Executivo De Contas - Account Manager | Presencial (Joinville)
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100 pontosExecutivo de Contas- Account Manager | Presencial (Joinville)
Venha construir o futuro da logística com a PX Center! A PX Center é uma empresa de logística que une dados, tecnologia e pessoas para conectar empresas a motoristas e ajudantes profissionais. Por meio das soluções Motorista PX, Ajudante PX, Academia PX e Radar PX, atuamos para enfrentar um dos grandes desafios do setor: a falta de mão de obra qualificada. Para isso, encontramos, verificamos e qualificamos profissionais com segurança e agilidade.
Saiba mais sobre a PX Center em nossa página de carreiras! Lá você encontra informações sobre a empresa, nossa cultura, etapas do processo seletivo e como é trabalhar com a gente: Carreiras | PX.Center - INHIRE
Nossos benefícios:
🍽️ Caju de R$ 1.000,00 sem desconto em folha;
🩺 Plano de Saúde Unimed sem mensalidade para o colaborador e com desconto em folha somente quando utilizar;
🦷 Plano Odontológico Uniodonto free para colaborador;
🏆 Premiação semestral por incentivo em Performance;
🏋️ Gympass/Wellhub;
🏋️ Ginástica Laboral; Auxílio Educação: Galena;
💊 Convênio com Farmácias para desconto em folha;
🚌 Vale transporte (6% descontado) ou estacionamento gratuito em nosso espaço;
🚌 Fretado free saindo do Terminal Norte para sede; Parcerias: descontos em cinema, faculdades, escolas de idiomas, escolas de ensino regular, restaurantes, desconto no abastecimento nos Postos da rede Mime em SC;
🍎 Nossa área Relax é cheia de frutas a vontade, jogos de sinuca e ping-pong para os intervalos de descompressão; Day Off para celebrar seu aniversário de empresa.
Responsabilidades
- Gestão estratégica da carteira, construindo relações de longo prazo e atuando como parceiro de negócio dos clientes;
- Conhecimento aprofundado da operação de cada conta para identificação de oportunidades de geração de valor e expansão;
- Condução de diagnósticos operacionais, financeiros e de risco, transformando dados em hipóteses de crescimento e planos de ação;
- Planejamento e condução de reuniões e visitas aos clientes, com apresentação de oportunidades e recomendações para evolução da operação;
- Identificação de oportunidades de aplicação e expansão das soluções da PX a partir dos desafios dos clientes;
- Construção e execução de estratégias de expansão da carteira, incluindo aumento de volume, novas soluções e ampliação da presença da PX;
- Liderança de iniciativas de reativação de clientes inativos e recuperação de contas em risco;
- Condução de negociações de volume, escopo e condições comerciais dentro das alçadas estabelecidas;
- Registro estruturado de diagnósticos, decisões, combinados e próximos passos no CRM;
- Atuação integrada com áreas internas para destravar desafios, acelerar soluções e garantir uma experiência consistente para o cliente;
- Acompanhamento dos principais indicadores da carteira, com atuação antecipada sobre riscos e oportunidades;
- Fortalecimento contínuo do relacionamento e ampliação da participação da PX na operação dos clientes.
Requisitos
- Experiência na gestão de carteiras de clientes B2B, com atuação voltada para crescimento, retenção e expansão de negócios;
- Perfil consultivo e capacidade de compreender o contexto, os desafios e os objetivos dos clientes para construir soluções que gerem valor;
- Capacidade de realizar diagnósticos operacionais, financeiros e estratégicos, conectando dados, contexto e oportunidades;
- Habilidade para conduzir negociações comerciais, equilibrando as necessidades dos clientes com a estratégia e os interesses da PX;
- Excelente comunicação e segurança para conduzir reuniões com diferentes perfis e níveis de decisão, de forma presencial ou remota;
- Visão analítica para transformar indicadores e informações da carteira em prioridades e planos de ação;
- Experiência com CRM e disciplina na gestão de informações, interações, decisões e próximos passos;
- Capacidade de atuar de forma colaborativa e integrada com diferentes áreas da PX.
Diferenciais
- Conhecimento sobre operações de logística, mobilidade, gestão de frotas ou ecossistemas B2B;
- Vivência em ambientes de alto crescimento e transformação, como scale-ups.
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.
Sobre a área de Branding
Branding é a área responsável por construir, gerenciar e fortalecer a identidade e o valor de uma marca no mercado. Profissionais de branding criam estratégias que definem como a marca é percebida pelo público, desde o logotipo até a experiência completa do cliente.
As principais habilidades incluem estratégia de marca, identidade visual, brand guidelines, posicionamento, naming, brand voice, pesquisa de mercado, brand equity e gestão de marca. Conhecimento de design gráfico (Figma, Illustrator, Photoshop), storytelling e experiência de marca é diferencial.
Profissionais de Branding em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, digital branding e conseguem construir marcas fortes e memoráveis em mercados competitivos. A área oferece oportunidades desde designer de marca até diretor de brand, com foco em identidade, diferenciação e valor percebido.
Sobre a área de Analista de Automação
O Analista de Automação é o profissional responsável por identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver fluxos automatizados (RPA, scripts ou integrações). Ele mapeia atividades manuais e repetitivas em diversas áreas da empresa e constrói soluções de automação utilizando plataformas de low-code/no-code (como Zapier, Make, Power Automate, n8n) ou ferramentas de RPA (como UiPath), promovendo ganho de eficiência operacional e redução de erros.
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