação Assertiva: Capacidade de explicar soluções complexas de forma simples para o pequeno e médio empreendedor.
- Escuta Ativa: Saber ouvir o cliente para identificar a oportunidade real de venda, sem ser "empurrador" de produtos.
- Organização: Disciplina para gerir o volume de contatos e os retornos (follow-ups) necessários.
💚 Será um DIFERENCIAL se você tiver:
- Conhecimento sobre ERPs.
- Noções de rotinas financeiras (estoque, financeiro, emissão de notas).
- Experiência prévia em empresas de tecnologia (SaaS).
Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
Sobre a área de Dados
A área de Dados passou por uma transformação radical com a ascensão da Inteligência Artificial Generativa. Profissionais de dados são fundamentais para tomada de decisão baseada em evidências em todas as indústrias.
As principais especializações incluem Data Engineering, Data Science, Business Intelligence, Machine Learning Engineering e Analytics. Ferramentas como SQL, Python, Spark, dbt e plataformas de cloud (AWS, GCP, Azure) são essenciais.
O mercado de dados continua com alta demanda e salários entre os mais competitivos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades para trabalho remoto.
Sobre a área de QA e Testes
QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.