Gerente De Operações
insiderstore
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
A pessoa Gerente de Operações de Retail será responsável por estruturar e liderar a operação das lojas físicas, transformando dados de vendas, giro, cobertura, ruptura, estoque e produtividade do mix em decisões coordenadas por unidade. Essa posição conecta escritório e lojas para garantir uma execução consistente de abastecimento, campanhas, visual merchandising e processos operacionais, com impacto direto em receita, margem, experiência do cliente e velocidade de execução.
Responsabilidades:
- Gerir o planejamento de demanda, abastecimento, reposição e transferências entre lojas, considerando clusters, sazonalidade, capacidade e contexto local.
- Definir e revisar clusters, sortimento e mix por unidade, conectando produtividade, perfil de consumo e estratégia comercial.
- Monitorar ruptura, cobertura, giro, sell-through, estoque envelhecido, nível de serviço e acuracidade de inventário.
- Coordenar campanhas de retail de ponta a ponta, garantindo cronograma, checklist, consistência de execução e mensuração dos resultados.
- Integrar as frentes de Produto, Logística, Visual Merchandising e lojas para acelerar decisões e resolver desvios operacionais.
- Estruturar painéis, rituais e cadências de gestão que traduzam dados em ações claras por loja.
- Padronizar processos de estoque, inventário, prevenção de perdas e fluxo de mercadorias.
- Identificar e priorizar melhorias sistêmicas, automações e controles que sustentem a expansão da operação.
- Antecipar riscos, tratar lojas de baixa performance e transformar aprendizados locais em processos escaláveis.
Requisitos:
- Mentalidade IA-First: Somos uma empresa AI First. Por isso, esperamos curiosidade e abertura para incorporar inteligência artificial ao dia a dia de trabalho. É essencial ter disposição para aprender, experimentar e utilizar IA de forma prática, crítica e responsável — seja para automatizar tarefas, acelerar aprendizados, apoiar decisões, ampliar a criatividade ou gerar mais impacto.
- Experiência consistente em operações de varejo físico, retail planning, merchandising, planejamento comercial ou áreas correlatas.
- Domínio de gestão de estoque, abastecimento, demanda, sortimento, inventário e prevenção de perdas.
- Conhecimento dos principais indicadores de retail, como ruptura, cobertura, giro, sell-through, conversão, produtividade do mix e acuracidade.
- Capacidade analítica para transformar dados em decisões práticas e específicas por loja.
- Visão sistêmica e facilidade para coordenar iniciativas entre Produto, Logística, Comercial, Marketing e operação de lojas.
- Perfil de ownership, com autonomia para estruturar processos, acompanhar a execução e responder pelos resultados da frente.
- Comunicação clara e habilidade de influência para mobilizar stakeholders sem depender de hierarquia.
- Capacidade de equilibrar estratégia e execução em um ambiente dinâmico e de crescimento.
Mais detalhes:
- Modelo de contrato: PJ;
- Modelo de trabalho: Híbrido;
- Descanso sem ser descontado; 22 dias úteis anuais, disponível após os três primeiros meses;
- Cartão Flexível;
- Plano de Saúde;
- Plano Odonto;
- Totalpass;
- Wellhub;
- Udemy;
- Insider Perks;
- Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos
Nossa Cultura
Quer entender melhor a cultura que estamos construindo na INSIDER? Ouça este episódio com o cofundador Yuri Gricheno e conheça a mentalidade e o nível de ambição que movem o nosso time: CO-FUNDADOR DA INSIDER - Yuri Gricheno
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Blockchain
A área de Blockchain envolve o desenvolvimento e a implementação de registros distribuídos e seguros de transações (ledgers). Profissionais dessa área trabalham com o desenvolvimento de smart contracts (contratos inteligentes), criptografia, algoritmos de consenso e plataformas como Ethereum, Hyperledger e Solana, garantindo segurança e descentralização para diversos tipos de aplicações.
Sobre a área de Engenharia
A Engenharia de Software vai além do desenvolvimento tradicional, focando em escalabilidade, performance e arquitetura de sistemas. Engenheiros de software são responsáveis por projetar infraestruturas que suportam milhões de usuários simultâneos.
As habilidades incluem arquitetura de microsserviços, DevOps, cloud computing, segurança de aplicações e otimização de performance. Conhecimento em containerização (Docker, Kubernetes) e CI/CD é cada vez mais exigido.
Engenheiros de software sênior são profissionais raros e muito bem remunerados, com oportunidades em grandes tech companies globais.
Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
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