Pessoa Supervisora De Contas
fbiz
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
⚫ Sobre a área de Negócios:
Aqui na Fbiz, a área de Negócios é responsável por garantir que o relacionamento com os clientes seja estratégico, fluido e eficiente. Atuamos como facilitadores entre os times internos e os clientes, assegurando que as entregas estejam alinhadas com os objetivos, prazos e padrões de qualidade esperados. Somos o elo que transforma briefing em resultado.
⚫ O que esperamos de você:
Buscamos uma pessoa com perfil de liderança, que saiba supervisionar e empoderar equipes, promovendo melhorias contínuas nos processos e nas entregas. Essa posição exige atenção aos detalhes, capacidade de negociação e habilidade para conduzir reuniões estratégicas com clientes e times internos.
Ah, trabalhamos no modelo híbrido, com idas ao escritório duas vezes por semana, proporcionando não apenas a oportunidade de interação presencial com a equipe, mas também facilitando reuniões cruciais com colegas e clientes.
Essa oportunidade é para pessoas que residem em São Paulo.
⚫ Quais serão as suas responsabilidades:
- Supervisionar e empoderar a equipe, acompanhando de perto o trabalho das áreas envolvidas.
- Estimular melhorias nos processos e nas entregas.
- Revisar e validar os trabalhos antes de serem enviados para aprovação dos clientes.
- Manter controle atualizado das contas sob sua responsabilidade.
- Negociar prazos com clientes.
- Preparar e conduzir reuniões com clientes e com os times da agência.
- Conduzir processos de orçamento para propostas extras.
⚫ Quais são os requisitos:
- Conhecimento em Comunicação e Marketing.
- Pacote Office básico (Word, Excel, PowerPoint).
- Proficiência em comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em Gestão de Projetos.
- Conhecimento sobre Metodologia Ágil.
- Organização, atenção aos detalhes e boa gestão de tempo.
- Capacidade de liderança e relacionamento interpessoal.
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.
⚫ O que nós oferecemos:
- Vale refeição ou Vale alimentação de R$ 1.100,00
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde e Odontológico Sulamérica;
- Day-off no mês do aniversário;
- Ajuda de custo home office;
- Parceria com o SESC;
- Convênio com Wellhub ou Totalpass;
- Licença parentalidade estendida;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Programa de Apoio ao Colaborador (atendimento telefônico gratuito com especialistas, psicólogos, advogados, consultores financeiros).
Aguardamos você na próxima etapa! 😊
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Redação
A área de Redação é responsável por criar textos persuasivos, criativos e estratégicos para diferentes canais de comunicação. Profissionais de redação transformam ideias em palavras que engajam, convertem e constroem a identidade de voz das marcas.
As principais habilidades incluem redação publicitária, copywriting, roteiro para vídeos e podcasts, escrita persuasiva, tom de voz e guidelines editoriais. Conhecimento de SEO writing, Grammarly e ferramentas de produtividade de texto é diferencial.
Profissionais de Redação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam copy para landing pages, e-mail sequences e conteúdo para funil de conversão. A área oferece oportunidades desde redator júnior até diretor de copy, com foco em criatividade, persuasão e performance.
Sobre a área de Analista de SEO
O Analista de SEO é o profissional responsável por otimizar sites para mecanismos de busca, aumentando a visibilidade orgânica e o tráfego qualificado. Com a crescente importância do marketing digital, profissionais de SEO são fundamentais para qualquer estratégia de presença online.
As principais habilidades incluem SEO on-page e off-page, SEO técnico, pesquisa de palavras-chave, auditoria SEO, link building, criação de conteúdo otimizado e análise de métricas. Ferramentas como Google Search Console, Google Analytics, Ahrefs, Semrush, Moz e Screaming Frog são essenciais para o dia a dia.
Analistas de SEO em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam SEO técnico, Core Web Vitals e estratégias de conteúdo baseadas em dados. A área oferece oportunidades desde analista júnior até diretor de SEO, com foco em crescimento orgânico, autoridade de domínio e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Frontend
A área de Frontend é responsável por criar as interfaces visuais com as quais os usuários interagem em sites e aplicações web. Profissionais de frontend combinam habilidades técnicas com design para entregar experiências digitais intuitivas, responsivas e acessíveis.
As principais habilidades incluem HTML, CSS, JavaScript/TypeScript, frameworks como React, Angular e Vue, ferramentas de build (Webpack, Vite), CSS (Tailwind, Sass), testes (Jest, Cypress) e conhecimento de performance web e acessibilidade (WCAG). Familiaridade com design systems e componentes reutilizáveis é diferencial.
Desenvolvedores Frontend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam React, Next.js, performance web e acessibilidade. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto frontend, com foco em experiência do usuário, performance e qualidade de código.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
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