Especialista Em Planejamento De Demanda E Estoque
zig
Presencial
São Paulo, SP, BR
Account Manager
Scrum Master
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Account Manager (+10)
Scrum Master (+10)
SOMOS A ZIG💙
Criada em 2022, com a fusão das gigantes ZigPay e NetPDV, somos a primeira empresa de tecnologia focada no crescimento do mercado de entretenimento ao vivo. Nos maiores eventos, bares, restaurantes, festivais e arenas do Brasil e do mundo, entregamos as melhores soluções em gestão, pagamento e ingressos.
Mas afinal, o que é ser Zig?
Construímos histórias para nos orgulharmos!
Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor.
Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão!
Não nos falta compromisso!
O comprometimento genuíno de cada Zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável.
Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias.
Damos o nosso melhor em tudo!
Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar.
A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio.
Ser Zig é coisa de outro mundo!
As pessoas se apaixonam pelo nosso negócio, pela nossa rotina e pelo nosso propósito.
Essa pulsação proporciona uma sensação curiosa... Nos dedicamos às tarefas e fazemos o impossível para entregar um resultado Zig, que estoure a caixa!
Ao final do dia, podemos sentir cansaço, mas no dia seguinte, levantamos com garra e prontos para começar tudo de novo.
VemSerZigger
E venha fazer o mercado de entretenimento ao vivo prosperar pelo mundo!
Sobre o papel
A pessoa Especialista em Planejamento de Demanda e Estoques será responsável por desenvolver e evoluir o processo de planejamento de demanda, abastecimento e distribuição de materiais da Zig, garantindo disponibilidade para as operações, equilíbrio dos níveis de estoque e eficiência na utilização dos recursos da companhia.
Responsabilidades e atribuições:
- Desenvolver previsões de demanda por item, filial, região e perfil de operação, considerando histórico de consumo, sazonalidade, calendário de eventos, expansão da operação e demais direcionadores de demanda;
- Construir e acompanhar planos de compra, reposição, transferência e distribuição de materiais;
- Definir e revisar políticas de estoque, incluindo estoque de segurança, cobertura, ponto de pedido, níveis mínimos e máximos e lotes de reposição;
- Monitorar riscos de ruptura, excesso de estoque, obsolescência e indisponibilidade de materiais;
- Estruturar análises de cenários para suportar decisões de compra, abastecimento e alocação de estoque;
- Analisar consumo, perdas, devoluções, transferências, materiais em trânsito e demais movimentações que impactem a disponibilidade dos itens;
- Estruturar, conduzir e evoluir as agendas mensais de S&OP, consolidando premissas, cenários, riscos e planos de ação;
- Desenvolver e acompanhar indicadores como acurácia da previsão, cobertura, nível de serviço, ruptura, giro, excesso de estoque e aderência ao plano;
- Atuar de forma integrada com as áreas de Operações, Logística, Compras, Financeiro, Comercial, Dados e filiais;
- Desenvolver modelos, dashboards, automações e rotinas de análise que aumentem a eficiência e a confiabilidade do planejamento;
- Apoiar a priorização e a alocação de materiais em cenários de restrição de estoque;
- Garantir a governança das informações, premissas e bases utilizadas no processo de planejamento.
Requisitos e qualificações:
- Experiência com planejamento de demanda, abastecimento ou controle de estoques;
- Experiência com processos de S&OP, Demand Planning ou Supply Planning;
- Conhecimento de técnicas de previsão de demanda e análise de séries históricas;
- Conhecimento de conceitos como estoque de segurança, cobertura, ponto de pedido, lead time, nível de serviço e giro de estoque;
- Excel avançado, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query e construção de modelos analíticos;
- Conhecimento de SQL e ferramentas de visualização de dados;
- Capacidade de analisar grandes volumes de dados e transformar análises em recomendações e planos de ação;
- Boa comunicação, capacidade de influência e facilidade para atuar com diferentes áreas e níveis da organização;
- Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo/SP, próximo à estação Granja Julieta.
Diferenciais
- Experiência no mercado de meios de pagamento, eventos, logística ou operações com alta sazonalidade;
- Conhecimento de ferramentas como Power BI, Metabase, Tableau ou similares;
- Experiência com automação de processos e desenvolvimento de soluções utilizando inteligência artificial;
- Conhecimento de Python ou outras ferramentas de análise de dados;
- Experiência com planejamento descentralizado por filiais, unidades ou centros de distribuição.
NOSSOS BENEFÍCIOS E PARCERIAS:
- Assistência médica Alice ou Cassi sem desconto de mensalidade e com coparticipação de 30% para consultas e exames
- Assistência odontológica SulAmérica sem coparticipação para garantir o melhor para o seu sorriso
- Day off no mês do seu aniversário, você tem a liberdade de curtir o seu dia do seu jeito
- Vale-refeição disponibilizado no cartão flexível Swile
- Parceria com Fluency Academy condições incríveis para quem deseja aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO IDIOMAS
- Parceria com Cubos Academy acesso a conteúdos introdutórios das áreas de Programação, Product Design e Product Management. E o melhor: de graça!
- Parceria com Universidades descontos para você aprender e evoluir
- Parceria com Cinemark separamos um combo para você curtir um cinema, no precinho
- Convênio com SESC
- Auxílio mobilidade depositado no cartão flexível Swile
- Seguro de Vida de acordo com política interna
- Auxílio-creche para crianças até 5 anos
- Kit Zig Baby para os nossos futuros papais e mamães, temos um kit muito fofo esperando pelo seu Zigbaby
- Zenklub plataforma totalmente digital que conecta você a profissionais de saúde mental e bem-estar
- Wellhub (antigo Gympass) ou TotalPass plataformas que oferecem diversas redes de academias e aplicativos de bem-estar
- ZigCard nada melhor do que conhecer nosso produto usando, não é mesmo? E para os Ziggers, disponibilizamos um bônus mensal de R$ 50 dentro do ZigCard para você usar e aproveitar. E no mês do seu aniversário o valor do bônus é dobrado!
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Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
Sobre a área de UI
A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.
Sobre a área de Fotografia
A área de Fotografia engloba a captura, edição e tratamento de imagens estáticas para fins comerciais, publicitários, editoriais ou artísticos. Profissionais desse setor dominam técnicas de iluminação, composição visual, operação de câmeras e lentes, além do uso de softwares especializados de edição e pós-processamento como Adobe Photoshop e Lightroom.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
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