Analista De Processos Sr
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Score da Vaga
100 pontosSomos a Lighthouse, uma consultoria apaixonada por tecnologia e inovação. Valorizamos quem busca crescimento e desafios, oferecendo um ambiente que incentiva a iniciativa, a colaboração e a comunicação aberta. Aqui, você terá liberdade para desenvolver suas ideias e criar soluções que transformam o mundo.
Apoiamos aqueles que querem fazer a diferença, promovendo aprendizado contínuo e evolução profissional.
Junte-se a nós, construa sua carreira e transforme o futuro da tecnologia.
Criando o mundo digital de amanhã, hoje.
Sobre a vaga:
Buscamos um Analista de Processos Sênior para atuar de forma remota em cliente da Lighthouse.
Responsabilidades:
- Realizar o levantamento, entendimento e mapeamento dos fluxos e processos atuais (AS IS) nas diferentes concessões.
- Identificar etapas, regras de negócio, exceções, particularidades locais e avaliar quais variações são realmente necessárias para a operação.
- Identificar oportunidades de melhoria e simplificação para desenhar e documentar o processo futuro padronizado (TO BE).
- Conduzir discussões, reuniões e workshops com diferentes áreas e stakeholders para o entendimento, validação e defesa das propostas de padronização.
- Apoiar o alinhamento entre as áreas durante o processo de transformação, lidando com diferentes interesses e possíveis resistências à mudança.
- Consolidar as informações levantadas em uma visão única e entregar a proposta estruturada para posterior implementação pela área responsável.
Requisitos:
- Vivência consolidada em mapeamento, análise, redesenho, documentação de fluxos e padronização de processos.
- Atuação prévia como Consultor de Processos, Analista Funcional, Analista de Negócios ou posições similares.
- Forte capacidade de levantamento e análise de regras de negócio, transformando grandes volumes de dados em processos claros.
- Experiência em conduzir conversas técnicas e de negócios com equipes multidisciplinares e descentralizadas.
Diferenciais:
- Vivência em papéis de Product Owner (PO) ou Business Analyst (BA).
- Experiência prática com levantamento/escrita de requisitos e elaboração de histórias de usuário.
- Participação anterior em grandes projetos de transformação organizacional.
- Experiência prévia em empresas de grande porte com operações geograficamente descentralizadas ou múltiplas unidades.
Habilidades:
- Perfil Consultivo e Diplomático: Facilidade de relacionamento interpessoal para transitar entre diferentes áreas e níveis hierárquicos.
- Comunicação e Negociação: Excelente habilidade para apresentar ideias, defender recomendações e contornar objeções ou resistências.
- Visão Sistêmica: Capacidade de compreender o todo, respeitando contextos locais sem perder o foco na padronização global.
- Autonomia e Organização: Disciplina para gerenciar o próprio cronograma de levantamentos e entregas em um projeto de grande porte.
Sobre a área de Analista de Negócios
O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Gestão de Projetos
A Gestão de Projetos é essencial para garantir que iniciativas estratégicas sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com qualidade. Profissionais de PM coordenam equipes, gerenciam riscos e comunicam stakeholders.
As principais metodologias incluem PMBOK, PRINCE2, Scrum e Kanban. Ferramentas como Jira, Asana, Monday e MS Project são amplamente utilizadas no dia a dia.
Certificações como PMP e PgMP são diferenciadores importantes no mercado, com demanda crescente em empresas de tecnologia e consultoria.
Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
As principais habilidades incluem Google Analytics (GA4), Hotjar, análise de funil de conversão, cohort analysis, segmentação de clientes, análise de pricing e métricas de ecommerce (CAC, CLV, AOV, taxa de conversão). Conhecimento de SQL, Power BI, Google Tag Manager e plataformas como Shopify e VTEX é diferencial.
Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
Sobre a área de Design
A área de Design, especialmente UX/UI e Product Design, vivenciou um crescimento significativo nos últimos anos. Com a digitalização acelerada dos negócios, a demanda por profissionais que consigam criar experiências digitais intuitivas e agradáveis nunca foi tão alta.
Os principais skills incluem Figma, Sketch, Adobe XD, pesquisa com usuários, design thinking, prototipação e system design. Designers de produto são cada vez mais valorizados por seu impacto direto nos resultados de negócio.
O trabalho remoto abriu portas para designers brasileiros trabalharem para empresas globais, com salários competitivos em dólares e euros.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.
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