← Voltar para vagas

Desenvolvedor(A) Servicenow Sênior | Brasil

deloitte

Híbrido São Paulo, SP, BR
Desenvolvimento

Score da Vaga

90 pontos
Modelo híbrido (+80) Desenvolvimento (+10)

Você na Deloitte:

Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.

Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. 

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Consultor(a) Sr no time de ServiceNow. Aqui você terá a oportunidade de ser o protagonista de sua carreira, e de gerar impactos e transformações positivas em seu redor. Na sua rotina, você irá:

a) Implementar requisitos especificados e aprovados que constam no backlog dos times onde atua, garantindo o atendimento aos critérios de aceitação e os cenários de testes projetados;
b) Apoiar a documentação das histórias que compõem o backlog dos times em que atua, garantindo que os requisitos estejam claros o suficiente para serem implementados;
c) Construir protótipos ou implementar prova de conceito em times de concepção de produto;
d) Projetar testes automatizados na plataforma (unitários e de regressão), garantindo que as principais funcionalidades estejam cobertas;
e) Participar de todas as cerimônias dos times em que atua, inclusive para estimar esforço do time;
f) Executar todas as tarefas do time que estão sob sua responsabilidade;
g) Direcionar, de forma tempestiva, impedimentos que sejam observados para que sejam tratados pelos responsáveis;
h) Atuar como líder técnico de referência o time, garantindo que o todos sigam as boas práticas recomendadas para a plataforma, e que o produto atenda requisitos de segurança.

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.

O que precisa para você se candidatar à vaga?

) Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação, ou conclusão de qualquer curso de nível superior acompanhado de certificado de curso de pós-graduação (especialização, mestrado ou doutorado) na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas;
b) Experiência profissional comprovada de no mínimo 7 anos como Desenvolvedor, Analista de Sistemas ou cargo correlato, sendo no mínimo 3 anos de atuação com a plataforma ServiceNow
c) Ter concluído, dentro da trilha oficial de treinamentos na plataforma ServiceNow, os seguintes treinamentos:
i. ServiceNow Fundamentals
ii. Scripting in ServiceNow Fundamentals
iii. Automated Test Framework (ATF): Introduction
iv. Automated Test Framework (ATF): Run Tests and Test Suites
v. Automated Test Framework (ATF): Create and Schedule Tests and Test Suites
vi. Automated Test Framework (ATF): Additional Tips, Techniques, and Resources
d) Ter a seguinte certificação oficial obtida junto ao fornecedor da Plataforma: (CAD) Certified Application Developer

OBS: DESEJÁVEL CONHECIMENTO PRÉVIO EM UM DOS ÍTENS ABAIXO:

- Inteligência Artificial;

- Módulo BCM (Business Continuity Management);

- Módulo EA (Enterprise Architecture);

O que você achou desta vaga?

Comentários 0

Quer comentar sobre esta vaga?
Faça login ou crie sua conta em segundos para participar da conversa.
Carregando comentários...

Sobre a área de Desenvolvimento

A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.

As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.

Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.

Conheça Outras Áreas

Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.

Sobre a área de Business Intelligence

Business Intelligence (BI) é a área responsável por transformar dados brutos em informações estratégicas para tomada de decisão. Profissionais de BI constroem dashboards, relatórios e análises que ajudam as empresas a entender seu desempenho e identificar oportunidades de crescimento.

As principais habilidades incluem modelagem de dados (star schema, snowflake), ETL (extração, transformação e carga), SQL avançado, ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker), data warehousing, KPIs e análise de métricas de negócio (MRR, churn, cohort). Conhecimento de dbt, Airflow e pipelines de dados é diferencial.

Profissionais de BI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam data visualization, analytics engineering e conseguem traduzir dados complexos em insights acionáveis para o negócio. A área oferece oportunidades desde analista de BI até diretor de dados, com foco em tomada de decisão baseada em dados.

Sobre a área de People Analyst

O People Analyst é o profissional responsável por transformar dados de pessoas em insights estratégicos para tomada de decisão no RH. Ele combina conhecimentos de análise de dados com visão de gestão de pessoas para ajudar as organizações a entenderem métricas de workforce, turnover, engajamento e diversidade.

As principais habilidades incluem people analytics, workforce analytics, análise de turnover e retenção, métricas de RH (time-to-hire, cost-per-hire, e-NPS), visualização de dados (Power BI, Tableau, Visier), planejamento de workforce e análise de compensação. Conhecimento de estatística, SQL e ferramentas de people analytics é diferencial.

People Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem traduzir dados complexos de pessoas em insights acionáveis para estratégias de retenção, diversidade e crescimento. A área oferece oportunidades desde analista de RH até head of people analytics, com foco em data-driven people management.

Sobre a área Comercial

A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.

As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.

Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.

Sobre a área de Blockchain

A área de Blockchain envolve o desenvolvimento e a implementação de registros distribuídos e seguros de transações (ledgers). Profissionais dessa área trabalham com o desenvolvimento de smart contracts (contratos inteligentes), criptografia, algoritmos de consenso e plataformas como Ethereum, Hyperledger e Solana, garantindo segurança e descentralização para diversos tipos de aplicações.

Sobre a área de Analista de Tráfego

O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

Ler guia completo →

Glossário Tech e Remoto

Chega de ficar boiando nas entrevistas e descrições de vagas

O mercado de trabalho, especialmente o de tecnologia e as empresas globais, desenvolveu um dialeto próprio. Não entender essas siglas pode fazer você perder oportunidades valiosas ou negociar mal o seu contrato. Para acabar com esse problema, criamos o Glossário Definitivo do Profissional Remoto.

🏢 Modelos de Trabalho e Rotina

Async (Trabalho Assíncrono)
Modelo de comunicação onde as respostas não precisam ser imediatas. Em vez de reuniões o dia todo, a equipe usa documentos e mensagens estruturadas. É o padrão de ouro das empresas globais com times em vários fusos horários.
Sync (Trabalho Síncrono)
O oposto do Async. Exige que a equipe esteja online e disponível no mesmo horário para reuniões, chats ao vivo e colaboração em tempo real.
Daily / Stand-up
Reunião diária e rápida (geralmente de 15 minutos) muito comum em metodologias Ágeis (Scrum). A equipe responde a três perguntas: O que fiz ontem? O que farei hoje? Há algum impedimento?
All-Hands / Town Hall
Reunião geral que envolve todos os funcionários da empresa. Geralmente conduzida pelos fundadores (C-Levels) para apresentar resultados, novas metas e responder a perguntas da equipe.
1:1 (One-on-One)
Reunião individual e recorrente entre o profissional e seu líder direto. Serve para alinhamento de carreira, feedbacks e resolução de problemas, não apenas para status de projetos.

💰 Contratos, Benefícios e Remuneração

PTO (Paid Time Off)
Significa "Tempo Livre Remunerado". Diferente das férias fixas do Brasil (CLT), as empresas estrangeiras costumam oferecer uma bolsa de dias (ex: 20 dias de PTO) que você pode usar para férias, dias de doença ou resolver problemas pessoais, recebendo normalmente.
Equity / Stock Options
Participação societária. A empresa oferece a você o direito de comprar ações da startup por um preço baixíssimo no futuro. Se a empresa crescer ou for vendida, essas ações podem valer muito dinheiro.
Vesting (Período de Aquisição)
É a regra que controla o seu Equity. Geralmente dura 4 anos. Você não ganha todas as ações no primeiro dia; você as "conquista" aos poucos enquanto permanece na empresa. Se houver um "Cliff" de 1 ano, significa que você precisa ficar pelo menos um ano para receber a primeira parte.
RSUs (Restricted Stock Units)
Diferente das Stock Options (onde você tem o direito de comprar a ação), as RSUs são ações que a empresa simplesmente te dá como bônus ou parte do salário, mas que seguem um calendário de Vesting.
Contractor (B2B / PJ)
Modelo de contratação internacional mais comum para brasileiros. Você atua como uma empresa prestadora de serviços (PJ) para a empresa no exterior, recebendo o valor bruto (gross salary) sem descontos na fonte.

🤖 Recrutamento e Processo Seletivo

ATS (Applicant Tracking System)
O "robô" que lê o seu currículo. Softwares como Greenhouse, Ashby e Workday são usados para filtrar candidatos por palavras-chave antes mesmo de um humano olhar o documento. (Dica: é por isso que seu currículo precisa ser limpo e ter as keywords certas).
JD (Job Description)
A Descrição da Vaga. É o documento que lista as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição aberta.
Fit Cultural
Etapa da entrevista que avalia se os seus valores, forma de comunicação e visão de mundo estão alinhados com a cultura da empresa. É aqui que avaliam suas Soft Skills.
Onboarding
O processo de integração. É o período das suas primeiras semanas na empresa, onde você recebe acessos, conhece a cultura, estuda a documentação e entende como o produto funciona.

🚀 Como usar isso a seu favor?

O segredo não é apenas saber o que essas siglas significam, mas usá-las ativamente. Se durante a entrevista para uma vaga gringa você perguntar "Como funciona a política de PTO e o calendário de Vesting de vocês?", o recrutador imediatamente perceberá que você é um profissional de alto nível, familiarizado com o mercado global.

O mercado de trabalho remoto exige preparação. E ter o vocabulário certo é o primeiro grande passo para garantir propostas na casa dos milhares de dólares.

Dica do Especialista

Dominando a Entrevista Remota

O Novo Aperto de Mão é Virtual

Se você está buscando vagas remotas de alto nível, especialmente internacionais, a entrevista por chamada de vídeo deixou de ser uma exceção e se tornou a regra. No entanto, muitos candidatos qualificados perdem oportunidades valiosas por negligenciarem a "etiqueta digital" e a preparação técnica.

De acordo com especialistas em recrutamento executivo, a sua presença de vídeo comunica o seu nível de profissionalismo antes mesmo de você responder à primeira pergunta.

1. A Configuração Técnica Impecável (O Básico que Aprova)

Problemas técnicos podem arruinar o fluxo de uma entrevista e gerar ansiedade desnecessária. A preparação começa muito antes de o link da reunião ser aberto.

  • Iluminação a seu favor: A fonte de luz deve estar sempre na frente do seu rosto, nunca atrás de você. A luz natural de uma janela é o ideal, mas uma ring light ou luminária direcional resolve o problema em dias escuros.
  • O ângulo do poder: Posicione a sua webcam exatamente na altura dos seus olhos. Câmeras apontadas de baixo para cima distorcem a fisionomia e transmitem uma postura de distanciamento. Se estiver usando um notebook, coloque livros embaixo dele para elevar a tela.
  • Áudio cristalino: Use fones de ouvido. Eles evitam o eco do alto-falante e os microfones embutidos nos fones costumam isolar melhor a sua voz do que o microfone nativo do computador.

2. Linguagem Corporal e Contato Visual Digital

O maior erro cometido em entrevistas via web é olhar para o rosto do recrutador na tela. Para o entrevistador, parecerá que você está olhando para baixo.

"Para estabelecer confiança e conexão real no ambiente virtual, você deve olhar diretamente para a lente da câmera enquanto fala, não para a tela."
— Estudo publicado pela Harvard Business Review sobre Presença Virtual.
  1. O truque do post-it: Coloque um pequeno post-it colorido com um "sorria" desenhado colado exatamente ao lado da lente da sua webcam. Isso treinará seu cérebro a olhar para a direção certa.
  2. Comunicação não-verbal ativa: Como o recrutador não pode ler todo o seu corpo, exagere levemente nos acenos de cabeça e sorrisos para demonstrar escuta ativa e concordância.
  3. Mãos visíveis: Tente posicionar a câmera de forma que pegue seus ombros e, ocasionalmente, o movimento das suas mãos. Gesticular (com moderação) transmite entusiasmo e energia.

3. O Cenário: O Que o Fundo Diz Sobre Você?

O ambiente atrás de você faz parte do seu currículo visual. Mantenha-o limpo, organizado e livre de distrações.

Se o seu ambiente físico for caótico, use o desfoque de fundo do software (Zoom/Google Meet/Teams) com moderação. Evite fundos virtuais espalhafatosos, como praias ou galáxias, pois eles podem apresentar falhas de recorte e tirar o foco da sua resposta. Um fundo neutro ou levemente desfocado demonstra foco e profissionalismo.

4. O Plano de Contingência

A tecnologia falha. A forma como você lida com um contratempo tecnológico demonstra, na prática, a sua inteligência emocional e capacidade de resolução de problemas.

  • Seja transparente: Se a conexão ficar instável, não finja que está tudo bem. Diga: "Minha conexão parece instável, vou desligar a câmera por um minuto para estabilizar o áudio e não perdermos o raciocínio."
  • Tenha o aplicativo do Zoom/Meet instalado no seu celular com a rede 4G/5G de prontidão caso a internet fixa caia.

Referências e Leituras Recomendadas


Não perca as melhores oportunidades do mercado!

Agora que você sabe como gabaritar a entrevista, está na hora de encher a sua agenda com oportunidades incríveis de Tech, Design e Marketing Digital.

Junte-se a milhares de profissionais na Mondywork. Cadastre seu e-mail e receba os nossos Job Alerts gratuitos com as melhores vagas remotas e salários em dólar, entregues diretamente na sua caixa de entrada, antes de todo mundo.